Я сам там чиню свое авто правда цены бы поменьше
Вот буквально на днях подготавливал автомобили к зимним холодам. Мастер подсказал, что нужно заменить ШРУС. ШРУС заменили. Но он попался бракованный. И моя машина встала в городе Заречном, пришлось вызывать эвакуатор. Приехал сюда, в город. Мои проблемы все решили. За эвакуатор заплатили. Менеджер, который со мной занимался. Андрей Усольцев показал себя хорошим мастером своего дела, большое ему спасибо.Да и огромное спасибо всему коллективу Дом Авто
Нормальный не пафосный, но и не зачуханный автосервис. Персонал грамотный и приветливый. Цены для такого относительно-большого предприятия, демократичные. Одну звезду снял за некую медлительность в оказании услуги.
Мне все понравилось. Приехала сюда на ТО по рекомендации, да и цена оказалась в полтора раза меньше, чем у дилера. Вежливо, сделали все, что было положено, ничего лишнего не насчитали. Посмотрим, как машинка будет бегать, пока что я очень даже довольна.
Отличный автосервис. Ничего плохого, одни положительные эмоции. Может мне со специалистом повезло. Написали рекомендации что в ближайшее время нужно будет исправить. Рекомендую. Огромную благодарность выражаю Чернышову Дмитрию и мастеру приёма Ренату.
Лучший сервис в городе, обращаюсь к ним больше 10 лет, никогда не подводили, выполняют работы любой сложности, могут подобрать запчасти и сами заказать, в целом что-то подсказать посоветовать, очень дружный персонал, есть своя парковка, можно оставить машину и забрать когда удобно. Вы лучшие! Так держать!
Вежливый и внимательный, а главное профессиональный коллектив. Система оплаты, зона ожидания, персональный подход к клиентам...
На мой взгляд на уровне!
Отличный сервис, очень внимательные и приветливые приемщики. Мастера все доходчиво объясняют, прказывают. Был пару раз, все сделали, все вопросы решили, довольно быстро. Понравилась зона ожидания - журналы, чай, диванчики.
Даже одной звезды много,проблему не решили машину продержали больше месяца. За это время вытянули кучу денег, особенно хочу выделить дизелиста Олега после его работы образовались ещë две проблемы.
Записался на развал схождения как итог сказали что не могут открутить болты и вообще их надо менять и нашли другие неисправности которые по факту такими не являются в итоге чуть не нагрели на 16 тыс
Съездил в другое место где мне все без проблем сделали . Не рекомендую это место
Хороший автосервис, обращался неоднократно. Работают быстро и качество. Хочу поблагодарить сотрудника автосервиса Рината Гемиярова, проффесионал своего дела
Работают профессионалы. Не просто ремонт делают, а обязательно объяснят что и почему сломалось. Всегда предложат несколько путей решения проблемы, делают, как для себя.
Потрясающие ребята, соотношение цены и качества великолепное. Всегда проконсультируют, подскажут по ценам и качественно выполнят все работы. Всегда можно подождать в зоне для клиентов.
3
V S
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Добавлю за повышение оценки:
Течь масла устранили. Пришлось покататься в сервис несколько раз, но всё было для дела. Заменили датчик давления масла, с него текло, замыли всё, через две недели контроль - результат: течёт, хоть и меньше, теплообменник оказалось тоже дал течь, точнее прокладка одна, заменили. Две недели, осмотр, ПОБЕДА! Течь устранена!
Вывод: данный сервис рекомендую. Что не устраивает - пишите, звоните. Существует обзвон с целью повышения качества обслуживания. Цены кстати на з/ч приемлемы и на работы тоже. Теперь я доволен работой и повышаю оценку до максимальной. Благодарю!
Предыдущий опыт обращения:
"Конечно приветливость при записи и приёмке автомобиля на высоте. Но качество работ отвратительно. Пренебрежительное отношение человека, непосредственно осуществляющего ремонт к человеку принимающему автомобиль. После обращения в данную контору позвонили для отзыва о качестве, высказал все претензии, обещали разобраться и дать ответ и пригласить на устранение проблем, месяц жду:)!!! Больше обращаться не буду!!! Никому не советую.+ Ко всему написанному добавлю: цены высокие и как говорится " набалтывают" лишних затрат на ремонт. Был 03 декабря 2022г. Белый Шевроле Авео."
