Пришел в магазин забрать оплаченый товар. По залу бродит (передвигаются бесмысленно) 4-5 продавцов, на выдачи никого. Покупателя просто ставят в игнор. При попытке позвать кого - нибудь для выдачи появился продавец Алексей Маркосян который был очень недоволен, что его отрывают от очень важного дела. Встал в бойцовскую стойку, опустил лоб и начал открыто хамить. Ощущение было, что попал на бои без правил и Алексей вызывает меня на бой🤣🤣🤣. Пришлось его огорчить, бой не состоялся, но удалось вызвать менеджера магазина. Девушка появилась не из магазина, а пришла из букмекерской компании, которая находится рядом с магазином. Беседу с покупателем начала с наезда. Типо что надо, зачем меня отвлекаете. Пыталась продолжить конфликт путем манипуляций, всучить товар который не оплачивал. Попросил книгу жалоб, все собравшиеся радостно сообщили, что их упразднили и теперь все жалобы пишите в интернете🤣Поглазеть на данное событи собрались продавцы из зала им было очень смешно и радостно, что хоть что-то происходит в их магазине. Вывод. В данный магазин во избежании травм больше не пойду. Желающим сходить рекомендую взять парочку борцов дагестанцев, так сказать для поддержки. 🤣
Пятница, шесть часов вечера, пять продавцов-консультантов маяться возле платёжных терминалов. Все заняты обсуждением фото собачки знакомой девушки. Из трёх терминалов работает только один. Консультация - только то, что написано на ценнике. Вокруг с немым вопросом в глазах бродят покупатели. Их немного, но они пока ещё есть...
1
Show business's response
Рифат Гайнетдинов
Level 11 Local Expert
February 5, 2024
Отличные продавцы, оперативно помогут, подскажут. Хорошо, если пришел целенаправленно, по магазину особо не походишь, жарко как в сауне и дышать нечем
В пятницу заказал принтер, предоплата 100%. Сказали в субботу вечером будет. Итого тишина, пришлось ехать во вторник, а они утверждают что посылку получили в срок и каким то образом кто-то выставил на витрину. Умные предлагали забрать с витрины, всего пару дней стоит, новая же?!)) Хотя в пятницу тоже стоял на витрине такой же принтер. Пришлось ехать в другой филиал, чтобы забрать заказ.
4
Show business's response
Лёля
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
Негативное впечатление оставило посещение данного магазина,едва ли буду там что-нибудь покупать.. Не нравится всё, особенно персонал, каждый занят своим якобы делом, один-два человека в поле зрения, сами не подойдут; на мой взгляд,продаётся некачественная бытовая техника, которая быстро ломается: есть опыт конкретно покупки тостера, покупался в подарок, оказался с сильным запахом при нагревании, при этом отказались на возврат,хотя он использовался единожды!, что было видно, но вот сроки возврата вышли на один день, и обогреватель, который сломался тоже сразу практически,когда срок на возврат закончился 🙄.
Не очень большой магазин электроники, продавцы подсказывают при обращении к ним по интересующим товарам. Парковка все время занята. Нужно долго искать место или парковаться дальше от магазина. Метро в шаговой доступности
2
2
Show business's response
Дмитрий Дубровский
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Не очень нравится отношение сотрудников. Надо было найти нестандартный кабель с usb , спросил девушку на кассе, показал кабель, она его увидела и стала ржать и звала ещё коллегу своего посмотреть и поржать вместе т.к раньше не видела таких кабелей. Было не очень приятно.
Стою прямо сейчас в очереди уже 30 минут. Один сотрудник продает, клеит стекла, бегает за заказами, пока покупатели стоят и ждут. Где все сотрудники то?!
Брал наушники по заказу из интернет магазина, прослужили пару месяцев, внезапно перестал работать правый наушник. Ребята приняли товар,служба экспертизы быстро определила поломку (5дней)
,деньги вернулись через 3 дня. 4 звёзды только за то, что не хватает сотрудников. Ребята работающие на 5ку.
24 числа Оформил онлайн заказ на картридж CL-441XL. Сегодня, 26го числа, посетил данный магазин для получения своего заказ. Резерв заказа - до 22:00 26.04.
После 10го минутного ожидания заветного картриджа, сотрудники при мне начинают обсуждать, что мой заказ кто-то, цитирую : "подрезал" и в наличии его сейчас нет. На мой вопрос "и что же делать?" получаю очень интересный ответ - "Ну у нас его нет, давайте мы в БУМ оформим, тут недалеко!". После моего справедливого замечания, что я оформил заказ в этом магазине и уже пришел за ним сюда, соответственно, ехать я за ним никуда больше не собираюсь, получил только продолжительное "А-а-а-а-а" и потупленные в пол глазки. Ни извинений, ни каких-то попыток сгладить ситуацию не последовало.
