Нет пунктуалтнлсти. Сделали заказ. Ко времени не приехал. Начали звонить, уточнять, где курьер. Сказали приедет в течение часа. На вопрос, а почему не предупредили, сказали, что это не их проблемы. Со скандалом перенаправили машину к нам. Судя по тому, что половина заказанного было остывшим, заказ ездил давно. Не рекомендую
Заказ пиццу через приложение, как самовывоз. И часто заказываю с доставкой на большую компанию. Пицца очень нравиться, большой ассортимент, много акций и вариантов комбо наборов
1
Show business's response
Ирина Рубанова
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Очень часто захожу, в пиццерию. Огромное спасибо, Михаилу, за хорошее отношение, к покупателям. Очень вежливый, приятный, в общении молодой человек.
1
Show business's response
П
Павел Кесс
Level 9 Local Expert
August 3, 2023
Отвратителтная пицца, как и сам сервис филиала. Заказали пиццу, привезли с сырым тестом. Тесто клейстер. Травиться такой дрянью будьте добры сами. Все выкинули. На просьбу вернуть деньги, предлагают промокод. Только после такого отношения в вашей забегаловке оформлять заказ никто не собирается, поэтому ваш промокод никому не нужен.
Придется вам сделать прекрасную рекламу в городе, раз вы так уважительно относитесь к постоянным клиентам и так пренебрежительно к качеству своей продукции. Фотографии направили через приложение. А остатки вашего творчества придется отправить в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Часто сюда заходим с ребенком. Ему очень нравится игровая и картошка из печи. Ине нравятся мину ты одтыха от активного ребенка пока готовят пиццу и он зависает в игровой.
К сожалению, помещение не очень большое, в обеденные часы и вечером все столики могут быть заняты.
Долго ждали заказ, 2 пиццы и 1 мороженое, стол протёрли как между нами услышали, что стол грязный.
А, так, вкусная пицца обычное мороженое. Дорого. Есть детская комната.
Удобное расположение. Минус,к пицце взяли колу, а стаканчики нам не дали,сказали только для кофе . В жару кофе не хочется. Ну а в общем, пиццерия не плохая.
Как же грязно в пиццерии , полы все простите ус…ны прилагаю фото , не приятно стало находиться , туалеты тоже грязные туалетной бумаги нет
1
Show business's response
Мария А.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Расширили зал, стало намного комфортнее. Вкусная пицца, быстрое обслуживание. Очень удобно заказать в приложении, чтобы принесли за стол и не стоять в очереди.
Посетили с другом данное заведение. Спасибо кассиру Юре за отличный подбор пиццы! Также хочется отметить присутствие розеток у каждого столика! 10 кусочков пиццы из 10!
К сожалению при вводе промокода система не предупредила о том, что в моём заказе есть комбо-набор из соусов, который суммируется с другими акциями. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть данное обращение, и возместить полученный мной ущерб в размере равной стоимости не дополученного заказа
Хорошее место, пицца до-до вкусная🤤. Многие не убирают за собой столы, сделали это сами, как и наши соседи, но это вопрос к посетителям… детям нравится, здорово, что есть детский уголок, пока готовился заказ дети резвились там)
Всё нормально, но если допустим вы придете туда в 22 00 , как я это сделал, то некоторых позиций может не быть в наличии... Салат Цезарь, пицца по кускам... Вообщем есть придётся, что в наличии))
Отличный персонал. Чуткий работник на кассе Ольга. Помогла с выбором. Вкусно приготовили. Периодически люблю забегать после маникюра) Рекомендую к посещению)
Очень разочарована. Додо моя любимая сеть пиццерий, но конкретное кафе очень расстроило. Та кое наплевательское отношение к клиентам со стороны персонала я вижу впервые.
4
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
March 17, 2023
Кассир Илья внимателен, печален и ему надо в отпуск 🙄
Заказанные сырники - это сгоревший ужас. Девушка, которая их готовила, просто сидела в телефоне. Это прекрасно видно через кассовую зону 😔
К сожалению, увидела я свои сырники в лицо только в машине 🙄🤦🏻♀️
А поскольку с парковой беда, то бежать обратно уже не было желания.
Ладно, хоть состав был указан и он не был той таблицей Менделеева, которая оказалась в безобидном Чизкейке 🤷🏻♀️
Кстати, почему состава продукта нет на упаковке Чизкейка? Пришлось искать состав через производителя.
Чизкейк горчил, однако, если верить данным о сроке его жизни, он был бодр 🙄
В зале чисто, туалет 1 на всех, хотя для такого количества посадок он явно работает на износ.
Но что-то съесть у вас в заведении желания более не возникает 🤷🏻♀️
Сервис отсутствует, на кассе не спрашивают с собой или здесь едим, Пиццу подали в коробке без тарелок и приборов. самообслуживание: салфетки, стаканчики, трубочки... комбо за 639 р где входит 2 напитка обман, за напитки взяли 200р. Пицца вкусная)))
Пицца вкусная, на этом всё! А вот обслуживание оставляет желать лучшего, на кассе сходу говорят о загруженности и об отсутствии в меню начиная с напитков, заканчивая закусками, случайность? Не думаю.... Видимо так проще. Один ушёл, второй.... Вообщем на все предупреждения о долгом ожидании минимум 40 мин и отсутствии мест, решили настоять на заказе и ничего, как-то приготовили пиццу и место нашлось, и уложились минут за 10. Странное отношение к клиентам, пытаясь не предупредить, а больше убедить поискать другое место.
Это, конечно, звездец.
Концепт - все заказы только через приложение. И это - ок.
Но узнать об этом невозможно. Кассовые терминалы присутствуют, прилавок для заказов тоже. Просто за ним никого нет. Объявление-наклейка на прилавке есть, но ее не видно за пакетом с масками. Рядом расположена кнопка "Call" но ее персонал просто игнорирует. Простояв 10 минут в попытках сделать заказ, пришлось очень громко кричать в сторону кухни, чтобы оттуда вышла девушка и сказала, что кассира нет, и все заказы делаются только онлайн.
Ну и остальной "сервис" примерно такой же - поймав момент, когда я докричался до персонала, другой клиент поинтересовался, есть ли возможность убрать с одного из столов (все свободные столы были основательно загажены), на что получил довольно грубый и однозначный ответ - "нет, такой возможности нет", после чего девушка удалилась.
Отвратительное обращение с клиентом, сделали заказ, курьер его сам отменил, якобы не дозвонился до меня, звонка не было, находились у подъезда дома, машин никаких не было, никто даже не приезжал, деньги с карты сняли, заморозили возврат на 10 дней, перезаказ сделать отказались
Самая вкусная пиццерия в городе, очень уютный ресторан, вежливый персонал и супер быстрая доставка)))
1
Show business's response
Незнакомка
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Очень хорошо место, приятная музыка, на кассе девочки вежливые, цены не кусаются продукт свежый и быстрое обслуживание салат цезарь можно и собой брать надёжно упакован в кантейнер я очень довольно 5+