P.S. после обновления отзыва получил обратную связь, по́бщались с директором данного сервиса. Нашли взаимопонимание и после праздников будем решать проблему. По итогу обновится и отзыв.
Честно. Очень хороший сервис. Отношение к клиентам на высоте. Я не очень доверяю автосервисам, но тут не было замечено накруток. Оставайтесь такими или лучше. Я уже посоветовал вас) цены норм, если где то дешевле на 200р,то такой клиентоориентированности точно нет.
Не знаю даже,что и сказать.
Отдал на перепресовку нижнии рычаги,
Перезвонили через некоторое время можете забирать.
На одном рычаге салентблок не допресован и шляпка продавлена.
Показал мастеру ,забрали на переделку.
В итоге понадобился новый салентблок.пока заказывали ,пока делали автомобиль стоял,приходилось ездить на общественном транспорте,так как работаю долеко,не удобно.
Суть даже не в том,что накасячили .с кем не бывае то. Как известно не ошибается только тот,кто ничего не делает.
Не понравилось то,что пытались отдать заведомо не исправную деталь.пройдет,не пройдет.Вроде не студенты слесаря,а вполне в возрасте с опытом.
Вот ещё убеждаешься или стой рядом и смотри за ними или делай сам.Это же все влияет на безопасность.
Вот как то так,такие мысли.
Снова искать другой сервис
Обслуживал свой автомобиль в «дом авто» уже несколько раз , очень доволен уровнем сервиса. Лишних услуг не навязывают, все делают качественно и быстро. Впредь буду также обращаться в этот сервис.
Выражаю благодарность автосервису «Дом Авто» на ул. Зоологическая 9е, г. Екатеринбург. Я здесь получаю помощь еще с 90-х. Приехала за консультацией. Приняли без очереди как давнего клиента. Оперативно провели диагностику, герметизацию датчика. Взяли деньги только за расходный материал. Услуга – в подарок, за долгое сотрудничество. Очень приятно.
Со мной работали: Бабич Д.И., Ахтимиров Н.В., Денисов И.
Спасибо, уважаемые сотрудники автосервиса «Дом Авто».
С уважением, Власова Е.Ф.
Бегал в поисках детали для своего железного коня. Благо автомобиль отечественный и деталь оказалась в наличие. Был приятно удивлен работой менеджера. Подсказал, помог, допродал и оставил приятное впечатление.
Добрый день. Я в этом сервисе обслуживаюсь еще в конца 90-х. Несколько раз уходила ближе к дому, но вновь возвращалась. Зареклась ремонтировать машину в других сервисах, в итоге разочаровывалась в качестве. Сервис в "Дом Авто" все крепчает . Согласовывают каждый шаг в ремонте, ничего лишнего. Сами ездят за запчастями или берут со своего большого склада. В цехе чисто. Работают споро, заранее информируют, сколько времени займет весь ремонт. Дарят скидки, дарят бонусы (видимо, за преданность). Приглашают на бесплатный постремонтный осмотр. Еще мне нравятся их зоны отдыха и в офисе, и на улице. Прикольно так, с юмором и кофе. Я раньше не писала отзывы на «Дом Авто». Думаю, что напрасно. Давно надо было поблагодарить сотрудников и другим рассказать, где делают качественный ремонт.
Персональное СПАСИБО: Никите, Максиму, Дмитрию, Светлане и Илье!!!
Записался к этим деятелям на конкретное время на, на 11-00, на развал-схождение. Оформил визит, сдал ключи. Миновал час, затем еще пятнадцать минут, после чего меня вызвали и сказали, что развал-схождение сделать не смогут из-за износа заднего левого ступичного подшипника. А машину они, мол, только что загнали, так как подъемник был занят. После чего мне еще пятнадцать минут оформляли документы и писали рекомендации по ремонту подвески. Полтора часа псу под хвост. Никому не советую.
