Всем здравствуйте.
Почитал другие отзывы, много отрицательных и старых. Решил оставить тоже, но положительный. Т.е. я не буду ручаться за работу этой компании в других регионах, скажу лишь про тот город, где для моей бабушки нашли сиделку, которая приходит к ней ежедневно на 2 часа, помогает по бытовым делам(подмести, приготовить, полы помыть, посуду и т.д.), а так же готовит еду(обычно блинчики и/или оладьи. По необходимости может и другое быстрое(чтоб за 2 часа успеть), например кашу). Может быть и ещё что может приготовить.Но с едой проблем не было и до неё, потому нам не сильно важно, чтоб она много и разнообразно готовила. Бабушка у меня весьма тяжёлого и деспотичного характера, потому поначалу ей было тяжело и пару раз жалобы были на поведение бабушки. Но когда подсказал, как лучше себя вести с ней, то эти проблемы прекратились. Так что всё решаемо, главное не замалчивать проблему. Пока есть опыт только с одной сиделкой от этой компании, молодой женщины средних лет, Анастасии. Если вдруг она откажется, очень надеюсь, что эта компания сможет быстро найти сиделку примерно такую же.
Что касается самой компании: взамодействовать с ней удобно! Я с ними вообще не виделся, всё было оформлено и обсуждено удалённо(телефон, Whatsapp).
Оплачивать абонентскую плату(комиссию) компании надо нужно ежемесячно, о чём они всегда напомнят в мессенджере.
Как правильно подчеркнули в отзывах - уплаченная комиссия не возвращается, даже если тот, за кем ухаживали умер раньше конца расчётного месяца. Но это не скрывается и об этом чётко предупреждают заранее. Наверное потому они не заключают договор более чем на месяц. Так же в течении месяца можно сделать заморозку договора. Это бесплатно: просто сообщаешь, что с такого-то по такой-то день прошу приостановить действие договора. И за эти дни не платишь и сиделка не приходит. При этом дата окончания месячного договора просто смещается и деньги ты не теряешь. Это очень удобно, когда приезжаешь к бабушке и посещение сиделки на этот период не нужно.
С менеджерами по телефону общался только при первом заключении договора, потом только переписки в вотсаппе. Общение с менеджером при первом заключении договора мне понравилось: вежливое, терпиливое, ответили на все даже очевидные и "странные" мои вопросы без раздражения.
Короче, не знаю как работает компания в других регионах, но в городе Октябрьском, респ.Башкортостан смогли быстро найти хорошую сиделку.
Резюме: пока работой компании и найденной ей сиделкой доволен. Дальше время покажет.
Профанация. Отсутствует какая-либо база сиделок. За 2 дня не смогли подобрать ни одной сиделки. Направили анкету непонятной девушки, которая сказала, что не сможет выйти в указанный мною день на работу. В ответ на мой вопрос зачем мне направили анкету человека, который и не собирался выходить на работу, ответили, что у них никого больше - нет.Единственно,что у них четко прозвучало, что комиссию агенство не вернет, даже, если услуга сиделкой не будет оказана.
Сиделкии не очень, особенно Динара там есть такая, наглая, на безобидного безмолвного человека срывалась, грубо разговаривала, оплату требовала вперед, в праздники в двойном размере, лезла не в свои дела, претензии всё время высказывала, да еще отыгрывалась на больном человеке. Не знай зачем работает там, если не нравится.
Выражаю глубокую благодарность Ахматдиновой Фирузе Набиевне за добросовестное отношение к выполнению своих обязанностей по уходу за моей мамой.
А также выражаю благодарность компании "Добрые люди" за предоставление качественных услуг по подбору сиделки. Все было сделано быстро и оперативно.
отвратительная контора. сиделки- алкоголички, воровки. контора никакой ответственности не несет. как только вы оплачиваете услуги за подбор сиделок, может быть уверенны больше данная контора с вами на связь по вашим вопросам выходить не будет.