Всё хорошо. Приветливый персонал. В наличии много товаров. Чисто, приятно в этом магазине. Мне всё нравится. Всём советую, буду и дальше ходить в, это магазин.
Выбор хороший, но снял звёзды из-за некомпетентности консультанта. Описал, что мне нужно для работы, а он мне начал втирать, что я не чего не понимаю и втирать за Mac который под 200000 т.р стоит и меня да же не слушал.
Отличный магазин с огромным ассортиментом бытовой и цифровой техники ,телефонов ,аксессуаров и всяких полезных мелочей для дома. Профессиональный внимательный персонал!
31.05 приехал выбрать и купить монитор. Выбрал, подошел к девушке, поинтересовался, можно ли включить монитор, так как он стоит на стенде и все включены, а он нет. Наверное ничего сложного нет, просто включить монитор, но мне ответили грубо, что этот монитор включить нельзя, только после покупки, можно проверить. Работа персонала прям заинтересована в продаже. Больше сюда не зайду.
Собирали здесь пк! Как позвонили, в тот же вечер сказали что всë готово, оооочень быстро, компьютер работает уже 2 месяца без перебоев, всем советую данный магазин, найдете все что нужно:)
Нормальное такое в DNS Свиблово "принуждение к чаевым" на кассе происходит. Пришла наушники покупать, за 999 рублей, сама на стойке все посмотрела, сама сняла, сама на кассу принесла, ни один человек ко мне не подходил, никто не обслуживал. оплачивала наличными, мальчик на кассе молча пробил чек и отдает. А рубль мой где, говорю? "А рубля нет, могу предложить пакетик, и вообще рубль для многих сейчас это не деньги, никто их не спрашивает, у нас обычно большие покупки делают" - вот такой был чудесный ответ. Детишки на кассе чет наверное попутали, что они не в баре работают, и не в такси, где на чай оставляют. И не в ютубе, где донаты просто так дают. А на кассе работают с деньгами и отчетными документами. Было бы за что им дать на чай, я бы сама решила этот вопрос, но это Я РЕШАЮ, давать на чай или нет, и сколько Этим было явно не за что.
Мало выставочных образцов крупной техники. Миксеры, утюги, фены и т.д, пожалуйста, а холодильников и посудомоечных машин почти нет. Выбрали посудомойку а посмотреть негде.
Show business's response
Инкогнито 1673
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Не приятное ощущение, никогда больше сюда не приду ни за вещами, ни за другими услугами оказывающие в DNS. Принесли айфон, чтобы наклеить пленку. Работки просто кладут НОВЫЙ НОВЫЙ на стол, который весь поцарапанный, не убранный. Во всех нормальных местах, перед тем как клеить на айфон стекло, кладут его (телефон) на мягкую поверхность. Тут просто кошмар. Когда сделала замечание, мне просто ответили, ну он же все равно поцарапается у вас. Это просто позорище. Максимальное не уважение к чужой вещи.
Пленку наклеили под ней куча ворсинок была, я это сказала, спасибо что убрали и на этом спасибо. Но я просто со скрежетом смотрела, как кладут новую вещь, абы как. Просто НИКОМУ СЮДА НЕ СОВЕТУЮ ПРИХОДИТЬ. КОШМАР И НЕ УВАЖЕНИЕ
Магазин и ассортимент большой. А вот с персоналом немного подкачало. Три раза попросили с кассы подойти в зал, так и не дождались. Хотя просто стоят и обсуждают компьютерные игры. В оконцовке перелопатив все коробки, нашли нужный товар сами. (((
Срочно понадобилась зарядка для ноута, персонал посоветовал универсальную с кучей разъемов, взял самую слабую по мощности, не прогадал, т.к. ноут слабенький и маленьких, зарядка работает, всё ок.
Наверно ближайший компьютерный магазин к м.Медведково с широким выбором, при приеме на гарантийный ремонт отнеслись внимательно и помогли проверить неисправность. Несколько раз покупал не дорогую технику и аксессуары.
Отличный магазин, покупаю здесь товары уже не первый раз. Недавно встал вопрос о покупке казана. Обошла несколько магазинов, но только здесь прекрасный консультант Андрей смог по ним проконсультировать и выбрать лучший!! За что ему огромная благодарность, казан отлично варит, я довольна!
Что сказать? Товар хороший, цены приятные, но есть одно но! При заказе и оплате товара указывается срок самовызова или доставки. Вы ждете в этот день смс . Тишина. Потом дата в заказе меняется. В чате и по телефону говорят , что дата указывается автоматом и к реальной не имеет отношения. Ждите смс. Деньги за товар реальные, а когда привезут, ждите, заказ -"в пути".....
