Обращалась за консультацией по состоянию зубов. Получила исчерпывающую информацию, ответы на дополнительные вопросы, советы по уходу за зубами детей. Теплый приём, прекрасное общение со всеми сотрудниками клиники: администратор, доктор и её помощница произвели самые лучшие впечатления 🙂 Кроме консультации провели чистку зубов. Во время процедуры доктор был максимально предупредителен: всё заранее проговаривала, объясняла что за чем и для чего. Процедура чистки была комфортная. Мне нужно было срочно в конкретное время получить консультацию и провести чистку. Не смотря на то, что это не экстренные вопросы:)) очень рада, что всё удалось и общение было наполнено заботой и чуткостью. Мои наилучшие пожелания всем сотрудникам клиники и особая благодарность Анастасии Сергеевне Котляр.
Очень хорошая клиника ,вежливый и компетентный персонал ,отличное обслуживание .Большое спасибо Андреевой .Е.Н прихожу не первый раз на протяжении нескольких лет золотые руки ,огромное терпение и понимание .Качеством работы очень довольна .
Отвратительное отношение что администратора, женщина, блондинка, старше 50 лет или около того, имени не знаю, что врача детского, девушка молодая, ребёнку 4 года, пришли на лечение, три зуба надо лечить, мало того, что нам отвели время на лечение 30 мин, ещё врач спешила, порвала рот ребёнку своими инструментами, её уговоры, чтобы ребёнок согласился открыть рот помогали плохо, постоянно поднимала кресло и отпускала, идите успокаивайтесь, потом немного получилось просверлить, без анастезии, сразу начала, ребёнок сказал больно, и не стал больше открывать ротик, нас отправили опять в коридор, потом после моих уговоров, ребёнок согласился дальше долечить хотя бы один зуб, что с такой просверленой дыркой домой идти нельзя, нам в итоге сказали, что лечить не будут, идите или к другому врачу или в другую клинику, вот так, домой с дыркой, как хотите, идите, будет болеть, не будет, нас не волнует и врач просто ушла, мол у меня следующий поциент, более спокойный и удобный. Хамство и развод на деньги, ещё и аванс за старшего, за брекеты, приличную сумму не возвращают, не советую!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Виктории Залевской! Чудесная, добрая и просто отличный врач. Только она смогла вылечить нам зубки и договориться с ребёнком. Ребёнок категорически отказывался лечить. Большое спасибо, теперь мы только к вам!!)) Побольше бы таких специалистов))
Хочу выразить благодарность врачу Виктории Залевской! Ходим к ней всей семьей, отличный стоматолог, 🦷 все подскажет, объяснит подробно, старается сохранить зубы, если есть такая возможность !
Добрый вечер, сегодня впервые обратилась в клинику к врачу Старостиной Екатерине Александровне, хотела понять, какое лечение мне предстоит, с чего следует начать. Екатерина Александровна была очень вежлива, тактична и внимательна, ещё нигде меня не консультировали так подробно и понятно. Врач отвечала на все вопросы, показала и рассказала по снимку, какой объем работы нам предстоит выполнить. Одним словом, врач и профессионал с большой буквы! Приемом осталась максимально довольна, буду рекомендовать клинику и врача своим знакомым.
Не рекомендую. Можно обращаться только в том случае, если вы не ходите на работу, так как в назначенное время лично доктор Яковлев не принимает. Сколько вам придëтся сидеть под дверью и ждать неизвестно. Отвратительное отношение к пациентам. Лично я заранее записалась на приëм и отпросилась с работы. За 40 минут мне позвонили и спросили, могу ли я прийти раньше. Я сказала, что если только минут на 10. Вместо того, чтобы меня ждать, товарищ Яковлев принял другого пациента, который по времени был записан позже меня. На мой вопрос сколько ждать, ответили, что неизвестно, вот рядом с вами ещё два человека сидят и молча ждут. После этого я встала и ушла. В итоге потеряла два часа рабочего времени. (дорога с работы и обратно на работу) Жадность перекрывает человеческое отношение к людям. Рыба гниëт с головы. Если сам основатель клиники проповедует и демонстрирует полное неуважение к людям, то о каком качестве лечения можно думать в такой спешке, где основа дела - это служение и поклонение деньгам.
Начну с извинений- не была вежлива по телефону, простите. А теперь суть претензии: совершенно непонятно для чего было тратить мое время и силы на бесполезную переписку и созванивание со страховой и самой клиникой ( неделя!!!), если суть проблемы в том, что клиника выдает снимки ПЛАТНО? И вопрос можно было решить сразу при посещении. Хотя политика клиники по этому вопросу странная - стоимость «выдачи» снимка в 2 раза превышает стоимость « съемки». Первый раз с таким столкнулась, обычно или бесплатно выдают или просят возместить стоимость расходников (диска). В данную клинику больше не буду обращаться.
