Доктора хорошие, организационная работа отвратительная. 8 апреля заказала справку для налогового вычета. Прошло почти 2 месяца, до сих пор её не могут сделать. Скажите, пожалуйста, в чем ваши трудности? В других местах с большим потоком клиентов эту справку могут выдать в момент обращения, ну максимум через неделю. Звоню с 4 мая, чтобы узнать когда же сделают справку. В ответ слышу что угодно кроме конкретного ответа ("ну я сегодня в клинике не буду", "кому-то мы звонили (видимо по готовности, вы поймите, меня " кто-то" не интересует, мне нужна моя справка), и классическое "мы вам перезвоним" естественно никто не перезванивает). К слову, в прошлом году вы мне также 2 месяца делали справку, потому что потеряли документы. Получается что это уже не досадная случайность, а обычная для вас ситуация. Уважаемый Доктор Лор, вы в Томске не единственные, есть другие клиники с квалифицированным персоналом. К вам я больше не буду обращаться и никому вас не рекомендую.

Anna R.

Level 3 Local Expert

Обратилась в клинику с целью плановой консультации по результатам скт придаточных пазух. Оказалось, у врача в кабинете нет оборудования для просмотра электронных носителей, и она "не собирается тратить 40 минут своего времени," чтобы открыть файл, и вообще, нужно было сообщать при записи в регистратуре, что я планирую прийти с диском. В качестве решения рекомендовано было перезаписаться к Шилову, или осматриваться без учёта результатов скт. Все это почему-то очень нервно и в отчитывающей тональности. Я понимаю, что нагрузки у медицинских работников колоссальные (к слову сказать, я тоже врач областного хирургическом стационара), и вины доктора в сложившейся ситуации нет. Но потратив свое время на бессмысленный визит в частную клинику хотелось бы больше участия, что ли, а не обвинений в духе "сами виноваты". Денег, разумеется, не взяли, но и извинений не принесли. Надеюсь, данный отзыв поможет улучшить организацию оказания медицинской помощи в клинике. Убедиться в её высоком качестве на собственном опыте, к сожалению, не удалось. С уважением, и пожеланиями дальнейшего развития и процветания. Копию отзыва отправляю на адрес электронной почты с официального сайта.

Елена Терещенко

Level 5 Local Expert

Администратор/оператор на телефоне верх некомпетентности. Делового этикета общения и переписки ноль. Находится не в клинике, не знает текущую ситуацию по месту. На письма не отвечают, обещанные сроки не соблюдают. В документах делают глупые ошибки, не могут скопировать с присланного текста. Судя по безалаберности записи на прием, директору все пофиг. Не советую клинику, хотя врачи хорошие. Лучше к ним записать в другом месте.

Ent Doctor

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews