Обратилась в данный сервис с ремонтом часов, ребята просто супер, профессионально, быстро и очень вежливо отнеслись и все быстро исправили. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хотела поменять батарейки на датчиках затопления, на элементарные вопросы: какие батарейки нужны, какие поставите за 950 руб/шт… мастер стал нервничать и спросил: пришла ли я поговорить с ним. Запросил по 300 рублей за диагностику 😂 видимо за то, что он их раскручивал и смотрел какие батарейки нужны. И отказался показывать, какие батарейки нужны, видимо испугался, что я сейчас пойду сама такие куплю и поменяю. Ан нет! Просто пойду и в другом месте поменяю. «Удачных вам продаж»
У меня была очень смешная история, приезжала к ребятам раз 6, с одним и тем же ключом, благо рядом работаю. Никак не могли сделать дубликат, причём один сотрудник не никак не мог сделать, 4 ключа испортил, а другой всё сделал, все 4 ключа работают.
Подошёл за услугой замены батарейки в часах и дубликата ключа. Встретил хамство, грубость от сотрудника с черными волосами и бородой. Вёл себя недопустимо и надменно. Нет слов. Больше ни ногой. Место классное тем, что все необходимое для мелких работ имеется, но поведение сотрудника просто ужасное
Пользуюсь услугами уже не первый год. Специально приезжаю за 25 км.
Обращался
За ремонтом смартфонов,
За наклейкой стекол/пленок на смарт фоны
Консультациями на аксесуары,
И самими аксессуарами.
Результатом доволен.
Работнику доверяю.
Ассортимент достоточный на первый подход, вместе с тем есть услуга привезти на заказ редкие позиции спроса.
Сделали дубликат ключей на авто. Всё работает. Машина открывается, запускается без проблем. Персонал внимательный, отзывчивый, цены приемлемые. Спасибо огромное!
Периодически обращался сделать дубликаты ключей, проблем не было, сегодня обратился по вопросу покупки брелка для ворот, даже не посмотрели в мою сторону, хамски посоветовали посмотреть на витрину, есть значит есть, нет значит нет. А брелок минимум 2400 рублей стоит, наверное им они не нужны. Больше никогда не обращусь. Отвратительное отношение.
Спасибо, ребята молодцы! Третий раз заказываю ключи, всё супер 👍работает 🤗
4
Show business's response
Ирина Т.
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Первое, что хочу отметить, это высокий профессиональный уровень обслуживания. Пришла по рекомендации, сказали здесь сделали ключ, который не смогли сделать в нескольких других местах. Действительно, сотрудник Станислав смог сделать так же очень нестандартный ключ, не отмахнулся, как в других местах, а постарался и подобрал материал, сделал ключ. Я уже думала придётся менять замок. Повезло. При этом был очень вежлив, корректен, ответил на все мои вопросы с максимальным терпением и профессионализмом. Если к этому ещё приплюсовать удобное расположение в большом магазине, то с уверенностью могу сказать, что точно порекомендую эту мастерскую другим и приду ещё сама, когда потребуется. Тем более, что ключами оказываемые ими услуги не ограничиваются.
Хамское отношение!!! Даже не удосужились подойти к стойке и посмотреть внимательно что нужно сделать с ключом, но почему то называют себя мастерами. В другой мастерской данный ключ, а именно обычный для входной двери, изготовили за 5-ть минут. Завышенная самооценка, и принибрежительное отношение к клиентам. Проходите мимо, не тратьте своё время и силы.
Обращаюсь в эту сеть неоднократно. Нужно было сделать кольца,посоветовали прийти именно сюда,к мастеру ювелиру. Заказали свадебные кольца,все замерил точь-в точь(нестандартный размер пальца) все подошло идеально,очень остались довольные не только мы ,ну и гости которые были на свадьбе,по нашему случаю,сделал подарочну скидку от себя,Айк, еще раз огромное спасибо,не зря нам Вас посоветовали!!!!!
Пользуюсь услугами ребят уже лет 7. Все супер, ножи поточить, сменить батарейку, сделать ключ, ремонт телефона, сделать гравировку - хожу к ним, уже забыл когда где то в другом месте делал. Ювелир Айк так вообще молодец, много чего ремонтировал и переделывал и изделия с нуля делал, всегда выслушает и подскажет как лучше сделать, что было не только красиво но и практично, что бы камни не вылетали. Всем доволен, и не я один, знакомые туда же ходят. Рекомендую.
Доброжелательные и отщывчевые сотрудники, каждый на своем месте и профель своей работы. Еще бы для каждого сотрудника сделать бейджики с именами, а то подходишь сотруднику то не знаешь как его назвать. А так ребята молодцы!!!👍
3
1
Show business's response
Роман Назыров
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Отличные мастера. Обращаюсь не впервый раз. Всё решалось быстро! На высшем уровне! Советую ...
Продавцы совершенно не знают закона о защите прав потребителя. Купленную батарейку у н их два дня назад отказались принять и вернуть деньги. Я проконсультировался у юриста, который сказал о грубейшем нарушении. Статьи 20-25 закона о защите прав потребителя. Обходите стороной эту шаражкину контору. Времени нет заморачиваться из за 460 рублей.
В гипермаркете Глобус отличный дом быта. Мастер Александр быстро и качественно выполнил работу по настройкам телефона. Эту проблему я не могла решить долгое время в других сервисных центрах на Новой Риге. Огромная благодарность за профессиональный подход и больше таких мастеров.