Отличная клиника, была на приёме у Залевской Виктории Валерьевны- очень понравилось отношение к пациентам и качество работы, нет навязывания услуг, все подробно объясняет и вообще очень приятная девушка :) Обязательно приду еще!
Ужасно испортилась клиника. Мама приехала вылечить зуб. Долго навязывали установить импланты. Врачу несколько раз говорилось займитесь лечением зуба. В итоге сказали будут делать в два этапа за 16т. Один зуб где нужна была пломба.
Сделали снимок и укол после которого все онемело. И стали вставлять металлический держатель для рта. Мама сказала ей дышать тяжело, не нужно его ставить. В итоге сказали, что лечить не будут. Сказали оплатите 1т за укол и уходите.
Отношение скотское. Врач даже без ассистента.
Ни кому не советую эту клинику. Их задача развести на деньги.
Обратились по ДМС, полис детская стоматология. Получили отказ по лечению ребенка - у вас нет острой боли. При просьбе почитать программу - ответ "врач так решила". Зато врач Старостина профессионально пыталась развести мужа на лечение дочи - за деньги. В Росгосстрах сообщили, они уже отреагировали мнгновенно и предложили другие клиники. Очень не рекомендую обращатся к этим РАЗВОДИЛАМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ!
Отличная клиника, стоимость услуг гуманная. Лечащий врач - Залевская Виктория Валерьевна, ей отдельная благодарность. Прохожу у нее лечение около трёх лет в стенах этой стоматологии. Отличный стоматолог и хирург.
Поздравляю коллектив стоматологического центра с Новым 2024 годом! Желаю всем крепкого здоровья, удачного и счастливого года. Мира, тепла близких, надежных друзей и партнёров, стабильности. Очень благодарна Илье Владимировичу и Елене Николаевне за их профессиональный подход к каждой проблеме.
Не советую клинику, не умеют и не хотят работать с клиентами по ДМС. Ужасное отношение из-за внутренней бюрократии. Записалась с болью через страховую, уже на входе все мозги вынесли что нужен бумажный полис, что бы прикрепить к карточке, номер не подходит. Что на прошлый век. 10 лет пользуюсь ДМс, хожу во многие клиники, но с таким стакнулось впервые. На приём не попала, страховая выслала гарантийное письмо даже, выгнали из клиники. НЕ ХОЛИТЕ В КЛИНИКУ , БЕРИГИТЕ НЕРВЫ.
Отличная клиника! Приветливый и тактичный персонал. Чистота, забота о клиентах. Отдельная благодарность врачу Виктории, все было замечательно и профессионально! Всем рекомендую и врача и клинику в целом! Спасибо всей команде!
Обратилась по ДМС, согласовала прием со страховой. Во время приема тыкали договором,что только по острой боли и отёках обслуживают по ДМС, но при этом предложили для уточнения невидимых отеков сделать снимок за свой счёт...на вопрос,что дал вам мой снимок,если вы всёравно не собирались обслуживать так,как нет острой боли...сказали,что нужно было кое что уточнить, это за мои 1500 рублей и снимок, который для того, чтобы забрать нужно ещё 1500 заплатить...По ДМС раз в год полагается чистка зубов, сама при них позвонила, согласовала все три этапа на громкой связи...но администратор решила сама все уточнить и при разговоре со страховой умышленно убрала этап ультразвуковой чистки...на что врач за кадром сказал,что вам без этого этапа чистка бесполезна...сотрудник страховой неоднократно просила меня передать трубку врачу, на что врач Сулейманов только тихо шептал мой диагноз и отказывался во всём этом участвовать...
