Dolce Look
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1177 reviews
February 23
Шикарное место! Не ожидали найти на местности такой чудесный ресторан! Все блюда, что взяли 100/10! Невероятно вкусно! Цены средние Московские, а уровень обслуживания, качество и изысканность блюд намного выше, чем с таким же ценником в Москве. Интересный замечательный интерьер (местами немного конечно подустарел , все-таки за 10 лет тенденции поменялись, но много элементов и решений, актуальных и на сегодняшний день!) Крутой стеклянный купол, создающий определенную атмосферу. Красивых фотографий можно много сделать!Очень отзывчивый и любезный персонал , отдельное сердечко официанту Борису - очень вежливый, учтивый, обо все расскажет подскажет и даже по нашей просьбе провел нам мини экскурсию по залам ресторана (хотели увидеть перспективы для проведения банкетов). Теперь ждём с нетерпением открытия летней веранды на крыше с чудесным видом! Обязательно сюда вернёмся и точно не один раз!
1
November 16, 2024
В начале ноября праздновали День рождения ребёнка. Отличный ресторан! Обслуживание и кухня на отлично! Очень понравилось оформление блюд и все было очень вкусно! Приятный интерьер и не громкая музыка. Все мы прекрасно провели вечер. Есть детское меню. От заведения ребенку сделали сюрприз, принесли пирожное украшенное поздравлением! Было очень приятно! Желаем вашему ресторану и всем, кто там работает процветания и благополучия! Рекомендую к посещению однозначно
5
March 7
Отличное место!
Праздновали День Рождения, были приятно удивлены наличием ресторана такого уровня в Ивантеевке. Несмотря на то, что место находится в ТЦ и в конце надо подниматься по винтовой лестнице, этот ресторан стоит посетить всем любителям вкусной еды. Кухня великолепная, все блюда понравились. Официант Борис был крайне любезен и предупредителен, все рассказал, показал, обслуживал нас молниеносно, лучился улыбкой и всегда был в зоне доступа, ждать его не приходилось. Интерьер очень красивый, есть несколько залов, фортепиано. Отдельно хочется отметить наличие курительной комнаты с вытяжкой, большой плюс для любителей подымить, не надо никуда выходить и спускаться на холодную улицу. В курительной комнате (не поднимается язык назвать ее курилкой!) работает отличная вытяжка, есть диванчики, столик, можно подымить в свое удовольствие. Братья остались в восторге от этой фишки!
Из плюсов также: скидка в день рождения и кусочек праздничного тортика со свечкой для именинницы! Было очень приятно!
Также Борис молниеносно приносил нам вазы для цветов, пока именинница принимает поздравления - Борис уже материализуется с новой вазой и заботливо помогает поставить букет в удобном месте. Когда забирали цветы - предупредительно протер стволы тряпочкой, чтобы с них не текла вода. В таких мелочах создаётся превосходный сервис! После этого хочется рекомендовать это место всем друзьям! Спасибо! Вы подарили нам праздник!
Из минусов: отличается график работы в разные дни. Обратите на это внимание при бронировании. С понедельника по четверг - до 23:00. Пятница, суббота, воскресенье - до 00:00. Я звонила для брони в один из этих дней и потому в четверг мы были удивлены, думали, до 00:00 ресторан работает, а оказалось до 23:00. Как это можно было решить? Предупреждать при бронировании на вечер - до скольких работает ресторан.
December 23, 2024
Из плюсов - все красиво,начиная с интерьера, и заканчивая подачей блюд .Персонал достаточно обходительный . Есть курилка для любителей подымить . По еде, как говорится, на вкус и цвет - товарищей нет . Я бы оценил на троечку,но моей спутнице все понравилось ,поэтому четверка с минусом😁 а вот со счетом случилась неприятная ситуация, заявленные у них в меню акции в счете удивительным образом не отобразились. Мы были в понедельник. В меню есть акция "невинные понедельники" -скидка на некоторые вина. При этом мы уточнили перед заказом ,действуют ли скидки, на что получили утвердительный ответ. - Оказалось откровенный обман - ничего не пересчитали, а устраивать скандал нам не захотелось. Но получилась большая ложка сами знаете чего , в бочке не лучшего меда .