В магазине в Свиблово работает очень грамотный и компетентный консультант Иван. Знает ассортимент, отзывчивый и неравнодушный к клиентам и работе сотрудник. Рекомендую обращаться именно к нему!
Отвратительна работа кассы, если взял что то с полок и подошёл на кассу, то никого там не обнаружишь. Пока менеджер не прибежит с клиентом из зала. А когда придёт сначала обслужат клиентов менеджеров, а потом изволят обратить внимание, на самостоятельного покупателя.
Обслуживание ужасное. Хотела купить кофемолку, но здесь покупатели явно не нужны. Консультанта так и не нашла, пришлось разбираться с техникой самостоятельно. Когда разобралась и выбрала кофемолку, оказалось, что продать её мне некому. В зале находились два парня в оранжевых футболках и никто не смог мне помочь. В итоге, прождав минут 15 ушла без покупки и с испорченным настроением, тк консультант на мой вопрос «как мне купить товар» ещё и нахамил
3
Show business's response
Тимофей Шариков
Level 9 Local Expert
October 17, 2022
Больше ничего не буду покупать в ДНС, и вам не советую!
Заказал процессор Intel Core I5 12400 стоимостью 13 500₽ в данном магазине. Пришел, забрал, посмотрел - процессор как процессор (я в технике не разбираюсь). Потом пошел в специализированный сервис по сборке ПК (остальные комплектующие покупались в другом магазине).
После установки процессора компьютер не запустился. Провели тестирование - проблема была в процессоре. Пошел в ДНС писать заявление на возврат. В сервисном центре ДНС неисправность подтвердили. Оказалось на процессоре и контактах есть следы коррозии. Меня обвинили в том, что я нарушил правила эксплуатации. Какая эксплуатация?!?! Его достали из коробки и сразу поставили. Я ж не бегал с ним по улице и под дождем!
В итоге в возврате средств и в замене товара отказали. Прямое нарушение п.1 ст. 18 закона о «Защите прав потребителей». Написал обращение к руководству ДНС. Если с ними вопрос не решится - пойду в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Крайне не советую этот магазин, и сам там больше ничего покупать не буду
P.S.
В руководстве ДНС вынесли решение в мою пользу. Возвращать деньги будут, видимо после угрозы обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
1
1
A
Anonymous review
April 3, 2023
Покупал телевизор. Менеджер был очень вежлив и внимателен. Открыли, вместе осмотрели, упаковали обратно. Работают молодые ребята. Не ленятся, не халтурят.
Жена заказала газонокосилку, попросила получить, не выдали, хотя и код сказал, и жена на связи была и документы готов был предоставить. Больше в эту лавочку ни ногой.
персонал ужасный, обслуживал щербаков( к сожалению имя не запомнила) не смог сориентировать , грубил и неуважительно относился. сам магазин хороший , но от персонала зависит многое
Спасибо продавцам Андрею и Данилю их магазина на улице Снежной, 26.
Ребята помогли зарядить телефон, да и просто ответили на все вопросы, которых было много - доброжелательно и легко!
Мне не понравился данный магазин. Придя с деньгами и желанием приобрести я этого не смог сделать. Консультанты "убегают" завидев тебя, а на сидящий на кассе сотрудник очень и очень занят.
Персонал не знает свой товар. Ценники на товарах лежат, но не соответствует друг другу. Пытались продать товар бывший в употреблении. Больше в магазин на Снежной не пойду!!!
3
Show business's response
Mari_S
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Приехали в данный магазин за заказом созданном в интернет магазине, сперва нужно было отыскать консультанта, вальяжно гуляющего между рядами и смотрящего видосики в телефоне, озвучили номер заказа и нам объявили что данный товар является витринным образцом, имеет не товарный вид и эстетически не пригоден к дальнейшей эксплуатации. Администратор на вопрос - "что делать?", таким же монотонным голосом произнес - "хотите, берите этот товар, не хотите, покупайте в другом месте...". Никому не советую связываться с этим магазином и тратить свое время.
Роман из днс в Ростокино Европолис - красавчик! Пришел по заказу стабилизатор, была неполная комплектация. Предложил разные способы решения проблемы. Стабик этот нам не подошел, он помог обменять на более новый. Заказал, привезли, мы рады и счастливы. Если бы везде были такие мендеджеры, мир был бы свасчтливее) Спасибо!