Не советую. Дочь ходила какое то время и было норм вроде все, но однажды они все границы перешли и по ценам и по работе. Вырвать зуб 20.000₽ сняли. Где такое видано? А потом чуть дочь не угробили. Взяли замуровали кариес внутри зуба, лицо раздуло и они 2 дня ничего не могли найти, пока я уже не отвел дочь в районную зубную, где ей сразу нашли, вскрыли, а там один гной лил рекой. Так даже не извинились!!! Как такие клиники вообще работают ещё? Больше туда ни ногой точно и другим советую. Врачи там есть хорошие и профессионалы, но не все как показала ситуация
Обратилась в эту клинику , потому что рядом живу. Пожалела сто раз. Делала протезирование у Ильи Владимировича, ну и соответственно лечила и кариес и десны. Сумма вышла космической около полмиллиона за верхнюю челюсть и это при том, что имплантов там нет. После 3 месяцев после установки мост упал и мне опять пришлось обратится в клинику. Илья Владимирович меня не принял, был занят, ставил мост на цемент другой врач, думаете по гарантии, нет я опять платила в кассу как мне сказали за материал. Пойду ли я снова к ним, однозначно нет
Полис ДМС - это документ, позволяющий при обращении в клинику получить стоматологическую помощь в рамках Вашего страхования(программы). Это не сертификат на санацию. Вам предоставят лечение по полису, исключительно в случае, если у Вас наступило страховое событие (это острое или обострение хронического заболевания с сопутствующей симптоматикой). Читайте пожалуйста внимательно страховую программу, перед приобретением полиса и тогда к лечебному учреждению будет меньше претензий, а у нас плохих отзывов от Вас.
В целом норм. Но пульпит за молочный зуб стоимость 13к это перебор . Ушли в другую клинику
И еще одна причина ухода в другое заведение это то, что приходится ездить лично за справкой для налогового вычета. Сначала подать доки, а потом ехать забирать. Это очень не удобно
1
3
hanneq
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Обратился по ДМС. Сулейманов с порога начал прогревать на платное лечение, нашёл какие-то невидимые плохие пломбы и кариес на белейшем зубе (он, по его словам, был повреждён более чем на 50% и страховая такое на согласует). Чистку зубов, которая у меня включена в ДМС, конечно же страховая ему тоже "не согласовала". Выкатил мне счёт на 30к и был таков.
Остерегайтесь походов сюда. Страшно представить что они там налечили бы.
UPD. Ответ владельцу, который ниже пишет про необходимость изучения программы.
В программу страхования ДМС у меня входила профессиональная чистка, это отдельный пункт программы. В другой клинике с адекватным персоналом, в которой нет цели развести людей на деньги, мне согласовали полностью весь план лечения по ДМС без какой-либо доплаты. Чистка в том числе.
Повторюсь: В клинику "Доктор Яковлев" ни ногой. Отрицательных отзывов достаточно.
Понравилось:
Внимательное отношение. Грамотность и навыки врача.
Не понравилось:
Недостатков не увидела.
Комментарий:
Всю жизнь боялась лечения у стоматолога. В 54 года ужасное состояние зубов. Вот уже и кариес на передних зубах! Деваться некуда - пошла лечить. Попала на приём к Залевской Виктории Валерьевна. Меня внимательно осмотрели. Всё объяснили доступным языком, а не медицинскими терминами. Я думала, что никогда в жизни без анестезии не дам лечить зубы. Врач предложила попробовать лечить без наркоза, сказав, что если вдруг буду испытывать дискомфорт, то обязательно обезболит. Я вылечила зуб без анестезии! Как новенький! Опять записалась к этому же врачу! Уже второй зуб вылечила у Залевской В. В. без анестезии. Записалась вновь! Я нашла своего доктора! Всем искренне рекомендую этого врача! Пока ждала своего приема, видела, как мамы с детьми выходят от этого врача: с улыбкой, без слез! Радостно получают подарочки, шарики. Я в шоке! Приятная обстановка, внимательное отношение всего персонала. Администраторы накануне звонили с напоминанием о приёме. Цены средние по городу. Я сравнивала. Благодарю доктора с большой буквы!
Посетили в августе 2023
Лечили зубы детям, очень пожалели,что обратились в эту клинику. Сделали по совету врача герметизацию задних зубов,через год вся герметизация отпала,на задних коренных зубах появился кариес вместо герметизации. Также обращались к ортодонту,заказали пластину для выравнивания зубов (один передний зуб выступал вперёд), относили пластину пол года,результата не было. На уточнение, о том, что пластина должна давить на выступающий зуб,врач сказала,что необходимо расширить челюсть. Ушли в обычную городскую стоматологию,сделали там пластину, которая немного давила на зуб, через месяц зуб встал на место. Не советую клинику.
Лечу тут свои зубы
Врачи квалифицированы и открыты к тому чтобы объяснить что с зубами
Очень радует наличие кт и что сразу видно что во рту происходит на компьютере
Клиника чистая в ней приятно находиться
Цена выше среднего, но есть понимание за что платишь
Прекрасная клиника ,есть все необходимое для приема !вежливый персонал и квалифицированные врачи ,особенную благодарность хочу выразить стоматологу терапевту Елене Николаевне ,обязательно еще вернусь 🥰
Лечила зуб у врача Печуры. Врач пропустила и не пролечила один канал из четырех!!! Образовалась киста, зуб необходимо перелечивать.