4
2
November 17, 2024
Очень приятный и атмосферный ресторан, для романтических свиданий или дружеских посиделок. Многие ругают скорость приготовления блюд - да, возможно готовят не очень быстро, но всегда очень вкусно и красиво. В меню очень вкусные и необычные десерты (особенно могу порекомендовать "неяблоко", "персиковая башня" и "тирамису'), вечером в пятницу (возможно и в другие дни) играет живая музыка.
1
January 9
Частые гости в данном ресторане) Всё нравится, вкусные и разнообразные блюда, приветливый персонал, несколько залов с разным интерьером, летом работает открытая веранда, по выходным и праздникам живая музыка)
Любимые блюда - стейк из тунца с соусом вителло тоннато, десерт Тирамису
Из нюансов - иногда нужно бронировать столик заранее, много посетителей.
December 2, 2024
Отличное место для любого повода, интерьер отличный, немного прохладно зимой из-за расположения в ТЦ (последний этаж, много стекла).
Еда - каждая позиция, что пробовали очень вкусно, подача своевременная.
Сервис на уровне топового ресторана Москвы. Отдельное спасибо за обслуживание Катерине, персонал всё знает и любую позицию рассказывают как "Отче наш".
Огромное спасибо!
3
February 27
Были с друзьями в новогодние каникулы. Была приятно удивлена сервисом, атмосферой ресторана и подачей блюд. Все на очень хорошем уровне. Послушали живую музыку, по пятницам и субботам играет музыкант на фортепьяно.
Из блюд понравились салаты, паста с креветками, десерты. Коктейли неплохие, особенно красивая подача у Пино Коллады. С удовольствием вернусь летом, кода откроется летняя терраса.
December 30, 2024
В заведение очень комфортно, красиво, идеально подходит для различных встреч (как по деловым вопросам, так и романтичным). Персонал старательный, отзывчивый, доброжелательный и в целом говоря очень отличный. Еда просто высший класс, так вкусно не ужинал давно, повару высший класс!
October 15, 2024
Один из моих любимых ресторанов. Кухня на высоте , персонал обслуживание тоже. Прекрасное место. Очень чисто и красиво. Часто провожу там деловые встречи , всем партнерам нравиться. Не стыдно позвать туда серезную делегацию и провести сделку. Процветания вам.
4
March 20
Любимый ресторан. Очень часто обедаем или ужинаем с семьей. Большое меню, очень разнообразный выбор блюд. Десерты-отдельное удовольствие, ведь у них своя кондитерская! Еда всегда вкусная и очень красиво подана. Ребята приветливые, постоянных гостей знают по именам и помнят предпочтения. Это очень приятно!
1
November 17, 2024
Александра,спасибо большое!!! Гостям все понравилось 🌹Мясо и рыбка хорошо приготовили 👌А торт с живыми цветами и вкусным наполнением настолько порадовал 🌹🌹🌹Спасибо Максиму! И Катюши за обслуживание💯Процветания и творческих успехов Вашему замечательному ресторану и персоналу🌟
3
January 7
Отличное место. Очень интересное разнообразное меню. Официанты шустрые, внимательные, вежливые. Эстетично, не броско, со вкусом оформленное кафе. Очень приятный ценник. Итальянская музыка. Чистый туалет. Принесли комплимент-пирожное на день рождения. Очень рекомендую, с удовольствием придем еще раз.
