на сайте цены ниже, чем в магазине. Консультанты не всегда могут помочь и найти нужный товар, выбранный в интернет-магазине. Предварительно нужно заказывать в интернете, чтобы не пролететь с ценой. Разница иногда очень существенна по 400руб с пары обуви
Часто ходим в этот магазин, до этого были довольны.
Но сегодня разгорелся конфликт до повышенных тонов и крика с директором зала Кузнецовой.
Мой ребёнок попросил машинку. Я увидела, что на стенде висят машинки по 99 рублей, сняла одну и дала ему подержать. На кассе первым делом пробили машинку и я вернула её сыну, но бросив взгляд на экран, увидела, что машинка стоит 249 рублей. Я возмутилась, что цена не совпадает с той, которая проставлена на стенде, на что Кузнецова сказала, что надо внимательнее смотреть, что я взяла машинку, которая (там, мол, на упаковке написано) стоит 249. Я сходила к стенду, принесла директору зала ценник, на котором написано 99, но Кузнецова сказала, что это моя вина, что я невнимательно смотрю, что беру. Куда по её мнению, я должна была смотреть, если машинок много, они все одинаково маленькие, но разные на вид и различить среди них те, которые чем-то отличаются от других сможет только продавец-профессионал.
Поскольку мой сын уже вскрыл упаковку, я не стала дальше спорить, оплатила покупку и собиралась отойти от кассы. Я была недовольна, но вежливо попросила кассира, чтобы они проконтролировали, чтобы цены соответствовали товару. На что Кузнецова снова начала возмущённо кричать, что это я не права, что не туда посмотрела и что, мол, это дети берут и не возвращают товары на место. Я возмутилась таким отношением к покупателю. Я прямым текстом сказала ей, что вместо того, чтобы принести извинения за оплошность работников зала, она раздувает конфликт, и я этого так не оставлю.
Такая позиция директора зала недопустима! Вести себя в крупном магазине столицы региона как на колхозном базаре недопустимо! Считаю, что человеку, который не умеет сглаживать конфликты, не место в магазине детских товаров.
И ещё один минус этому магазину: шкафчики для хранения вещей все со сломанными замками. Это тоже вопрос к директору зала.
При этом кассиры все очень вежливые, обходительные, никаких нареканий.
Ассортимент неплохой, но рассчитан в основном на товары для совсем маленьких.
Игрушки и настольные игры для детей постарше представлены, в основном, китайской или попсовой ерундой.
Цены скорее хорошие.
Не понравилось освещение в магазине: вроде и ярко, но слишком отдаёт в синеву.
В целом, магазином доволен.
Добрый день, ужасный магазин с ужасным обслуживанием и грубым персоналом. Приобретали мотоцикл аккумуляторный с двигателем для ребенка, сломался через 2 дня. Обратились в магазин, написали претензию. Через несколько дней перезвонили сказали что вернут деньги. На вопрос, почему не меняют товар на аналогичный зам. директора начала повышать голос и доказывать что у них нет обмена, хотя по закону мы имеем право на обмен товара надлежащего качества. Так же навязывали вернуть деньги и сказали нам оформить новый заказ на эту же игрушку с доплатой, только она у них уже подорожала на 800 р. Никакие аргументы и законы их не интересуют. Пришлось обратиться в общество по защите прав потребителей. Вопрос пока остается отрытым. Очень неприятный магазин и персонал. Больше туда никогда не пойдем.
Отвратительный сервис как самовывоза заказа, так и доставки. Никто не несёт ответственности за заказы, друг на друга перекладывают, горячая линия сбрасывает. Ужасно. Заказ мы так и не получили. Ходите в магазины по старинке и обходите "дочки-сыночки".
Несколько раз (точно 2) заказывали через интернет магазин. Приехав в магазин заказа нет - нет размеров таких !!!!! На сайте цены меняются при добавлению в корзину.ответили на мой запрос о данном бородавке так:
Добрый день. Это означает. что товар по акции уже закончился, сайт обновляется и в Вашей корзине отображается уже актуальная цена.Ну вот как заказывать????!!!! Потеряли время и испортили настроение.
Детский магазин в котором всегда отсутствуют много позиций товара. На вопрос к продавцу почему у вас ценник есть а товар стоит не тот, в ответ получаешь - не знаю, наверное мы не успели выставить.
Пришла купить балетки дочке, не могла найти нужного размера в коробках, консультанта на месте не было, подошла к консультанту в другом отделе, она сказала "подождите она вышла" я подождала 20 мин, никто не пришел, я опять подошла к ней, она говорит "подождите еще, но даже если она прийдет то врятли она вам найдет ,то что нужно", непонимаю! Какой смысл тогда в этом консультанте,которой нету на рабочем месте по пол часа и более и которая все равно ничего не найдет? Безобразие!!! Ушли без туфлей конечно же.
нет пеленальных для маленьких детей, как примерять вещи не понятно, пришлось возвращать товар, потому что был не по размеру, а могли бы примерить в магазине.
Сайт и магазин-это разные вещи!! И продавцы могут в грубой форме ответить. Товара много-выбрать не из чего. Заказываю только с сайта,если нужно что-то.
6
2
Андрей Б.
Level 18 Local Expert
September 10, 2019
Хороший магазин. Удобная информация торгового зала. Отличный персонал
4
1
A
Anonymous review
February 17, 2020
Приходится ждать акций или копить бонусы спасибо, обычная цена неприлично завышена