Дочке тоже плохо прочистила пульпит на молочных зубах, пришлось удалять.
Категорически не советую.
Неоднократно посещал данную клинику, всегда оставался доволен отношением к пациентам, обстановкой, качеством лечения и ценами на услуги.
Отдельно хочется отметить работу доктора Залевской В.В. Виктория Валерьевна – настоящий профессионал, который знает свое дело и никогда не будет навязывать ненужные услуги.
Отличные врачи, приятный персонал. Только здесь могу лечить свою дочку. Врачи умеют заинтересовать и всё быстро и качественно сделать. Мастера своего дела.
Ужасно! Работа только на прибыль, и не останивливает, что ребенок и что зубы уже не вернуть после такого лечения. Абсолютно безсовестное отношение. Готова объединиться с теми кто будет подавать в суд за такую работу!
Какой-то развод. Записался по ДМС. Доктор посмотрел, сделал снимок. Естественно, случай не страховой. Цена, извините, конская. При этом доктор предложил слегка отшлифовать зуб, чтобы ничего не мешало. Супер, я согласился. А потом выставил мне счет, при этом не сказал, что это будет стоить денег. Мне в другой стоматологии ставили по ДМС временную пломбу, со всеми вытикающими и бесплатно. Тут 35 секунд шлифования зуба стоят денег. Я все понимаю, но надо сразу говорить, что и сколько стоит. Чтобы мне забрать снимок, который мне сделали по ДМС, мне нужно заплатить деньги. Почему, моя страховая за него уже звплатила? Бред.
Обратился в клинику с зубной болью (пломба выпала) - врач Пономарев Тимур. В лечении отказано с предложеним сперва обратится к ортодонту и другим врачам клиники, которые с помощью брекетов и т.д. исправят недосттки и года через 2-2,5 вылечат зуб. В результате затраты на снимок, прием и т.д. и уход из кл ники с болью и больным зубом. Не рекомендую.
Цены может быть для Веселого посёлка и высоковаты, но сам Яковлев и ещё несколько врачей однозначно лучше тех, кто работает в более мелких зубных кабинетах и иже с ними. По крайней мере, я знаю, что инструменты стерильны, КТ есть, а маска и перчатки у врача свежие, а не вчерашние. Короче, хожу только к ним.
Водила ребенка с зубной болью. Отношение хорошее, НО, за услугу болтовни «как чистить зубы» заплатите 1000 рублей(без уведомления,прошу заметить),а потом без надобности отправят на консультацию к ортодонту,где скажут « приходите позже»,когда поменяются зубы. А при расчете Вас будет ждать сюрприз «по прайсу». Клиника заточена на опусташение карманов людей,которые к ним попадают. Специалисты молодые, все только что получили дипломы,соответственно без опыта. И каждому пациенту,я слышала,когда ожидала» приема»,каждому говорят приходите на осмотр через 2-3 недели. Видимо,чтоб доход был непрерывный))) однозначно не рекомендую.
Хамы и непрофессионалы!
Администраторы ничего не помнят, забывают и кидают трубки!
Записалась по ДМС на консультацию 09.11.2022
Врач держал снимок вверх ногами и тыкал мне в снимок что нужно много менять пломб, лечить и все переделывать. Доверие было к ним потеряно и сомнения в профессионализме росли.
После консультации я вышла и спросила два ! раза администратора, они сами согласуют мне чистку и снимок или это мне нужно делать, в ответ получила агрессию и нервозность в голосе "мы сами"!
После этого я ждала звонка о согласовании и подтверждении моей записи.
На кануне мне позвонил администратор и спросил "придете завтра?" в ответ я уточнила решен ли вопрос с моим одобрением по ДМС, администратор сказала что ничего не знает, записи не видит никакой( что по дмс) и поищет что-то и перезвонит.
В итоге- не перезвонили!
На следующий день, в день моей записи - 14.11.2022 в 14:00, ровно в то время когда я была записана мне звонит администратор и спрашивает где я, приду или нет.
Я спокойно спрашиваю, в очередной раз, одобрены мне услуги по дмс или нет.
Администратор опять делает удивленный голос и опять ничего не знает не видит и не в курсе. просит опять рассказать всю историю моих записей.
После этого я говорю "почему вы не записываете, и не передаете информацию, а я каждый раз должна вам пересказывать историю" в ответ бросили сразу трубку...
Осадок неприятный.
Игнор и хамство!
Прошу дать мне обратную связь по данной ситуации.