January 18
Наш любимый ресторан🥰
Для меня поход в Дольче Лук всегда равносилен празднику !🌟🥂 🎉
Расположение столиков по кругу, приятная итальянская музыка, наивкуснейшие блюда, начиная от фирменной хлебной корзинки и масла собственного приготовления, до десертов, которые являются произведением искусства, отдельно отмечу десерт Захер😍👍
Благодарю поваров Дольче лука, официантов, украшения зала благодаря им всегда яркое, праздничное!
August 16, 2024
Бываем в этом кафе достаточно часто, всегда все отлично ( и по блюдам и десертикам всегда очень вкусно и по персоналуно-он всегда достаточно приветлив и профессионален),но не в этот раз (16.08.2024 в 18.20ч)
Хотели в очередной раз поужинать с подругой, забронировали столик в зале, в возможностью пересесть на веранду (при разговоре с хостес по телефону,при бронировании четко не обьяснили,что они уже закроют в 18.30 веранду и туда пересесть не получится )
Когда приехали ,узнали,что на веранду не сажают уже, потому что прохладно в 18.30.
При этом в зале посадили за столик, где очень сильно дул кондиционер и было холоднее, чем на улице от него.
Официант подошёл принять заказ через минут 10 после того как нас проводили за столик, при просьбе пересадить за другой столик или убавить кондиционер, свободных столиков не оказалось,сказали,что все забронированы и кондиционер они выключить и сделать теплее не могут. Такое ощущение, что намеренно в этот день не хотели ,чтобы мы остались.
В этот день мы не поужинали в этом кафе,очень жаль
3
4
September 26, 2024
Очень уютная атмосфера внутри ресторана. Неплохой вид на город с веранды - можно посидеть за столиком или прогуляться и пофотографироваться. Живая музыка. Замечательная кухня, оригинальные салаты, закуски, горячие блюда, классные десерты. Спасибо шеф-повару! Здесь всегда достаточно людно, не всегда есть свободные столики, лучше бронировать заранее.
1
October 19, 2024
Вкусная еда, приятная атмосфера, внимательный персонал. Дороговато, но есть претензия на авторскую кухню. Для Ивантеевки топ. Единственное заведение, достойное для празднования торжества.
December 24, 2024
Отличный ресторан! Всё вкусно, интересные десерты.
На день рождения сделали комплимент в виде десерта с надписью.
Приветливый персонал. Живая музыка - во время нашего визита играла девушка на скрипке современные композиции и классику.
November 7, 2024
Это лучшее место для любого мероприятия! Интересный интерьер, сервис на высшем уровне 👍 Еда вкусная! Летом можно выйти на улицу из ресторана и полюбоваться прекрасным видом с высока
3
1
September 16, 2024
В этом ресторане у нас проходило семейное торжество. Все было идеально! Очень уютный зал с отдельной террасой.
Хорошая кухня. Особенно, холодные закуски и салаты.
Прекрасный сервис. Отдельное огромное спасибо официантам Илье и Егору – несмотря на молодость, профессионалы своего дела. Внимательные, доброжелательные, трудолюбивые.
Спасибо за прекрасный вечер!
October 20, 2024
Очень понравилось само место, еда и обслуживание. Давно рекомендовали посетить данный ресторан, только сейчас доехали пообедать с мамой и мч. Все остались довольны. Лазанья огромная) вкусный ризотто с морепродуктами - сочные, не нажовистые.
April 19, 2024
Dolce Look в Ивантеевке – это истинное удовольствие для гурманов и ценителей изысканной кухни. Расположенный на Советском проспекте, этот ресторан предлагает уютную и элегантную обстановку, идеально подходящую для романтического ужина, семейного обеда или деловой встречи.
Меню Dolce Look поражает разнообразием блюд, включая классические итальянские рецепты, современные кулинарные эксперименты и изысканные десерты. От свежих салатов и антипасти до основных блюд с мясом, рыбой и пастой, здесь найдется что-то на любой вкус.
Особенно стоит отметить внимательное и профессиональное обслуживание персонала ресторана. Сотрудники готовы предложить рекомендации по выбору блюд и вин, учитывая предпочтения каждого гостя.
