Продавцы не самые доброжелательные, нет выставочного зала где можно выбрать продукцию. Поскольку это натуральное дерево и попадается много брака, мне удобнее выбирать самой материал, с которым я буду дальше работать - какие дефекты смогу убрать, а какие нет. А сейчас у них в офисе оплачиваешь, потом едешь на склад, что дали то и дали. Конечно смотрим перед тем как забрать, но в спешке. Просить поменять - тоже лотерея что принесут. Если брать небольшое количество - проще поехать в Леруа, там и выбрать нормально можно и распилят недорого по нужным размерам. И ценник не намного выше
Очень замечательный магазин-склад, с весьма приемлимами ценами, внимательными и грамотноми консультантоми. Всё рассказали, помогли с выбором, на складе все очень быстро и аккуратно загрузили. Очень рекомендую.
Плюсы. Здорово красиво. Не очень дорого. Жаль что только в одном месте осталась точка. Раньше их было много по Москве.
Минусы: доехать с первого раза не получилось. Делал 3 захода. Ну если знаешь то очень легко доехать. И заезд хороший.
Контора стоит на своём финале, знаю их давно, но сейчас скорбь и унынее. Я Иняков Д.В. покупал мебельный щит дуб (25.04.2025.) Те щиты которые есть на сайте нет в наличии, и по факту нет уже давно со слов персонала. С ними можно работать по факту (приехал: посмотрел-купил- не купил). Лично я брал щит дуб 1000х1400 качество среднее нужен был 800х1400 цельно ламелевый, таких нет уже давно. Заказчик ждать не хочет пришлось взять рустик 1000х1400 завтра (26.04.25) буду пилить надеюсь не поведёт. Оплата после осмотра! Иначе ни как!!!
Приезжаю за деревом, правда каждый раз в небольших количествах) есть выбор, всегда четко указано на сайте что есть в наличии и сколько, актуальная иформация и приветливый персонал
Плюсы: работают в воскресенье, хороший выбор типоразмеров столешниц, приемлемая цена, оперативно отвечают по телефону.
Минусы: качество столешниц просто ужас. Хранятся в холодном ангаре без поддержания влажности, в результате столешница оказалась дугой и стыки ламелей не отшлифованы, компьютерная мышь за них цепляется.
Если хотите что бы было красиво и качественно, вам не сюда.
Приятная база, большое количество товаров в наличии, качество хорошее. Но впечатление испортило изменение цены на этапе оплаты.
Оказывается цены на сайте — для оптовиков, а узнать это можно только нажав кнопку корзину или вероятно почитав какие-то условия использования.
Мне об этом радостно сообщил менеджер в офисе магазина.
Если вам нужно одно наименование, и вы хотите его быстро купить, нажав «купить в один клик», то вероятнее всего об изменении цены вы узнаете только на месте в день когда приедете за товаром.
Я резко негативно отношусь к таким моментам и хочу об этом поставить в известность администрацию магазина.
Проставьте пожалуйста актуальные цены .
Много хорошего и качественного пиломатериала, деталей для мебели и строительства, причем, из разных древесных пород. Цены очень приемлемые, и это радует! Да ещё и скидки имеются для оптовых закупок и карта постоянного клиента! Правда, некоторый "сухой" строганный пиломатериал, который не в плёнке - бывает немного влажноватый. Когда высыхает - доски "крутит".
Но в целом материал качественный, лучше чем у многих других.
Заезд не очень удобный. Чтобы заехать
- надо сделать "мудрёный крюк" со МКАДа, потом получить талончик на въезде, потом на талончик поставить штампик и сдать при выезде.
Но это мелочи. Хорошо,что нашёл этот магазин!
Покупал у этой организации фасады из массива сосны. Дело было в декабре, хотели закончить проект до нового года. После распаковки все фасады разъехались. Деньги возвращать отказались. С трудом получилось обменять, но качество тоже так себе. В итоге купили у постоянного производителя под заказ. А эти фасады так и лежат.
Ценник ниже чем в интернете, выбор большой. Приехал, выписал накладную, сам заехал на склады. Выбрал понравившиеся двери, брус и столешницу. Все погрузили в машину, на выезде зашел в офис, оплатил, уехал. Рекомендую.
Очень цивилизованный сервис. Все чисто, аккуратно. Ценники есть (привет армянам). Я покупал мебельный щит. По качеству отлично. Пр чем если бы обнаружил брак то поменяли бы. Активно развиваются в интернет продажи , есть аккаунт на озоне. Рекомендую.
Претензий к работе сайта и склада в Химках не имею, все четко и быстро.
Но!
При заказе, и самое главное выкупе, берите с собой рулетку и тщательно замеряйте то, что покупаете.
Потому что два «одинаковых» мебельных щита из дуба 1300х600 мм (как заявлено на сайте) на деле оказались 1305х620 и 1304х610мм.
И если по длине не страшны такие отклонения, то вот по ширине это очень неприятная ситуация, мягко говоря, так как полотна будут стоять встык.
Я всё понимаю, никто не ждёт ювелирной точности, но разница в 1 см - это существенно.
заказывал у них через озон . упаковка целая, внутри дверь со смачным сколом. не заметить не возможно, при упаковке товара.
Вывод: нетоварищи сбагривают неликвид за нехилые деньги. От всей души, шлю лучи поноса сотрудникам сей организации!
