Выключился ПК дома, и не включался, повез в этот центр, был приятно удивлен бесплатной диагностике, ребята оперативно, за 10 минут, посмотрели, убедились, что дело в блоке питания и сказали, что его замена все исправит, в итоге я ушел с четким пониманием, что нужно менять, не потратив ни копейки, и в этот же день дома у меня был рабочий ПК. Спасибо!
Современный сервисный центр. Сотрудники принимают обращения в порядке очереди. Там расположены удобные диванчики, кулер с водой, чай и кофе. Спокойно принимают гарантийный товар без чека, если у тебя есть электронный чек, то есть в аккаунте сохранена покупка.
Покупали в DNS телефон в марте, вот у телефона вздулась батарея, отправили на диагностику и сказали что если это окажется брак с завода и ремонту подлежать не будет то заменят на другой по такой же стоимости. Посмотрим как будут обстоять дела, далее по решению проблемы отзыв дополню.
Кстати остальная техника, купленная в этом магазине работает отлично, обслуживание качественное, всегда помогут и подскажут, парни вежливые, отзывчивые, время ожидания покупки и доставки минимальное.
Отличный сервис. Отдельно спасибо молодому человеку который принимает технику. Очень доброжелательный, коммуникабельный и всё объясняет. Приятно общаться с такими людьми. Починили по гарантии пылесос ,быстро и без проблем.
Посетив сервис DNS на Чкалова 7е, остались только приятные впечатления. Консультант Антон очень внимательный и тактичный сотрудник компании. Помог разобраться с проблеммой очень быстро. Спасибо
Купил в ДНС. чайник электрический eurostek за 3500р,проработав две недели чайник начал пахнуть женой пластмасой и вода в нем издавала аналогичные запахи,невозможно пить.Приехав 19 ноября в сервисный центр ДНС на Чкалова 7е,отдал им чайник,через 5минут мне его приносит обратно девушка приемщик и заявляет,что они подобную марку не обслуживают и ничем мне помочь не могут(разговаривая со мной сквозь зубы)Отправив меня в МДА сервис,сказав что у них гарантийное обслуживание данной марки чайников,в МДА об этом ничего только как оказалось не знают😊(но время и нервы были потрачены на эти покатушки из за некомпетентного сотрудника).В итоге приехал в магазин ДНС в трц Планета т.к там покупал этот чайник,там был приятно удивлен професионализмом и клиентоориентировоностью упраляющего этим магазином,который спокойно решил мой вопрос,вернув деньги,за что я ему премного благодарен.(как оказалось ДНС обслуживает гарантию по этой марке чайников)А сотрудникам сервисного центра не мешало бы подтянуть свои професиональные качества,а то клиентов у ДНС будет на порядок меньше
Уровень сервиса высокий. Ремонтируют по гарантии Xiaomi. Уютная зона ожидания, чай, кофе угощают. Сдавал телефон в гарантийный ремонт, поменяли материнскую плату. Все бесплатно. Очень понравилось. Рекомендую!
Хороший сервис. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но вот охранник на стоянке не очень вежливый.
Замена платы по гарантии, ремонт занял 7 дней. Телефон работает без нареканий.
Столкнулся с проблемой покупки бракованных комплектующих для ПК (не в днс). Приехал в сервисный центр продиагностировать ПК, выявить неисправности и т.п. Проблему быстро нашли и оперативно решили. Отдельное спасибо инженеру Яну.
Отлично, все быстро, проблем не было, менеджеры приятные, общительные, всё подсказали, дали понимание, что к чему, спасибо огромное, всём ребятам удачи
Покупали в ДНС комплектующие для сборки компьютера но одна из деталей оказалась не рабочая. В сервисном центре прямо при нас протестировали весь компьютер выявили не рабочую деталь. дали документ и мы поменяли эту деталь в магазине. Сразу видно что работают ПРОФЕССИОНАЛЫ.
Не ожидала что так просто обратится и решить проблему. Принесли швейную машинку по гарантии. Вежливое обслуживание, всё доступно объясняют, довольно быстро отремонтировали!
Сервис просто космос, стеклянные стены, видно как люди работают. По самой гарантии, так в ДНС это самая быстрая реакция. Пришёл с неработающей Клавой, тут же её затем или и вынесли приговор. Дольше бумажки подписывал.
Вежливые консультанты, всегда могут подсказать касательно техники. Приносил ноутбук на замену ssd: из положенных 3 дней на замену ушло лишь 30 минут. Полностью доволен
Неожиданно , обычно когда сталкивался с сервисом, очень неприятные ощущения оставались....
Сейчас обратился с видеокартой которую покупал пол года назад, тут же на месте проверили, выявили неисправность видеопамяти, написали акт дефектовки и все это за 15 минут.....