Атмосфера Dolce Look пропитана уютом и теплом, что делает посещение этого заведения поистине приятным и запоминающимся опытом. Независимо от повода, ресторан Dolce Look обещает не только насытить ваш аппетит, но и подарить незабываемые впечатления от изысканной кухни и великолепного сервиса.
4
9
August 7, 2024
Хороший интерьер, приятная атмосфера, качественная посуда. Поэтому обстановка для Ивантеевки на твердую 5. Но еда и обслуживание, учитывая стоимость блюд на 4. В каждом блюде был какой то недочет, паста была передержана, вафля была подгоревшей, только гаспачо был без недочетов. Может нам просто не повезло в этот вечер, так как мои компаньоны утверждали, что обычно вкуснее. Официанты стараются, но все равно немного рассеяны, ощущение, что не хватает персонала. В целом очень даже неплохо.
1
1
October 21, 2024
Лучшее заведение в Ивантеевке, в пятницу и субботу живая музыка, кухня выше всяких похвал. Цены , конечно, московские , но за сервис и качество надо платить:-) Заказ приносят достаточно быстро, ну а официанты как везде, кто то более расторопный, кто то менее. Атмосферное место, можно просто посидеть попить кофейку с великолепными десертами. Постоянные посетители
January 2
Очень приятное место! Хорошая кухня, только душновато, но это не критично! Вежливый персонал, красивая подача и прозрачный купол! Вернусь с большим удовольствием!
January 18
Прекрасное место, отличная кухня, приятный персонал. Часто отмечаю здесь какие-либо праздники или просто встречаюсь с людьми. Особенно радует наличие веранды летом.
1
July 3, 2024
Как всегда волшебно, вкусно, приятно. В этот раз обосновались на веранде и засиделись, благо всегда есть что заказать. Кстати, отличная идея подавать, как комплимент от шефа, маленькие печеньки , которые можно выставлять отдельным блюдом. Да, попробуйте мороженое: оно не только вкусное, но и прекрасная подача. Каждый раз, уходя из ресторана , так и хочется сказать:»Дольче бачча «( сладко целую!»
1
January 7
рекомендую посетить это место, все очень вкусно, в зале всегда все красиво украшено, и что немало важно весь персонал очень приятный и доброжелательный 🫶🏻
3
March 9
14 февраля после тренировки хотелось кушать, зашли в это заведение, но поскольку этот вражий "праздник" не отмечаем, то и не помнили о нём. Было много отмечающих, официанты как муравьи носились туда-сюда, а потому пришлось ждать, когда освободится столик. Помня это,
за 2 недели до 8 марта решили не рисковать и забронировать столик. Позвонили по указанному телефону и были огорчены, что на указанную дату брони нет, - "всё в порядке живой очереди". Настало 8 марта и мы поехали искать удачу по аналогичным заведениям, - везде аншлаг и бронь. Посетив безрезультатно несколько заведений, двинулись во "всё в порядке живой очереди". Каково было наше удивление, когда поднявшись, увидели множество свободных столиков. Но предложили нам почему-то только центр зала возле лестницы. Разделись, сели, сделали заказ. По центру зала, да ещё у входа не совсем уютно, а столики возле панорамных окон так и манили. Попросили официантку пересадить нас к окну на диваны. Попросила подождать, пошла к администратору. Вот тут началось самое интересное и то, что омрачило вечер. Оказывается, столики "забронированы". Не ожидая моего вопроса по звонку и "брони", официантка замежевалась, но согласилась с опровержением. Пошла повторно к администратору. В этот раз ответ был, что нас двое, а столики с диванами на четверых. При наличии у окна свободных мест на двоих решили подойти к администратору сами, а не гонять официанта. Не желая уступать, администратор спросила, сделали ли мы заказ? -Да. Принесли ли нам что-нибудь? -Нет. Аргументы исчерпаны, и тут появляется следующая отмаза - т.к. нас уже усадили, то по правилам заведения уже не пересаживают. Зачем тогда было задавать вопросы, которые не сыграли? Было очевидно видно, что администратор, которую загнали в тупик с бронью, решила не уступать, а гнуть свою линию до конца. Решили дальше не портить себе настроение, остались на месте. Т.к. заказали много, сидели долго, то видели, как на 4х местные, долго пустующие диваны, усаживали пришедшую с маленькой дочкой маму, люди, пришедшие после нас и также усаженные в цент, переходили к окнам. Честно сказать, не понятно почему амбиции,извините за выражение, лоханувшегося с бронью администратора, были поставлены в праздничный день выше мизерного, обоснованного, из-за множества свободных мест, пожелания клиента, платящего немалые деньги за ужин. Хочу отметить, что посещаем ресторанчик периодически, но в этот день непонятное поведение администратора, его необоснованная упертость, это единственное, что испортило нам настроение. Столкнулись с этим впервые.
