Servisnyj tsentr DNS
Directions
Studencheskaya
890 m
Зональный институт
500 m
Similar places nearby
52 reviews
July 2, 2022
Здравствуйте Сервисный цент ДНС и уважаемые покупатели товаров в сети магазинов ДНС. Я совсем не писатель, но решил все таки оставить свой отзыв о сервисном центре ДНС который расположен по ул. Д.Ковальчук г.Новосибирска, так как пришлось сдать на ремонт автомойку фирмы Керхер 5. 02.05.2022 года приобрёл данную мойку посредством интернета и с небольшой скидочкой и с доставкой в магазин ДНС расположенный на пл.Калинина. 05.05.22 как счастливый преобладает мойки немецкого качества итальянской сборки забрал её и конечно же опробовал её. Сразу после первого включения мойка стала работать рывками, все это заснял на видио. Конечно разочарованию моему не было предела, успокоив себя, что и с немецким качеством такое бывает упаковал аатомойку в коробку и отвёз в сервисный цент. Написав заявления даже не посмотрев моё видио, заверили меня, что сервисный цент ДНС посмотрит, определит что к чему. Но пошло как и бывает очень часто что-то не так. Автомойка находилась в ремонте месяц, нарушен все сроки нахождение в ремонте, о замене речи нет, а возврате тем более. Обрушив массу звонков в в сервесы ДНС, мне наконец-то сказали, что мойку можете забирать, и что она ремонту не подвергалась и при этом выдали бумагу, что её отправляли в ремонт сервисного сервиса кристофер. Как так если как они убеждают, что она исправна нельзя было проверить в своём сервисном центре, зачем тогда отправляли в ремонт в другой специализированный сервесный центр. Много чего не понятно, не понятно зачем навязывать товар который изначально был не исправен (бывает конечно), но можно бы и заменить.Зачем держать месяц в ремонте сервисном центре если как говорят они говорят, что она исправна.
Вот такой у нас стал ДНС. И конечно же теперь и задумаешься, а стоит ещё чего нибудь там покупать, не повториться ли опять все это.
Как то так. Ставлю как в школе большую жирную ЕДИНИЦУ (КОЛ)
С уважением Юрий Николаевич З
January 21, 2022
Обращался несколько раз по поводу послегарантийного ремонта, смартфон почнили быстро и качественно, телевизор отремонтировали ща небольшие деньги за, что огромное спасибо мастерам приемщикам! Буду обращаться в дальнейшем!
September 1, 2021
Просто ужасный сервис.
Я сдал смартфон в гарантийный ремонт. Неисправность заключалась в очень медленном заряде батареи и очень быстрой разрядке (за 5 мин с 50% разрядился до 0%) В бланке заказа на ремонт я НЕ ставил подпись о согласии на потерю данных в процессе ремонта.
Примерно через неделю мне позвонила девушка, представилась сотрудником сервисного центра ДНС и в ультимативной форме спросила меня пароль от моего телефона. При моем отказе назвать пароль она сказала, что тогда удалит все личные данные с моего смартфона, утверждая, что я подписал на это согласие, хотя я этого не делал.
Я предложил, чтобы я лично приехал в сервисный центр, набрал пароль, и телефон проверили в моем присутствии. Она ответила отказом ссылаясь на некие «инструкции».
Так же я настойчиво просил не удалять мои данные со смартфона, поскольку там находились очень важные для меня и моей семьи данные, и собирался отказаться от ремонта, Она сказала, что им удалось зарядить смартфон до 53% и на этом разговор оборвался из за нестабильной мобильной связи. Девушка перезванивать не стала, и я самостоятельно стал дозваниваться в сервисный центр, чтобы завершить разговор.
К тому времени, когда я через нескольких операторов связался с этой девушкой, она весело сообщила, что уже удалила все мои личные данные с моего смартфона.
В числе пропавших невосполнимых данных находились:
1) Видеокадры первых минут жизни дочери после рождения
2) Видеокадры развития ребенка (первые шаги, первые слога)
3) Семейный фото- и видеоальбом за несколько последних лет
4) Деловая и личная переписка в WhatsUp
5) Бизнес-контакты, что привело к потере заработка в связи с невозможностью связаться с клиентами.
Я написал официальную жалобу с просьбой возместить причиненный мне моральный ущерб. В ответ получил текст типа «Мы вам телефон починили — ну и идите подальше».
Абсолютно безответственные и беспардонные сотрудники.
4
3