Пожелание не конкретно к этому магазину, а ко всей сети в целом. Сделайте функцию, чтобы при заказе через интернет отображалось сколько именно единиц товара в наличии и есть ли среди них витринные образцы. Объясняю ситуацию, через интернет был сделан заказ, выбран магазин в котором выбранный товар есть в наличии и товар был успешно зарезервирован, но по приезду выясняется что в наличии только витринный образец, забирать его не было желания, пришлось через менеджеров оформлять новый заказ, а это потраченное время и испорченное настроение, как минимум, одного человека, которому в подарок была выбрана эта вещь. Надеюсь отзыв заметите и внесете исправления!
Хочу написать положительный отзыв о магазине. Пришли с бабулей покупать холодильник и телевизор. Модель холодильникк выбрали самостоятельно. Бабуля, конечно, сомневалась и от продавца нужно было подтверждение, что холодильник хороший. Подтверждение получили, подороже купить не разводили.
Потом телевизор. Сказали нужен дешевый без наворотов, смарт тв и прочего.так же быстро выбрали.
Оказалось в магазине акция, купи 3 вещи и скидка 10 проц, но третьего нам ничего было не нужно. На что консультанты предложили взять самый дешевый товар, который подходит под акцию, чтобы получить скидку. В итоге докупили на 300 р скидка вышла 3000 р. Были приятно удивлены)
Еще понравилось, что не навязывали кучу допов, страховки, доп гарантии и прочую лабуду.
Мой любимый магазин, продавцы там самые лучшие. Мы там купили 2 телевизора, тёще и себе. Блендер и по мелочи. Всегда рад прийти и потратить тут свои деньги. Самый лучший магазин в городе, но днс днсу рознь, именно в б классе ребята супер, на вокзале и ворошилова ленивые продавцы и не подходят к людям, даже не здороваются. Ребятам в б классе желаю выполнения планов и хороших премий!
4
5
Семен Буденый
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Вечно не найти продавцов, да и дешевле в интернете все, чем они торгуют
Удивительный персонал, в большей части не заинтересованный. Менеджеры стоят по несколько человек, обсуждают жизнь, при обращении к ним, переглядываются, кто возьмет консультацию. Идут на это с неохотой. На кассе менеджер ,во время обслуживания клиента, показывает кассиру мужчин на тиндере. Впечатление от магазина странное.
Хотя консультант, продававший нам телевизор, был компетентный и внимательным. Видимо не все потеряно)
Не компетентный персонал. Пришел сделать возврат, так как товар бракованный. Не смогли ничего подобрать аналогичного. Потом не знают как сделать возврат ДС. Один не может, другой пошел консультироваться, так и не смог объяснить, почему они не могут вернуть деньги напрямую, только через банк. Короче в жизни туда не пойду и другим не советую - сложно общаться с продавцами, которые плохо разбираются в своих обязанностях.
Неплохой магазин. Персонал хороший. Шли за конкретной моделью, котооой в наличии не оказалось. Но работа девушки консультанта оставила самые лучшие впечатления. Попыталась найти в других магизинах сети, затем предложила варианты. Очень приятное впечатление от сотрудника, который не работает на отвали, а пытается помочь.
Молодец. Спасибо.
Не компентентные менеджиры!!! Покупали ноутбук так попросили помочь выбрать! В результате купили , что посоветовали в итоге половины функций нет! Пришли менять на более дорогой так им не прибыль нужна а 14 дней на обмен..не советую..если будете покупать берите товар который знаеете! Иначе 14 дней и будет пылиться в камоде!!! Это дл размышления руководству которое набирает и не отвечает за своих работников! Не советую!!!!
Консультанты не смогли рассказать о товаре, который хотела приобрести. Стояли с телефоном общались на посторонние темы. С доставкой проблемы, потому что 50 км это далеко. Ушла разачарованная и без настроения.
Консультанта ждали больше 20 минут. Сервис нулевой. В итоге отдали предпочтение другому магазину с более отзывчивыми продавцами Если хотите чтобы вас откровенно игнорили, тогда вам в этот магазин
Лучше пойти в ТЦ Лето или Атлас. В итоге время на дорогу будет меньше времени посылания "к свободному консультанту" по кругу. И это когда ещё мало покупателей.