Официанты и блюда как обычно были на высоте. Думаю, что непродуманная в этот день политика с отказом бронирования и "живой очередью"(ответ на телефонные звонки) сыграла злую шутку и люди решили, как мы, не рисковать, чтобы не стоять в очереди, а забронировали места в других заведениях. Как результат, много свободных столиков. Оценка поставлена только на основании поведения администратора.
February 20
Вы испортили нашу годовщину. Мы часто бывали у вас и всегда все было на высоте, в последний раз были в сентябре 24 года. Сегодня закончилось тем, что жена обнимает туалет, а я в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, чтоб после ресторана, не кафе или шавухи, а ресторана где средний чек у нас всегда 5-7к на двоих, мы вышли не наевшись из за того что все пересолено или не доварено и с расстройством каким то, как бы хуже ночью не стало. Из 5 заказанных блюд, съедобно было только 1, это были креветки, все остальное в мусор. Такого уровня креветки я ем на обеденном бизнес ланче. К официантке никаких претензий. Звать качать администратора вообще никакого желания, если у нас будет отравление я вас просто засужу даже не сомневайтесь))) а мероприятия с качанием на месте как правило изматывают нервы, и ни к чему не приводят. На просьбу проверить еду шеф ответил что с ней все хорошо и все соответствует рецепту, ну или как то так ответил, крч одним словом жричедали ))) . Крч испорченный вечер. Еда - днище. Очень жаль нам очень нравился этот рестик.
4
2
December 23, 2024
Хороший ресторан! Был в нём не первый раз, отмечал юбилей в кр угу семьи. Цены умеренные, но кухня: ммммммм пальчики оближешь!! Так всё вкусно!!! Спасибо!!!!!
January 13
Пошли с женой в понедельник с 12-16 так как заявлено на сайте,что в это время скидка 20%(мы люди не богатые)в рестораны ходим редко и надеялись на эту скидку.В итоге при оплате официант сказал ,что скидки нет так как праздничный день(улыбаясь).На сайте чётко и ясно написано с понедельника по пятницу(это был понедельник), ни о каких буднях или ни о каких праздничных днях не написано+официант положил нож и вилку жене на салфетку,а мне просто на стол.И последнее по приходу домой началась жуткая диарея(кроме захера и бельгийского шоколада в первой половине дня)ни чего не ел.Больше туда ни ногой ,не люблю обман,приборы на грязный стол и отравления.Перед тем как отвечать посмотрите я фото прикрепил с вашего сайта написано ли там слово ,,будни,, или,, выходные,,?
January 21, 2024
Прекрасное место с хорошей атмосферой.
Отмечала здесь свой День рождения, все прошло чудесно!
Каждое блюдо было идеально приготовлено, так что даже особенно придирчивые к еде гости были в восторге.
Отдельную благодарность хочется выразить нашему официанту Сергею за его чуткое внимание, приятную беседу и, конечно, за обслуживание, которое было на высоте. А также поблагодарить хостес, которая помогла нам забронировать прекрасный стол в центре основного зала с чудесным видом.
