Dobriy Ortoped
26 reviews
March 21
Не держат своё слово.
Покупал ортез для жены. При покупке пообещали мне здесь, что если товар не подойдёт, то его можно будет вернуть в течение 14 дней. То же самое написано на их сайте https://dobriyortoped.ru/obmen-vozvrat-tovara/
Цитирую:
Порядок обмена и возврата в интернет-магазине «ДОБРЫЙ ОРТОПЕД» полностью соответствует закону РФ «О защите прав потребителей».
Если вам не подошёл размер, не понравился цвет, неудобна форма приобретённого изделия, вы можете вернуть его нам или обменять на аналогичный.
При попытке вернуть неиспользованный ортез, который не подошёл по размеру и был куплен неделю назад, в надлежащей упаковке и с чеком, меня и слушать не стали, на товар даже не взглянули.
"Какой-такой возврат? Ортопедические товары обмену и возврату не подлежат! Есть постановление правительства!" Вот так мне сказали с порога в этом магазине. То, что они людям обещают возможность возврата как при покупке, так и на сайте, даже не прокомментировали, как будто этого не было и нет. Только что раз есть постановление, то не обязаны никому ничего возвращать.
В таком случае, зачем врать людям, что товар можно вернуть или обменять, если он не подойдёт по размеру? Ввели в заблуждение при покупке, получается. Не рекомендую приобретать здесь товары. Вам наверняка не будут делать возврат, даже если продадут брак.
---
В официальном ответе специально проигнорировали тот факт, что возможность возврата ортеза подтвердил продавец при его покупке, информация не только с сайта магазина.
February 28
Не советую данный магазин! Пришла с адской болью тромбами в ноге врач выписал чулки! Пришла стали замерять через штаны я говорю может лучше на голую ногу? Она нет ничего страшного! Купила за 6тыс и теперь мучаюсь так как мне подобрали не мой размер! Жаль что ничего не сделать! Звонила в данный салон мне сказали у вас нога не стандартная поэтому и сползают. Я говорю у меня тетя в 2 раза больше меня и у нее почему то ничего не сползает! В общем проходя пол дня я мучаюсь болями! От того что они сползли в колено! Не дай бог что то со мной случится а это будет по вашей вине так как из за вас я не могу носить чулки и в пойсках других чулков! Записан ваш адрес и ваш салон с вами будут тогда разбирательства!
1
October 8, 2024
Прекрасное место! Прямо в самом сердце Кировского универмага! Уютное, доброжелательное и полезное для здоровья! Компетентные, опытные и приветливые консультанты всегда постараются помочь вам с выбором.
1
1
March 11
Небольшой, но очень хороший магазинчик, с прекрасным работником Галиной, которая помогла правильно всё подобрать. Огромное ей спасибо.
1
March 6
Брал тапки. Все отлично. Благодарю консультанта Романову Галину. Помогла с правильным выбором. Отызывчива и приветлива.
1
February 23
Заказывала в интернет магазине костыли. Перезвонил оператор, уточнил информацию о товаре. Очень вежливо пообщались. Доставили на следующий день, как и обещали. Молодцы! Спасибо за оперативность
1
December 19, 2024
Добрый ортопед, салон Кировский, очень грамотно подобрала стельки консультант Галина Карпова. Удобно расположен.
1
December 19, 2024
Нужны были стельки ребенку, продавец Галина Карпова проконсультировала и помогла нам подобрать нужные стельки. Спасибо большое! Прийдем к вам еще ;)
1
1
February 26
Покупал аппликатор Ляпко, консультант Галина Карпова очень грамотно объяснила о воздействие аппликатора на организм. Спасибо большое 😊
1
August 11, 2024
Заказала стельки, благодаря консультанту Романовой Галине. Она буквально все "разжевала" про то, какой эффект от индивидуальных стелек. Я так благодарна этому не равнодушному человеку. Хожу две недели и не нарадуюсь! Такой комфорт!Я совсем не ожидала такого результата. Хочу заказать вторую пару, тем более, что они пойдут по скидке.
1
1
February 21
На сайте указано, что обмен и возврат возможен, однако, при попытке обменять товар ссылаются на «постановление» правительства. Обман, враньё на сайте.
2
October 10, 2024
Отличный доктор, мануальная терапия на высоте. Ощущение легкости после процедур. Чувствуется любовь к своей работе и пациентам!
August 28, 2024
Заказывала стельки тут два года назад и отходила без проблем. Пришло время менять стельки и после неудачного опыта изготовления стелек в другом филиале вернулась именно сюда. Заказала по тем же меркам и из того же материала. Качество прекрасное. Бежевый цвет правда красится со временем из-за, черных носков, но не критично. Делают стельки достаточно быстро. Стоит НЕДОРОГО (за здоровье ног это недорого), особенно с учётом того, что в другом месте отдала 4.400 и даже до остановки в стельках дойти не смогла, а тут сразу пошла и все замечательно, плюс заказала по телефону по моим меркам вторую такую же пару. Рекомендую.
1
October 6, 2024
Заказывала ортопедические стельки на одной акции. Пришла по этой же акции через полгода. В итоге акция изменилась и цена уже в разы другая. Продавец Галина вообще не в состоянии решить ситуацию, на вопросы вечный ответы, что покупатель успокоился
Пришлось самостоятельно делать работу за продавца-Галину. Пока его решала с тех поддержкой, то мне было сказано, что я ей в салоне мешаю
Книгу жалоб дать проигнорировала. Не рекомендую данный салон к посещению
1
1
October 20, 2023
Ортопедические вещи купленные в "Добрый ортопед" существенно облегчили мою жизнь. Я покупаю здесь на постоянной основе. Брал подушки, маски для сна, стельки и массажёры. После покупок можно получать хороший кэшбэк на следующие покупки. Доставку оформляют удобным мне способом. В хорошем качестве товара я убедился сам. Выбор в магазине огромный, иногда могу залипнуть в каталоге на несколько часов.
1
July 15, 2024
Приемлемые цены и очень квалифицированный, вежливый персонал
June 9, 2024
Очень внимательный консультант. Что не может не радовать. Достойный ассортимент.
April 29, 2023
Спасибо компании, подобрала все для занятия спортом, посоветовали стельки, купила и очень довольна. Раньше думала, что подобные магазины только для инвалидов, но оказывается нет
July 24, 2023
Приветливый персонал. Объяснили как пользоваться данным фиксатором. Очень хорошая стоимость по отношению ко конкурентам. Очень рекомендуем!!!!!
January 6, 2024
Приобрели в магазине отличные костыли быстро настроили по росту и сразу пошли по новому
May 21, 2023
Товар не навязывают, дают грамотную консультацию. Качество товара хорошее (брали ортопедическую подушку). Цены немного выше средних.
August 10, 2023
Хороший магаз, продавец помогла подобрать правильно фиксатор по размеру. Цена отличаются в интернет магазине и салоне.
November 5, 2023
Наконец нашла хороший суджок) Много разных штук для таких же фанатов здоровья🤌🏼🤌🏼🤌🏼
June 6, 2023
Отличный салон, с прекрасным сервисом. Подобрали рассказали Галина просто большая умничка
April 20, 2024
Круто
June 21, 2023
Хороший магазин
Рекомендую