Обслуживание конечно оставляет желать лучшего.... Консультанта в зали не найдешь, ассортимент,и цены приятные +акции радуют. Только в честь дня рождения конечно мало бонусов начисляются
2
rlcvk
Level 9 Local Expert
June 12, 2021
Живу неподалёку от Восхода, и с момента рождения ребёнка часто заходил с супругой что-нибудь купить. Но с каждым посещением впечатление о магазине ухудшается. Хуже всего дела обстоят с детским питанием. Цены на порядок выше чем в других детских магазинах. Два раза попадался гель для мытья детских игрушек с истекающим (2 месяца) сроком годности, произведённый ещё в далеком 2019 году. При попытке найти на стеллаже экземпляры посвежее, оказалось что вся партия такая. Перед крещением ребёнка зашли выбрать комплект. Обнаружили что множество коробок и упаковок с комплектами вскрыты, вещи упакованы неаккуратно, как будто кто-то рылся в них. Если зайти в выходной день вечером, то можно столкнуться с отсутствием продавцов на местах. Приходится их искать по залу. Если попросить помочь с товаром, то охотно соглашаются. Есть даже один продавец который до корки знает весь ассортимент и помог нам выбрать детскую смесь, за что ей огромное спасибо. На кассе постоянно предлагают купить детям из детских домов игрушки на кассе, но каких либо отчетов о проделанной работе никогда не видел, не помешало бы поставить стенд с фотографиями на входе. Ну и вишенка на торте - однажды при покупке на телефоне выбрал не ту карту, и терминал выдал сообщение что нет денег а счету, кассирша рявкнула на меня «ВЫ ПОКУПКУ ОПЛАЧИВАТЬ БУДЕТЕ ИЛИ НЕТ?!» Понятно, из-за того что за мной образовалась очередь и из-за антиковидных мер ей может прилететь от начальницы, но это не повод повышать голос на покупателей. В общем впечатления 50/50. Раньше было лучше.
2
1
Show business's response
Василиса Васильева
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Хороший магазин, приветливый персонал.
Покупаем ребёнку здесь обувь, одежду и игрушки. Хорошие цены. Накопительная система скидок. Можно рассчитаться бонусами Сбербанка.
Хороший магазин. Акции, цены, ассортимент. Но есть очень большой недостаток - персонал. Просто кошмар. Грубый. 8 декабря 15 минут во всем магазине не могли никого найти. Просто никого не было ни на кассе, ни в зале. Пришли за интернет-заказом. Его не могли найти, очень долго ждали, а когда нам вынесли, то на все вопросы отвечают - не нравится? идите в другой магазин! Занавес
Цена не соответствует действительности. Отказались продавать товар по цене указанной на ценник. Правила торговли не соблюдаются и очень жаль что в нем работают не компитентные люди. Ищут тысячу отговорок. Вместо того чтоб навести порядок в ценниках.
Есть и плюсы,и минусы в магазине. Плюсы-удобное месторасположение. Хороший ассортимент. Минусы-вечные очереди на кассах. Какие то постоянные препоны по скидкам,то это не участвует,то бонусами можно оплатить все,кроме того,что взяли вы. То от конкретной суммы и тд.
Заказал товар (пеленки) по 22 рубля. Пришло смс о готовности заказа. После этого звонят и заявляют, что товара нет в наличии. А товар в наличии есть, но уже по 109 рублей! В этом магазине обманывают!!!