Ещё один плюс этого заведения - живая музыка. Игра на скрипке стала приятным дополнением вечера и помогала еще больше погрузиться в чарующую атмосферу этого места.
Если вы хотите хорошо провести время, насладиться изысканной едой и профессионализмом сотрудников, то вам именно сюда !
2
2
June 17, 2024
Очень нравилось нам с мужем там бывать, очень уютно, внимательны й и вежливый персонал. Но что-то поменялось не в лучшую сторону. В последнее посещение официант вообще забыл про наш столик. Пришлось подходить к барной стойке за напитками самим. Заказ готовили 40 мин.и это овощной салат. Недавно зашли еще раз, вдруг думаем день такой был,не удачный... Нет , обслуживание упало. Очень жаль, мы раньше любили там бывать. Надеюсь управляющий сделает выводы и наладит работу персонала. Очень хочется и дальше бывать в столь уютном ресторане. Блюда очень вкусные, всегда на пять балов. Раньше поставила бы 5 звезд, теперь только четыре, надеюсь исправятся .
4
September 4, 2024
Недавно посетили данное место небольшой компанией, со мной была двухлетняя дочка, все было хорошо, красиво, персонал вежливый и внимательный. Заказали все еду, дочке из отдельного детского, пюре картофельное и куриные тефтели, все это она уже пробывала дома, ребенок всё съел, вроде бы всё хорошо. Но ночью начался кошмар, её начало рвать каждые 20 минут, так до утра, решила вызвать скорую, сделали укол, увезли в больницу, после поднялась температура 39, врачи сказали что это отравление последним приемом пищи, а ели мы в Дольче.
Красивое место но очень печальный конец, моя двухлетка очень намучилась за последние двое суток, не советую там отдых с детьми младше 5 лет.
Решила связаться с Дольче, рассказать ситуацию и принять решение, меня выслушали, сказали что это точно не из-за них, всё у них прекрасно, шикарно и всегда проверки, но есть итог, инфекция могла быть в еде или же на стульчике на котором она сидела, мне так и не перезвонили, хотя обещали.
3
November 2, 2024
Огромное спасибо ресторану за возможность порадовать именинницу.
Очень приятно, что идут навстречу, дали отдельный столик, разрешили украсить и даже своего музыканта!!!! Спасибо большое
3
2
August 7, 2024
Приятный ресторан, с красивым интерьером, с прекрасным видом на город, вкусной едой и отличным обслуживанием. Этажом ниже детская комната. Единственный минус - это очень крутая винтовая лестница, по которой нужно подняться, чтобы попасть в ресторан.
2
July 7, 2024
Добрый день!
Была приглашена 06.07.24 на празднование дня рождения сестры. Очень понравился интерьер, кухня и самое главное обслуживание! Официант Сергей оказал безупречный сервис и клиентоориентированный подход. Большое спасибо Сергею за внимательность и отличную работу! Крайне приятное впечатление и от ресторана и от работы официанта!! На высоте!
С уважением,
Ирина Шеманина
October 24, 2024
Это превосходный ресторан, для меня было находкой, что в Ивантеевке можно телепортнуться в Италию❤️ очень часто там кушаю и ни разу небыло повода даже придраться к кухне - очень вкусно! И таких официантов прокаченных в своем деле мало где встретишь! Вобщем благодарю 🙏
1
May 26, 2024
Отличные десерты, фондан с мороженым мне зашёл. Цены в целом +- как везде. Интерьер красивый и эстетичный, на мой взгляд. Ещё из хорошего - скидка 20% на ВСЁ меню, включая десерты (что найдешь мало где) с 12 до 16 по будням. Официанты даже слишком учтивы, я бы сказал. Но это субъективно. Из недостатков - жаль, что это в Ивантеевке, а не в Королёве)). У нас с такими десертами пожиже, увы.
