Service center Dr. Sound Ltd
Directions
2-я линия
151 m
9 reviews
February 13, 2022
Электронное пианино хранилось в заводской упаковке - коробке с пенопластовыми распорками. В углу жилой комнаты в далеке от солнечных лучей и батарей. За три года доставали для использования не больше десятка раз (скорее меньше).
Недавно, очередной раз захотелось по музицировать и достали инструмент. Обнаружилось, что клавиша си первой октавы не всегда срабатывает.
Выбор для решения проблемы пал на авторизованный сервис - Доктор-саунд. По телефону рассказали о замечательных условиях: диагностика бесплатно, после определения проблемы обещали перезвонить, назвать стоимость ремонта и на наше усмотрение либо мы соглашаемся на ремонт, либо отказываемся и без проблем забираем инструмент.
Эти условия полностью устроили и инструмент отдали в мастерскую Dr-Sound по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 2-я линия 4. На третий рабочий день, не дождавшись обратного звонка, сам набрал мастерскую. Мне сказали, что необходимо почистить контакт клавиши, в остальном инструмент исправен.
На вопрос о стоимости чистки клавиши был ответ - чистить будут полностью весь инструмет и стоить это будет 3500 руб!!! После того как я высказал, что цена высоковата, менеджер сказал, что уточнит вопоос цены и перезвонит. Перезвонив менеджер сообщил о скидке в 600 рублей (т. е. 2900 руб), после чего я сказал, что хочу забрать инструмент без ремонта. Менеджер сказал что могу прийти забрать инструмент через день, так как инструмент разобран и его надо собрать. То есть, они его разобрали, осталось спиртом протереть контакты и собрать и за это с меня хотели взять 3500 рублей! Бизнес однако!
Когда я забрал пианино, обнаружил, что клавиша, работавшая ранее через раз, перестала работать совсем.
Последней каплей был ответ на мой вопрос по телефону почему клавиша перестала работать: резинка с контактами пришла в негодность, что это нормально за три года, даже если инструмент не использовался. Что пианино Yamaha за это время вполне может выйти из строя даже если хранится в хоиоших условиях в своей родной коробке.
Вывод такой - если пользоваться услугами этого сервиса, надо сразу готовить минимум 3000 рублей. А если, не дай бог, откажитесь после диагностики от ремонта - можете потом неприятно удивиться.
1
November 28, 2021
Все очень хорошо продрвцы увожтельные очень большой выбор товара цены приемлемые спасибо што вы есть в калитве
September 27, 2020
Прочитал предыдущие отзывы, наверное мне повезло тогда.
Звонили они сами, клавиши мои починили за 1 день, причём клавиши у меня Native Instruments s88 очень сложные и дорогие. Так что я от себя лично рекомендую данную контору и спасибо им за быструю починку!