Сложно в красноорске стало с домами быта, пол года таскала с собой часы чтобы вставитьыта батарейку. И о чудо ! Хороший дом быта , мастер, и часы были при мне
Отличный ювелир, всегда обращаюсь только к нему, если нужно починить или сделать новое украшение отличного качества. Большое ему спасибо за качественную работу.
Пришла сюда, втолы сделать 2 ключа от двух разных квартир, сделали, олин ключ не закрывал, второй не открывал. Приехала второй раз, втобы переделали, сделали так: один нормально работал, второй не выставлялся в замок, сейчас приехала 3 раз, проверю, дополню. Надеюсь 4 раз приезжать не придётся. Цены выше чем в Красногорске на улице речная.
Мастер от Бога💪🏻 прекрасная работа, отличный подход к желаниям клиента и всегда соответствует цена качеству 🤗 самый лучший и искусный ювелир, каких не встречала!
Отличный сервис! Регулярно посещаю, ибо работа рядом. Точил ножи, топор, делал ключи для дома и авто, гравировки на подарках и ремонтировал телефон! Классные специалисты, приемлемые цены. Рекомендую!
Любезный сотрудник (за стойкой, а не за инструментом, он справа на фото, смотрит вниз) не соизволил встать и смотрел в другую сторону, когда я обращался к нему с тем, за чем именно я пришёл. На что, я ему указал, он ещё начал возмущаться.
Обратился в другое место, где заплатил дороже, но получил человеческое отношение
Впервые пишу отзыв, т.к. конечно я немного оказался в шокированном состоянии от такого «обслуживания», если это конечно можно назвать «обслуживанием», у меня язык еле поворачивается, дело в том, что я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов, если бы все так относились к клиентам как "человек", который сегодня (17.03.2022 г.) работал в этой мастерской в период с 09-30 до 11-00, то я уверен, что мы бы сначала устраивали длинные дискуссии и спорили, кто прав и кто виноват, прежде чем браться за работу. ИЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ?
Я пришел и хотел сделать копию ключа рядом с домом, сначала зашел поинтересовался, сколько будет стоить копия, и достал связку ключей, на что человек мне ответил -180 руб, как он определил какой ключ нужно сделать из связки ? если бросил взгляд сторону связки, а ключей у меня там много, и они разные, это вопрос?! Ну окей 180руб., я пошел дальше по своим делам и вернулся через пол часа, и повторил свой вопрос, т.к. люблю точность, на что человек сердито посмотрел на меня секунд 5, потом спрашивает Мужик ты чего?, я отвечаю в смысле? , я ему нормальным языком пытаюсь объяснить какой ключ мне нужно сделать и т.д. , он опять Мужик ты чего???, таким грубым тоном как будто я ему денег должен, ( мне на самом деле нужно было сделать около 10 шт. ключей), он начинает спорить, о том что я ему в первую нашу встречу показывал какой ключ мне нужен и он его видел, ну если у него такое хорошее зрение и даже если я в этой ситуации ошибся, это повод грубить клиенту?( Есть правило клиент всегда прав, видимо он про это не слышал).После того как он услышал что мне нужно сделать большое кол-во копий, то конечно же успокоился, (конечно дело в деньгах сразу подумал я, ведь с одного ключа маржа маленькая) тон разговора, сразу же поменялся у него и он конечно же махнул рукой как будто ладно давай заходи.
Но осадочек остался конечно же. Я развернулся и пошел в другое место, у метро, где мне сделали ключи по 150 руб., еще сделали скидку и один в подарок.
Выводы конечно же делать Вам , но какой смысл ходить в такое место где «работник» который делает свою работу может вначале нагрубить , нахамить , и потом как ни в чем не бывало дальше продолжать свою деятельность. Какой он мастер из этого тоже понятно, если он этим занимается.
Прошу руководителя организации принять меры и разобраться в сложившейся ситуации.
Не смог воспользоваться услугами, потому что работник филиала в ТЦ Глобус на Новой Риге хам. Нет желания обращаться в сервис, где не способны здороваться, а интересующую вас информацию (например, когда будет мастер по замкам), вам подают с длинными паузами и односложными ответами, отвечают грубо вопросом на вопрос. Проще и приятней обратиться туда, где клиента уважают.
В этом месте работает отличный мастер Айк, до этого мне в нескольких местах отказывали в поч инке моих очков, а мастер Айк сделал свою работу на 5/5. Спасибо за хорошего мастера
Была в воскресенье, почти в 22 часа. Предварительно, естественно, позвонила, тк ехала из-за города, срочно надо было сделать дубликат. Всё за несколько минут было сделано.
Жалко что нельзя поставить оценку с минусом! Потому как одна звезда это слишком много для часового мастера в этом сервисе! Оторвалась минутная стрелка в часах. Этот как бы мастер просто отказался ремонтировать под предлогом что часы китайские (на самом деле нет, хотя какое это имеет значение при ремонте вообще не поняла). К слову сказать в другом сервисе эту проблему решили за 7 минут, разумную цену и без лишних слов. А за замену батареек в других часах была озвучена цена 920!!! рублей! Просто дикая накрутка не понятно за что. Категорически не советую ремонт часов в этом месте.
Хорошая мастерская в большом магазине, много разных услуг и видов работ, знающие специалисты,работают быстро и качественно,но,по мне, дороговато, может быть расположение точки обязывает не продешевить...