Большое спасибо, ДНС, вы потеряли постоянного клиента =)
Магазин находится вТЦ сразу у выхода из метро Люблино. Хотели купить холодильник,продавцов много,а внимание на покупателя ноль.При оформлении покупки,какие то проблемы начались,сначала сказали,что доставка 500 рублей,а когда стали доставку оформлять,выяснилось,что 1600 рублей,кошмар.а живем мы в 20 минутах от магазина.Какое то пофигистское отношение,нет заинтересованности,продавцы не знают ничего,новички что ли.В результате мы от покупки отказались,оформили на ОЗОН и в разы дешевле,никогда больше не придем в этот магазин.
Покупал наушники в Тюмени в DNS. Прилетел в МСК. Вернул уже в магазине на совхозной. Ни каких проблем. Все посмотрели. Вопрос решили. Деньги вернули на карту. Приятно. Спасибо. Купил у них же другие.
Находится в небольшом ТЦ сразу у выхода из метро Люблино. Покупал тут кофемашину. Заказ оформлял через интернет, и на месте должен был просто забрать. В плане обслуживания не понравилось, что пришлось просить распечатать товарный чек и поставить живую печать, и также комплектность они сами не стали проверять, сказали можете сами открывать и смотреть. Двойственное впечатление от этого магазина.
Бегите от этого магазина чем дальше тем лучше. 12 дней назад купили электрогриль в. Вчера она сломалась. Да так что во всей квартире свет погас. Автоматы повыбивало как в квартире так и на площадке. Понесли обратно в магазин. Там нам сказали что обмена оказывается в течении 14 дней нет, только экспертиза и ремонт, а при покупке нас заявляли что в течении 14 дней обмен. Я сам два раза спросил. Так что люди добрые идите в М-видео. Там вс[ поменяют и о служат без вранья. А здесь набрали лишь бы купили. Теперь думаю 11000 т р на помойку пойдут. ПОВЕРЬТЕ НА СЛОВО БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА ПОДАЛЬШЕ.
Спасибо продавцам, много раз был, всегда стараются помочь, подсказать (понятно, что это их работа, но они это делают правильно).
Большой выбор, рядом с метро надеюсь все у них будет хорошо, не хотелось бы чтобы закрывался.
Хочу выразить благодарность продавцам данного магазина, хороший магазин и расположение, доступные цены, желаем этой сети развиваться и открывать больше магазинов.
3
1
Алексей М.
Level 19 Local Expert
October 29, 2020
Удобное расположение, около метро. Достаточно неплохой выбор товара. Раньше подобного рода магазинов было много, сейчас почему то все меньше и меньше. Спасибо DNS что держатся на плаву и предлагают широкий ассортимент товаров. Сделал там уже не сколько покупок. При необходимости приду ещё. Персонал вежливый, не надоедливый. Многое знают о предлагаемом товаре, профессионально могут помочь с выбором. Хороший магазин. Молодцы. Рекомендую.
Описание товара на сайте было неполным - отсутствовало указание на отсутствие сертификата. Сам заказ просто не нашли. Второй раз за ним не пошел. Тон персонала должен быть вежливым, а не типа "сам дурак" . Внутри магазина нет интернета. Даже мобильного
Ужас , а не магазин . Обходите его стороной. Продают сломанный, некачественный товар , а менять или возвращать денежные средства отказываются. Обвиняют во всем покупателей, буд-то они сами портят. Бред! Просто нагревают людей на деньги. Не ведитесь! А лучше обходите их стороной!
Оформил онлайн увлажнитель воздуха ультразвуковой.
При оплате через терминал самообслуживания не выдало фискальный чек, электронной чек офд так же выслали. Деньги с карты списали. после продолжительного разговора с кассиршей выясняется, что аппарат витринный и его успел полапать каждый. Напомню, что в увлажнителе стоит мембрана, которая не терпит пыли. И да гарантия на загрязнение устройства не распространяется. С боем получил возврат. Меня долго просили не ставить галочку "товар не надлежащего качества". Ну и да, кассирша даже не в курсе как пишутся имена и фамилии. Крайне недоволен, пользуюсь днс. 6 лет. Больше в этом шапито закупаться не буду
Хороший магазин . Цены конкурируют с другими магазинами . Всегда находил то что искал. Иногда разница в цене процентов 30 относительно М. Видео и Эльдорадо.