DNS Servisnyj tsentr
Directions
Yashlek
154 m
Улица Шамиля Усманова
183 m
Features
Credit card payment
Repair of game consoles and accessories
Service maintenance
Guarantee
Quadcopter and drones repair service
Data recovery
Monitor repair
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair, coffee machines, vacuum cleaner, microwave
Brand of computer:Acer, Lenovo, Apple, DNS, HP, ASUS, MSI, Samsung, Huawei
Payment method:cash, payment by card, cashless payment
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment, headphones
Similar places nearby
6 reviews
March 1, 2023
С сервисом контакт был в основном через телефон, сдавала в пункт приёма в этом магазине, почти всегда был один и тот же приёмщик.
Взаимодействие со всеми звеньями системы данной сети оставило очень неприятное впечатление плохой скоординированности, недостаточной компетентности сотрудников (нередко выдавали противоречивую и неверную информацию), часто недоброжелательного отношения, формализма, нежелания помогать и идти навстречу, разбираться в сложных ситуациях, нести ответственность и извиняться за ошибки.
Приёмщик (на вид какой-то кавказкой национальности) вёл себя довольно вежливо поначалу, но вскоре его отношение тоже стало вызывать вопросы. Видимо закономерный стресс, связанным с этой работой, трудно переноситься его характером, позволял себе иногда проявлять нескрываемое раздражение и грубый тон, но судя по всему не отдавал себе отчёта в таких вещах, потому что ни признавать, ни тем более простить за них прощения и как-то исправить поведение желания не изъявлял.
У мастера, который при общении по телефону составил довольно хорошее впечатление, были какие-то странные постоянные сложности с тем, чтобы со мной связаться.
Долго говорила по телефону с директором сервиса – почти сплошняком сыпала какими-то официальными формулировками. При попытке конкретизировать отдельные моменты увиливала и вместо прямых ответов задавала странные встречные вопросы. В итоге сошлись что как только ситуация станет более ясной перезвонит и проинформирует, но в итоге мне просто пришла смс без всякий пояснений что мой смартфон снова в приёмке.
Возвращали его если что во 2й раз, в 1й обнаружить и устранить дефект у них не получилось и пришлось обращаться повторно, а я в итоге потратила на походы в пункт приёма лишнее время и долго не имела возможности пользоваться нормальным телефоном – за это тоже никто никаких извинений не принёс.
И это только несколько из неприятных прецедентов.
Некоторые дефекты после 2го возврата до сих пор проявляются, но сказали раз гарантия закончилась – простите.
July 26, 2022
я ходил туда пару раз и один и тот же консультант подходил спустя минут 20-25, у него не было никакой работы он просто рассматривал пол часа клавиатуры или просто ставил новые коробки но я думаю эти коробки не стоят больше чем посетители готовшие заплатить десятки тысяч.
1
1
March 9, 2023
Выбор товара есть, но продавцов консультантов нужно постараться найти...