Купил телефон 12 день назад магазин просто говорят гарантия год но если телефон брак а то приходится ещё новый купить чтобы без телефона . Магазин так просто скажет гарантия
Сам магазин хороший, большой ассортимент товаров, много места. Но что с продавцами не понятно. Ужасное обслуживание покупателя, ни кого не дозваться, не получить информацию. Пришли с мужем покупать вентилятор, пол часа искали консультанта, чтобы оформить покупку. Нашли молодого паренька, он бедолага бегал по всему залу и пытался всем помочь. Остальные консультанты, либо игнорировали и переводили стрелку на этого мальчика, либо сплетничали по углам. Потом пришли мы покупать водный обогреватель, также ни кого вокруг. Поймали девушку, она отреагировала на нашу просьбу помочь. Молодые люди которые почему то бездельничали и не хотели помочь элементарно донести товар до кассы. Ужасное обслуживание. Почему девушки должны помогать доставлять тяжёлый товар до кассы, а не мужчины? Разбежались как тараканы по углам и по подсобкам. Зато за кассой сидел набриолиненный мужчина и слюнявил купюры. Очень не понравилось отношение к покупателям.
быстро без лишнего геморроя ни чего не пытались добавить навязать.
3
Show business's response
Сергей Дроздов
Level 21 Local Expert
August 12, 2021
Хороший магазин. Но технику лучше у них заказывать как через интернет магазин, а здесь только забирать. В помещении всегда душно и нечем дышать. Опять же надо быть внимательным при выборе, как и везде.
Персонал иногда приходится ловить по всему торговому залу, чтобы уточнить некоторые вопросы. Иногда складывается ощущение, что некоторые консультанты не заинтересованы в продаже техники!
Рад что по телефонам проконсультируют хорошо.
Большой ассортимент, вежливые продавцы(если получится кого-то из них поймать)))
Show business's response
A
Anonymous review
February 12, 2020
Выбрала технику и оплатила в полном объеме ,с доставкой на дом.Расчет был произведен с банковской карты.В день получения техники,был потрачен целый день,где выяснилось,что данного товара на складе нет.Как можно продавать товар,которого нет на складе.Ждать возврат денежных средств до одного месяца.Самое отвратительное обслуживание в этом магазине.
Я в шоке. Выбрала в магазине товар, пошла оплачивать на кассу, и в этот же момент его оформляют через интернет магазин (без оплаты) и у меня буквально из рук забирают, то что я практически оплатила. Зашибись сходила за покупками.
Ужасное обслуживание! Все продавцы заняты собой, своими телефонами, на замечания о не внимании к покупателю или огрызаються, или ведут себя как клоуны, Не смотря на нормальный ассортимент идти туда не хочеться.
Приобрел регистратор через интернет заказ.
При покупке не проверили, дали на проверку две недели. Регистратор не включился, привез в магазин, некачественный товар не заменили - взяли в ремонт. Напрашивается мысль о том, что подсунули неработающий, ремонтируют теперь как приобретенный мной. Развод чистой воды! Магазин зарегистрирован во Владивостоке, над покупателями можно издеваться как хочешь.
В магазине DNS покупать Не советую!
Дважды пытался заказать в интернет-магазине ДНС в мае 2020 года стиральную машину, духовой шкаф и индукционную плиту. Оба раза пытаются продать выставочные экземпляры (без заводской упаковки). Причем не предупреждают об этом, скидки на этот товар нет. Разочарование от такого обслуживания.
В данном магазине заказала планшет ко дню рождения ребёнка. Планшет пришёл в срок, но к большому моему разочарованию он оказался на витрине?! (весь заляпанный). Продавец с насмешкой сказал, что вышла ошибка, в связи с чем мой заказанный и сто процентов оплаченный товар оказался на витрине. Никто извинения даже не принёс за это!!!!! Ребёнок в день рождения остался без подарка по халатности и без ответственности сотрудников магазина. Испортили весь праздник!!!!!!