Приезжал на загрузку, не каких проблем нет, выписываем пропуск, заехали оформили документы, загрузили, место достаточно чтобы поставить машину, так что нет проблем
Со временем становится хуже. Сделал заказ на сайте, уточнил по телефону, можно ли на месте укоротить мебельный щит, сказали - конечно, ребята торцовкой обрежут. Приезжаю, выписываю товар и иду на склад, где мне по факту сообщают, что пил платный. По телефону не предупредили-ерунда, бывает, все же доп.услуги должны оплачиваться. Иду в офис, спрашиваю по стоимости распила, на что получаю ответ: «а мы не знаем, это там на складе занимаются»… возвращаюсь, спрашиваю по цене, а мне говорят, что сейчас подумают……)))думали 2 минуты и озвучили мне 600₽!!! за 3 черновых пила торцовкой, говорю, что очень дорого, а мне предлагают торговаться. Что за базар??? Если оказываете платные услуги, будьте любезны предоставить прайс!!! По качеству строганой доски могу сказать, что она ужасна, ее качество тянет на обрезную. Лучше уж на рынке покупать.
Хороший выбор мебельных щитов (включая достаточно нестандартные размеры), вагонки и прочего дерева по приятным ценам, удобный интернет-магазин. Работают и по выходным!
Прекрасное место с дешевыми пиломатериалами. Дешевле чем в Леруа, качество на выбор от размера кошелька. Удобно расположен, без пробок и с нормальной парковкой. Персонал немного индифферентен к клиенту, но, тут же дерево продаётся а не кофты.
Лучше, дешевле и удобнее в плане качества и выбора товара такой направленности в мск и области еще поискать!!! Постоянно завариваюсь именно тут, цены на порядок дешевле чем в известных сетевых магазинов, а качество лучше!
Большой ассортимент, достойный выбор и грамотный персонал. Жаль, при посещении не работал терминал оплаты, пришлось воспользоваться другим способом оплаты (непредвиденно). А, в остальном, все прекрасно!
Отвратительный сервис! Менеджер в очках разговаривал просто хамски и агрессивно! Вместо нормальной консультации нам высказали, что это не магазин одежды, чтоб нас обслуживали. Купили только потому, что надо было срочно. Так бы развернулись и ушли.
Уже несколько лет покупаю пиломатериалы в данной компании,отличное качество материалов,доступные цены,удобное расположение склада (для меня).
Рекомендую!
Превосходно. Езжу туда в основном за мебельными щитами. Чаще покупаю щиты из сосны, но и дуб тоже пару раз покупал. Качество отличное, щиты не крутит. На фото сделал столешницу из дуба, покрыто маслом, цвет мореный дуб. 3 года, полёт нормальный, он просто шикарен.
Покупаю мебельный щит у ребят. Огромный ассортимент , есть возможность все положить в корзину , после чего вам позвонят и уточнят заказ. Есть бонусные карты что дают хорошую скидку при покупке больших объемов, есть доставка. Работают в воскресение.
Пользуясь товарами Дома Дерева давно, являюсь постоянным клиентом - товар всегда качественный, персонал - вежливый, компетентный, на складе предоставлена возможность подобрать материал по качеству! Спасибо за работу!!!
Выражаю благодарность компании за высокий уровень сервиса, оперативность в работе и отзывчивость, компетентность сотрудников! Качество материалов и их цены соответствуют. Желаю процветания и будем сотрудничать!
Давно беру в этом месте массив, все нравится! Хорошее качество дерева! Удобная локация. Рекомендую!
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Почитал отзывы, думал всё будет чётко. Ага, как же.... Приехал за доской из лиственницы (с длиной 2 метра как на сайте в каталоге есть) и меб.щитом. Должны были быть в пачках по 4 шт, но оказывается их уже нет, а есть не в пачках. Ладно, заказываю такие. Менеджер - продавец выписала накладную и говорит заезжайте прямо на склад, там вам выдадут. Заехал на территорию склада а там несколько ангаров с открытыми воротами. К каким подъезжать конкретно не понятно. Хоть бы ангары пронумеровали. У одного суетились работяги, спрашиваю где лиственницу брать, направили вон к тому складу. Ладно, подъезжаю туда, ворота открыты внутри и рядом никого, стою жду. Достался ждать, еду обратно к работягам у первого склада, спрашиваю, "кто отгружать то будет"? - те с удивлением: .".. а что, там никого"? ...ну типа всё равно подождать минут 20 придется будут 4-х метровые доски вам пилить по 2-метра. ...а я то думал что как в Леруа будет: пришел, выбрал, оплатил, уехал. В общем не стал ждать неизвестно кого и неизвестно сколько. Спрашиваю, а меб.щит тогда выдайте. А кладовщик и заявляет: "... да я вообще не знаю где он...его походу по факту нету". Вот так я бесполезно съездил в ДомДерева. *** сервис !
Отличный магазин и склад. Брал исключительно дуб и бук. Качество на высоте. Есть небольшие проблемы с персоналом на выдаче, приходится иногда ждать, а про тебя забывают, но это не всегда. В целом доволен.
Самый ужасный сервис что встречал ..
Отношение к клиентам 1/10
По телефону уже было такое ощущение что как будто ты им должен , а не они
Человечности 0
Не буду описывать как и почему , но люди кто из далека … во первых не заказывайте доставками так как обратного пути нету , цены не соответствуют сайту ( что бы цена соответствовала нужно оказывается от мини опт )
P.s если есть возможность лучше приезжайте и смотрите глазами
Магазин хороший, но есть нестыковка между складом и офисом. Заказ был заранее оформлен, связался менеджер, сказал, что всё по факту есть. Ехали за одним, пришлось покупать,то, что оказалось в наличии. Редактируйте сайт, отслеживайте наличие на складе.