Ужасная клиентоориентированность. Покупали несколько позиций, в т.ч. и коллауд. При цене в 450 рублей оказался отвратительного качества. После непродолжительного нагрева начало плавиться основание. Пришлось вспоминать, как делать на фольге, т.к. пользоваться таким опасно. На следующий день без тени сомнения пошли оформлять возврат (или замену на нормальный с доплатой), но по началу ответ руководства был, что ничего компенсировать они не собираются. По итогу после довольно продолжительного разговора "снизошли" до скидки в 300рублей за более дорогой коллауд (напомню, что цена купленного безобразия была 450).
P.S. в остальном обычный сетевой магазин со средним выбором, долгим обслуживанием и без бесплатных мундштуков на кассе. 2 звёзды потому что в итоге пришли к какому-то компромиссу.
Добрый день. Постоянно покупала в этом магазине у двух ребят, один из них был Никита другой, помоему Сергей. Всегда подсказывали, что-то советовали, но буквально вчера, пришла в магазин за табаком, дабы скрасить свой вечер в компании друзей, какой-то пухлый продавец с женским голосом порекомендовал мне табак дарксайд, обозначил один вкус, но когда я пришла домой, вкус был совершенно другой, курить было невозможно, что-то для миксов. Вечер был испорчен незнанием продавца ассортимента и вкусов. Если увидите пухляша, разворачивайтесь и уходите, я теперь буду делать только так. Но это еще что! Буквально недели две назад моя подруга заходила за жидкостью, а там на витрине лежала то ли копченая, то ли сушеная рыба, аромат был мягко сказать ужасный. К данному продавцу с женским голосом больше никогда не приду. Ставлю две звезды и то, потому что там работают другие компетентные продавцы со знанием ассортимента, которые всегда помогут и подскажут и я буду уверена, что мой вечер будет вкусным и дымным! Прошу принять меры к этому некомпетентному продавцу, любителю покушать солёную рыбу за витриной. А результат того вечера, уже к сожалению не исправить(((