Полное отсутствие коммуникации сотрудников колл-центра и магазина. Позвонила в колл-центр с конкретной проблемой, что мне необходимо забрать заказанный товар, но у меня нет кюар-кода. Сотрудник колл-центра заверила, что нет никаких проблем нет, мне всего лишь нужно подъехать к магазину и меня соединят с сотрудником магазина. Который в свою очередь вынесет заказ. Сделала всё по схеме, но сотрудник магазина, сказал, что ничего выносить не собирается. Сказал, что у меня проблема - это отсутствие кюар-кода. Вы реально??? Так я с этой проблемой и обратилась в колл-центр, в котором заверили, что отсутствие кода не проблема для получения заказа. Я очень расстроилась. На 38 неделе беременности и так сложно передвигаться, а мне пришлось стоя на улице, ждать больше часа, когда приедет знакомый с кодом. Да, товар я забрала. Но при всём удобстве оформления заказа в интернете, ужасно испортило впечатление его получение. Сделала вывод, что это была первая и последняя покупка в этой сети. Так как в ней не знают слово - клиентоориентированность!
Маленький ассортимент осенней одежды в уже осеннем сезоне. Пришлось выбирать из остатков. Мембраны и известных марок почти нет. Перчаток не было вообще. Называется федеральная сеть магазинов в областном центре.
Посетил этот магазин первый раз! Ассортимент очень понравился! А того, что не нашёл, заказал в интернете с доставкой в магазин! Персонал очень приветливый и доброжелательный! Буду регулярно сюда наведываться! Спасибо большое! Всем рекомендую!
Удобный детский магазин. Большой выбор. Есть возможность прямо в магазине сделать онлайн заказ. Доставляется быстро.
Минус только в карте лояльности покупателей. В ней нет необходимости т. к. очень мало на что можно получить по ней скидку. Да и скидка редко превышает 5%. Хотя заявлено 20%.
Цены на любой кошелек! Очень хороший выбор товаров!
A
Anonymous review
March 12, 2019
Не покупайте в этом магазине пюре для детей (особенно по акции) купила просроченный товар, хорошо что посмотрела на сроки и попробовала прежде чем дать ребенку!!!ужас до сих пор не могу отойти от шока(((
5
1
A
Anonymous review
May 12, 2019
Хороший магазин,отзывчивый персонал,но кассы- это ужас,можно встать в очередь надолго,но это вина руководства