Неделю назад потребовалось приобрести всякую мелочь для офиса, этот магазин в шаговой доступности от офиса.
Пришел оплатил на кассе, жду когда пригласят по электронной очереди(телевизор был отключен). Через 15 минут понял, что что-то не так, подошел к кассиру- спросил, когда выдадут товар?
-У нас живая очередь, нужно чек отдать на выдачу.
-а сказать об этом можно было ?
- вы не спрашивали.
Сервис просто мечта!!
Вчера заказал картриджи, пришел оплатил, посмотрел на эл.очередь, заказ отображается, и даже номера заказов озвучиваются. Подошел к столу выдачи, в руках чек.
Простоял 10 минут, заказ в стадии "подбор".
Нашел зам.управляющего - спросил когда выдадут?
-эл.очередь не работает.
- а на кассе сказать или на выдаче можно было?
- это не входит в обязанности.
Магазин худший из тех в которых я был, обращения на горячую линию в лучших традициях совка- я сейчас соединю вас с магазином!
-Кто ме писал на службу жалобы? не ты ? Да я же их читал!