Magazin Dom kaminov
13 reviews
November 15, 2023
Давненько собирались поставить камин в доме, не для тепла, для интерьера. Выбрали по каталогу, но решили подъехать, посмотреть. Посмотрели на то, что выбрали, совсем не понравилось. Подобрали на месте образец. Обговорили время и место доставки.
Привезли во время, собрали, поставил на место.
Всё очень хорошо, быстро, профессионально.
Большое спасибо!!! 👍👍
Рекомендую.
November 29, 2021
Приобрели замечательный камин. Менеджер подобрал нужный вариант материалов по цвету. Изготовили быстро. Привезли оперативно, через полторы недели(от заявленых 4)Будем встречать Новый год в уютной обстановке. Огромное спасибо всем. Менеджеру Леониду в частности.
November 18, 2021
Новый владелец на месте обанкротившегося с незакрытым старым сайтом и кучей рекламаций.Профессионально неуступчивые менеджеры.Неотвечающее на письма и недоступное новое руководство. Собственное якобы производство/ тогда почему такие завышенные цены на порталы?/, качество сборки - саморезное, а не конфирматорное,значит - через пару лет начнёт щелиться и сыпаться.Очаги- китайские с нечётко работающими пультами. Рекомендую- посмотреть другие фирмы в Инете.Кстати, сайт этой фирмы со странноватым названием, вызывающим странноватые ассоциации..
2
July 28, 2023
Дикий кошмар-хорошо, что деньги вернули и не пришлось судиться. Не рекомендую совсем и никому данную компанию.
October 5, 2021
Контора рога и копыта, привозят материалы на 50тр без документов и чеков. Принимай мол и плати. А как принимать не понятно. Половину материалов что привезли по расчёту технолога оказались не нужны, зато того, что нужно нету, забыли видимо. Договор при установке камина не оформили, те гарантий никаких, с этим же успехом можно вызвать мастеров с авито, только 4 раза дешевле.
В довершение хочется отменить менеджеров данной компании. Продажи тут идут по принципу, что все приходится клещами вытягивать. Т.е.клиент должен продать себе сам, а менеджеры получают за это зарплату.
1
May 20, 2022
Приобрели в данном магазине прекрасный камин. Спасибо вам большое)) все быстро и просто: заказали и уже на следующий день доставили и собрали. Камин прекрасный❤️
1
July 23, 2022
Камин пришел с 2 царапинам и потертостями .упаковка была дома каминов . Написал притезию. Ответа нет.
December 11, 2019
спасибо вам ребята за такой подход к клиентам,особенно за сотни километров, спасибо,что без разбирательств в виновности не много не соответствующего внешнего
вида товара(сланец после транспортировки не много облупился ) Вы не только не стали разбираться кто виноват(т.к существует ещё транспортерная компания), а просто выслали новый портал ,при этом ПРЕЛЫДУЩИЙ ОСТАЛСЯ У НАС,новый пришёл в идеальном состоянии,будем советовать Всем свои знакомы!
2
December 24, 2019
Обычные перекупщики, ребят заказывайте в реал флейме на официальном сайте, выйдет дешевле, а они просто покупают там, и перепрадают, иногда на порталы меняют названия, что бы люди не могли отследить реальную стоимость товара.
4
2
October 18, 2017
Добрый день! заказал камин больших размеров! со мной связался менеджер Евгений! помог выбрать камин тех размеров какой я и хотел! очень красивый и большой! очень хорошо встал по стене в квартире! очень порадовала скидка на камин! спасибо Евгению что все организовал и договорился о доставке! по доставке вообще без замечаний! молодцы ребята спасибо им отдельно! доставили именно тогда когда мне было удобно! было приятно работать с этим магазином Дом каминов и менеджером Евгением! PS но может мне просто повезло что мне такие ответственные люди попались! Александр К
2
6
August 25, 2016
С большим опасением заказала камин в этой компании и моё чутьё меня не подвело. Не все так прошло безоблачно как мне там пообещали. Все были милые и добрые пока шел процесс выбора модели, стоимости товара и доставки. Рассматривались все варианты оплаты, доставки, на любых моих условиях. Менеджер Сергей работал со мной все выходные, всегда отвечал на мои телефонные звонки, отвечал на письма по электронной почте, присылал фото камина, который должен мне в результате быть доставлен. Все было хорошо до момента составления договора. там по мелочам начались ошибки, описки, недописки, которые, конечно, исправляли. все время надо было быть на чеку и всё контролировать. Потом меня передали другому менеджеру по отправке груза - Константину. С ним я общалась мало, он только кормил меня обещаниями и "завтраками". То одна проблема, то - другая, к которой имели отношения все, кроме них. В результате камин был отправлен не 15 августа, как мне пообещали, а 19. Далее были 4 дня тишины. Я отслеживала груз и вот он пришел. Стало опять все интересно. Оказывается доставка груза не оплачена и оплачивать ее должна я (почти 5000 руб.) Всё, о чем мы договаривались с менеджером забылось, он тут же переобулся, выставил меня "дурой", хотя изначально итоговая стоимость товара обговаривалась с учетом доставки. после многочисленных разговоров часть денег вернули, но осадок и недоверие к этой компании осталось. Далее ожидаю доставку камина уже домой. Нареканий по упаковке груза НЕТ, МОЛОДЦЫ!!! меня очень порадовали. После снятия пленки даже пыли на камине не было. Очаг был в коробке, новый, без дефектов. Собрали камин, все казалось бы хорошо, без щелей и зазоров, но и здесь меня ждал обман. Очаг оказался меньших размеров, чем мне изначально предлагался, соответственно и стоимость на него ниже (обманули), а чтобы это не бросалось в глаза, в портал поставили декоративную планку, которая как бы там и должна была быть. но я то видела фото готового камина в сборе на фото, которое выслал мне менеджер Сергей.
15
3
September 21, 2020
Не плохой магазин с не плохим ассортиментом
1
May 2, 2019
Хорошие цены
1
4