По своей доброте душевной после решения не приятной ситуации которая произошла у нашей семьи и сервисным центром доброта.ру, я удалила отрицательный отзыв. Но обещанное не было выполнено со стороны компании, поэтому пусть это останется тут. Когда предыдущий раз писала отзыв была буря эмоций она конечно сейчас поутихла. краткая история такая: сломалась мед.кровать приобретенная в интернет магазине г.Ростова-на-Дону. приобреталась нашим родственником в сентябре 2020г, пользовались по факту с июля 2021г. прослужив нам верой и правдой 2 месяца и произошла поломка креплений. Наш вопрос решался невыносимо долго, бабушка у нас лежачая, и без функции этой кровати сложно справляться. Было кучу уточняющих вопросов, хотя всю информацию мы отправляли. Вообщем во избежание еще большего конфликта в семье, мы произвели ремонт своими силами. Позже я написала отзыв, после которого со мной связались, уточнив информацию что мы произвели ремонт своими силами, предложили моральную компенсацию, ну мелочь а приятно. Заполнила все что мне прислали для ее получения, я и чистой для себя совестью зашла сюда и удалила свой отзыв. По всей видимости про нас забыли, прошло много времени, увидели что отзыв удален и решили не выполнять свои обещания.
Всем крепкого здоровья.
А руководству компании доброта.ру, рекомендую не забывать за обещанное, нашей семье было правда приятно, и мы решили не оставлять неприятное пятно в отзывах. а за нас попросту забыли!
Продают левый товар под видом известных брендов!
Польстился на невысокую цену, когда товар прибыл - оказался безвестный китайчонок.
Больше в этот магазин ни ногой!
Чистый, аккуратный магазин, но самое главное продавец --консультант Илья. Все показал, сам собрал, мы покупали кресло и даже помог до машины вынести. Очень обходительный, вежливый, спасибо ему!
Звонила в магазин 17.10.20г.по поводу концертратора кислорода . нужен был брату с двусторонней пневмонией. Менеджер проконсультировал, что у нас , в Ростове, есть эти приборы на 1л и на 8л, озвучил цены. Могут из Москвы транспортной компанией доставить на 3 или 5 литров, но через 4-5 дней, но это на 2 человека аппараты. Я ответила, что не разбираюсь в аппаратах, мне важно, чтобы он быстрее помог брату и был надёжен ,т.к. поражение лёгких 50% и сатурация 91 Менеджер заверил, что это очень надежный аппарат. В этот же день мы его купили и отправили в Песчанокопское Ростовской области, где брат проживает и находился в больнице.
Но зав.отделением ,осмотрев аппарат и запустив его, сказала, что это аппарат для грудного ребенка, но не для взрослого, тем более мужчины!!! Очень маленькая производительность!!! 20.10 я прозвонила вновь в компанию, обляснила, что аппарат абсолютно не подходит по своим параметрам, и мы готовы доплатить и взять большей производительности концентратор, меня заверили, что разберутся в отделе рекламаций и перезвонят. 23.10 я вновь позвонила , т.к. за 3 дня никто не пощво6ил, а время в лечении уходит. Опять пообещали, что сегодня же перезвонят. И вот уже 25.10 , 19.50 - никаких звонков нет! Брату умирать??? из-за вашей ошибки, некомпетентности, пркступной безответственности??? Ведь разговоры записываются- всё давно проверено... и бездействие... кто ответит???
заказывал товар с московского офиса чтобы быстрее, выслали сдэком без предоплаты, все пришло в лучшем виде с полным комплектом документов, рекомендую за оперативность и отзывчивость менеджеров московского офиса что ускорили максимально отправку, и самое главное - стоимость товара в два раза ниже чем перекупщики у нас просят.
Безобразное и просто ужасное отношение !!! Никогда не обращайтесь в этот отвратительный интернет магазин !!!! Бронировала заранее концентрат кислорода т к времени на поиски не было, нужен был Срочно!, приехала издалека на след день мне говорят что его в наличии нет. Сказали что ничем помочь не могут .
Неплохой выбор товаров для здоровья. Бoльшинство продукции, представленной на их сайте, есть в наличии в магазине. Удобный подъезд, есть вoзможность припарковаться, что по нашему времени и автомoбильному трафику тоже является огромным плюсом.
Хочу поблагодарить за приятный момент! На рециркуляторе сгорела дампа, в следствии того, что расходники отсутствовали - я очень негодовала. Но сотрудники компании связались со мной, предложив вернуть рециркулятор и взамен прислали новый! И лампы запасные купила!!! Спасибо огромное! Очень приятно !!!
Show business's response
Маргарита Пименова
Level 4 Local Expert
June 3, 2020
За рециркулятор медицинскому магазину и продавцу, давшему ЦУ в процессе выбора, огромное спасибо. Пользуемся два месяца. Прибор вообще не напрягает ни внешним видом (смотрится современно), ни шумом во время работы. Зато польза от него несомненная. Нас не то что короновирус, а даже регулярные сезонные ОРВИ в этом году обошли стороной)))
Алёна Сенюшкина
Level 9 Local Expert
June 10, 2020
Такой отличный магазин в нашем районе. Наконец приобрела настоящие ортопедические стельки, а не то что выдают в обычных магазинах за них недобросовестные продавцы. Действительно очень удобно теперь и ходить, и бегать, и спортом заниматься.