5
1
Дмитрий Корелин
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Обслуживал десятилетний Солярис несколько лет. Все неплохо организовано. Были замены изношенных деталей по ходовой, замены прокладок, сальников, расходников. Делают все хорошо. Вопросов не было. Ценник не завышен, средний по городу. Организовано все тоже неплохо, общение вежливое.
Лишних работ не навязывают, провожают в ремонтную зону и всё показывают, рассказывают. Особая благодарность мастеру Дмитрию за профессиональную консультацию.
Спасибо ребятам из этого автосервиса, выручили! Сломался рядом, заехал к ним без записи, помогли, не отказали! Соседние сервисы за БМВ вообще не взялись, с порога отказали. Отремонтировали в тот же день, сами нашли нужные запчасти. Выдали рекомендации на будущее. Оптимально по цене! Геннадию отдельное спасибо, вежлив, точен, пунктуален!
Ps отправлял пару раз туда друзей со срочным ремонтом, так же оперативно помогли, получил от друзей благодарность за «находку».
В данном сервисе мы обслуживаем машинки свои уже больше 10 лет. Всегда приветливо встречают, если есть вопросы, объясняют. Ремонтируют практически все: от замены лампочки до ремонта двигателя. Масло меняем только здесь. Цены приемлемые. Рекомендую всегда своим знакомым этот сервис.
Меняла в Дом Авто масло, по ходовой делали ремонт, все быстро сделали.
Также на будущее дают рекомендации, что немаловажно!
Персонал отзывчивый и приятный, всем рекомендую данное место!
Обратился через WhatsApp к менеджеру, сообщил, что мне необходимо перед покупкой автомобиля с пробегом:
- произвести осмотр на подъемнике;
- замерить компрессию;
- выполнить компьютерную диагностику;
- если возможно, произвести диагностику турбины без снятия, чтобы иметь какое-то представление о ее состоянии.
Менеджер сообщил, что все это могут и сделают, назначили время.
В итоге по приезду на место выяснилось, что большую часть из того, о чем мы говорили ранее, в данном сервисе не делают.
Подняли авто, лениво глянули, даже не снимая защиту двигателя, сообщили, что надо менять ступичный подшипник (гудел уже на 20 км/ч) и задние тормозные диски (что очевидно без подъемника) - взяли с меня за это 1500 руб.
Могу сказать одно: если хотите покатать свой автомобиль на подъемнике и услышать то, что вы и так знали - можете смело обратиться в данную организацию.
К качеству работ вопросов нет. Цены доступные. Есть своя база автозапчастей. Но мастера центра сильно загружены клиентами, и как следствие - приходилось самому звонить и писать, напоминая о себе.
Очень толковый мастер-приёмщик, задаёт грамотные вопросы, делает уточнения. Да и вообще очень приличный уровень для автосервиса, занимающегося всеми марками авто! Лишнего не "набалтывают"! Дают рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто
Самый лучший автосервис из тех, что я знаю. Лично я здесь чиню все свои машины с 2005 года, машины были от ВАЗ-2109 до БМВ. Персонал и автослесари настоящие профессионалы, которые любят и знают свое дело, к клиенту и его автомобилю отношение самое лучшее, плюс есть запчасти в наличии на многие марки авто. Пока сервис будет существовать, все машины я буду делать только здесь.
Спасибо огромное за обслуживание и качество от приёмки до сдачи ключей. Обращаюсь в этот сервис уже больше 10 лет, никаких нареканий в адрес этого сервиса. Никаких набалтываний, наоборот всё стараются сделать качественно и без затрат для клиента. Перед каждым действием обязательно спрашиваю согласие. Огромное спасибо команде.
Мне там понравилось, вежливый персонал, проблемы объяснить могут на пальцах даже такому непонимающему человеку как я. Главное, что когда возникла срочная проблема, меня приняли и решили её. Я им очень благодарна.