1
January 24
Хо рошее место. Приятная атмосфера, доброжелательные официанты (Алексею отдельный респект)! Подходят каждые 2 минуты
Всё вкусно, дорого богато
July 22, 2023
Бываем здесь не частно, обычно на семейные праздники. В этот раз были с друзьями - отмечали день рождения. Всегда хорошая итальянская ретромузыка. Отличный интерьер. И замечательно бегут облака на синем небе над головой. Все закуски (оливье с креветками, салат с уткой, паштет из утки), основные блюда (белая рыба с итальянскими травами, палтус, кролик на сковородке, баклажан пармиджанино) и десерты (грушевый пирог, наполеон,чизкейк, корзиночки с ягодами) были вкусные, с изысканной подачей. К корзинке с хлебом хорошо взять сет масла с наполнителями. Персонал ненавязчивый, отзывчивый, все молодые и красивые. С туалетными комнатами всё в порядке. На веранде много посетителей, там сейчас хорошо) Единственный минус для пожилых/маломобильных - винтовая лестница с 5-го на 6-й этаж. В день рождения дарят десерт. И введена бонусная система - дарят карту, потом скачиваете приложение, регистрируетесь и копите-тратите баллы. Однозначно рекомендуем, если будете в тех местах.
4
1
December 9, 2023
1. Праздновали ДР в марте. Отзыв от марта. Приятный очень ресторан, праздновало день рождение у подруги. Все очень вкусно и особенно десерты.
Рекомендую.
2. Были с подругой в ресторане 2 декабря, при чем посещаем периодически, когда лень ехать в Москву, и этот ресторан выбираем по локации, кухне и атмосфере. Но в субботний вечер, омрачил один момент. Подруга заказала бокал вина Пиногриджио. Бокал принесли уже с вином, хотя должны были при нас наливать из бутылки… по констистенции видно было, что не вино, а просто светлая разбавленная жидкость.. она глотнула и попросила официанта другое вино. Которые по цене было такое же, но и по цвету и по консистенции видно было - что это вино.. в итоге в счет нам включили оба вина, и при общении с официантом, он предположил разрешить ситуацию с менеджером. К нам подошла менеджер, которая стала упираться рогом и говорить, что мы не наливаем вино перед клиентом, мы не отвечает за качество вин, и мы не можем убрать из счёта стоимость вина.. и я не могу решить ваш вопрос положительно.
Менеджером ресторана был сделан не клиенто-ориентированный низкий подход к посетителям.. если менеджер хочет, чтобы посетители остались довольны, то в разрешении конфликта предлагает либо десерт, либо другой комплимент, либо сделать все, чтобы клиент был доволен! дабы сохранить посетителей, которые планировали в ближайшее будущее праздновать в зале Библиотека день рождение.! Вместо этого работу менеджера сделал мужчина, с соседнего стола, он заплатил за это вино. У нас стоял вопрос к непрофессиональному подходу персонала, поэтому мы вступили в диалог с менеджером.
При данной ситуации ресторан потерял постоянных гостей.
Хотелось бы, чтобы мой комментарий прочитало руководство! И разобралось в данной ситуации и наказало менеджера, который не менеджер, а по уровню официант, который не может решить такие плёвые ситуации и выйти достойно и удержать уровень ресторана.
Не рекомендую данное заведение с паленным алкоголем, непрофессиональным подходом к гостям.
10
5
March 16
Вкус еды...стандартный. Не вау, к сожалению, но и не плохо. Коктейли вкусные, но разбавленные. Туалет мизерный. Давно пора обновить некоторую мебель. Но обслуживание приятное и само расположение, купол - красивые. В целом уютно. Но хотелось бы более вкусной еды и обновления мебели.
November 9, 2024
Интерьер - на этом преимущества этого места заканчиваются.