Обратилась в клинику с целью сделать чистку зубов. В процессе выяснилось, что некоторые пломбы, поставленные в гос. поликлинике, необходимо поменять. Также после КТ очень своевременно обнаружили кисту. Знакомым с такими кистами приходилось удалять зубы, мой получилось спасти.
Все лечение проходило у Виктории Залевской. Спасибо доктору за деликатный и профессиональный подход, а также заботливое и безболезненное лечение!
Клиника совершенно не умеет работать со страховой ДМС и совершенно не хотят разобраться с этим.Навязывают платные услуги,при полностью развернутом полюсе ДМС ,элементарный кариес,который подходит под условия страхового полиса,предлагают лечить платно.(а цены далеко не самые приятный,по сравнению с другими клиниками).Так же управляющая филиалом на Дыбенко 15,к.3 совершенно не умеет общаться,хамит и кидает трубки.Очень разочарована данным заведением!Не рекомендую его посещать,если не хотите хорошенько понервничать!
Лучший доктор стоматолог- доктор Яковлев! Замечательная клиника с приветливыми работниками начиная от ресепшена заканчивая главным врачом! Результаты лечения - на высоте! Уровень обслуживания - на высоте! Современные методики - на высоте!
Управляющей клиникой, Филипповой Елене Константиновне, отдельное спасибо! Всё сделала для того чтобы я, мои родные и друзья вернулись в клинику ещё не раз!
С Уважением, Евгений Раджабов!
В клинике делают снимок 3 д за который нужно заплатить, но его не отдают! не соглашаются прислать его на почту, не соглашаются скачать его на флешку. Если я заплатила, это принадлежит мне! Это обман клиента!
Чтобы забрать снимок себе нужно доплатить 100% от стоимости снимка! Это развод и обман! Позвонила в другие клиники, в других так не делают. Пойдем теперь в другую принципиально, хотя стоимость лечения будет такой же!
Очень давно лет 7 назад , доктор Яковлев делал мне импланты. Поставил хорошо. Но теперь думаю. Цены бешеные, а если менять коронки. Это ж целое состояние. Зря тогда и ставила это все. Лучше бы вставную челюсть сделала. В принципе за ней и шла тогда. Но отговорил врач. И уговорил на имплантацию. Но как чувствовала , что не нужно . теперь жалею , что себя не послушала.
Клиника достаточно своеобразная, нацеленная на получение прибыли напрямую от клиента. Очень сложно записаться по страховой, так как работают через посредника. Отказывают в записи по страховой, грубят.
При посещении врача Климова Константина Владимировича навязывают лечение под окулярами, при этом дополнитьльно нужно это оплатить, то что врач слепой и не видит, это проблемы клиента.
В то же время лечили зубы ребенку у Елены Леонидовны, врач действительно с большой буквы. Находит подход к ребенку практически сразу же, лечит отлично. Ребенок перестал бояться посещать стоматолога.
Цены в клинике высокие. Но я своего врача хирурга-имплантолога Мечник Евгения Витальевича ни на кого не променяю! Это Врач с большой буквы, а также хороший и чуткий человек! Удаляла у него зубы и ставила импланты и коронки. Очень довольна результатом! Работу делает без боли и качественно, и у него не страшно! Так же отмечу качественную работу врача ортодонта Жукову Маргариту Андреевну! Под ее наблюдением относила брекеты целый год легко! Спасибо вам огромное Евгений Витальевич и Маргарита Андреевна! Теперь я улыбаюсь и жую своими новыми зубами). Прошу руководство клиники придумать систему накопительных скидок, так как мне еще долго протезироваться))
Цены атомные !!!! В аналогичных клиниках цены на 50 процентов меньше ! Перед лечением Зубов просите план лечения с ценами . А то будете «приятно» удивлены )
Отвратительная клиника! 21 мая 2022 года делала ортопародонтограмму. Результат отдали на диске. Когда приехала к своему стоматологу, оказалось, что диск пустой. Позвонила в клинику и попросила прислать результат на электронную почту. На что получила ответ, что у них нет технической возможности, потому что компьютер с результатами не подключен к интернету. Когда я попросила найти какие-то варианты перенести результаты на подключенный к интернету компьютер, получила хамский ответ, что им некогда разговаривать, и администратор бросила трубку. Это конечно нерешаемая задача в 21 веке! Такое вот «современное оборудование и европейский уровень сервиса» (цитирую сайт). Жалко даже одну звезду ставить
Приходил на чистку.
Приняли без задержек, долго не мучали.
Приятное отношение и врача и ассистента.
Нашли после чистки кариес, все показали и рассказали, записался га лечение к этому врачу. Дату согласовали быстро и удобную для меня.
Был на приеме у Анастасии Сергеевна Печуро