Блюда на уровне затрапезной подмосковной забегаловки. Вкус и подача оставляют желать лучшего. Понятие о сочетании продуктов отсутствует у поваров здесь в принципе. Здесь не знают, что «мазик» это вообще не ингредиент уровня заведения, на который данное место претендует. Более того, состав блюд не соответствует описанию в меню.
Персонал - БЕДА!
Клиентоориентированности - ноль. К официантам нет претензий. Но где вы набрали таких хабалистых, невоспитанных менеджеров???? Администратор или менеджер Александра (фамилию так и не сказала ))) - не способна вообще тактично разрешить какую бы то ни было ситуацию с недовольством клиента. Понятие об этикете общения с клиентами у нее вообще отсутствует в принципе. Никакого уважения к гостям нет. В заводской столовой, наверное, баба Маня на раздаче любезнее … Администрация, гоните ее поганой метлой, а то она всех гостей распугает своими воплями.
Не рекомендую это место вообще.
Ну если вы только ничего слаще морковки в своей жизни не ели, то может вам и норм. Но людям с самоуважением сюда точно не нужно.
2
5
February 1
Отличный ресторан. Московский уровень с подмосковными ценами. Роскошный интерьер, необычный огромный стеклянный купол надо всем залом! Кухня 10/10 обслуживание всегда вежливое и приветливое. Являюсь частым гостем этого ресторана. Зимой у них потрясающая елка, на 14-е февраля алые шарики на потолке, как облако! А летом огромная веранда с зонтиками и видом на город. Рекомендую!
4
March 17
Неожиданно невкусная еда. Раньше ходили каждую неделю, всегда оставались довольны качеством блюд. Сегодня-полное разочарование. Не были в данном заведении полгода. Либо персонал кухни из менился, либо мы попали не в самую хорошую смену. Да и подача блюд изменилась. К нашему официанту претензий никаких, девушка прекрасно знакома с меню, очень вежлива и внимательна. Но некоторым другим официантам и администратору стоит поскромнее пользоваться парфюмом, вызывают рвотные позывы, проходя мимо столика
1
September 13, 2024
Чисто случайно оказались в этом месте, проезжая через этот город. К удивлению, этот ресторан оказался очень достойным. Хороший вид, отличное обслуживание, вкусная еда и напитки. Однозначно рекомендую к посещению.
August 8, 2024
Плюсы:
Необычное расположение
Красивая подача блюд
Вежливый персонал
Минусы:
Цены очень завышены
Очень долгое ожидание при не полной посадке
Спагетти в карбонаре были сырые, совсем не вкусно. Оливье не соленое, есть не возможно... Коктейли перепутали, и принесли совсем не тот, ждать еще 20 минут в ожидании следующего просто не хотелось, пришлось пить то что принесли.
Второй раз сюда не придем.
2
May 6, 2024
Заказали столик заранее , романтический ужин планировали . Да обстановка красивая , живая музыка, блюда вкусные , подача интересная . Но ОФИЦИАНТЫ это что-то нечто. Наш официант Илья ни разу к нам не подошел спросить что-то ли нам еще нужно ?! Загрузка была не полный зал. Я замерзла , в помещение достаточно свежо, учитывайте этот фактор при посещении. Сейчас май и видимо выключено отопление, но на улице от 2 до 10 *С, и я в течение вечера хотела попросить плед . К сожалению не у кого было, наш Илья не подошел ни разу . Когда он приносил все заказанные блюда , мы ему сказали , что он не принес нам хлебную корзинку . Он ушел за ней, но так ее нам и не принес. Я решила не злиться и хотела попытать счастья с десертом и спросить совета у официанта, так как меню без визуальных картинок и не совсем понятно что за десерт ты получишь . Илью мы так и не дождались. К сожалению под конец вечера я уже совсем озябла и делать еще заказ на десерт пропало желание. И рассчитать нас по счету мы вынуждены были просить другого официанта, наш категорически игнорировал столик за которым мы сидели 🤷♀️
