Приобретал товар по интернет заказу. При обращение в магазин, меня встретил продавец-консультант Мырленко Олег Александрович и в течение десяти минут товар был проверен, оплачен и передан мне. Продавец грамотно и четко объяснил мне характеристики продукта, не перебивал меня во время моих вопросов; вёл себя корректно и вежливо.
Магазин хороший,товаров много и цены приемлемые.Но консультанты это нечто.
Пришла смс о готовности двух заказов.Приехали забирать.Оказалось,оплаченный товара нет.Коробка есть,а товар из неё вытащили-украли,как было сказано.
Ладно,а второй заказ готов?Спрашиваю,если да,то забираем.
Принесли совсем другой и ещё со словами этот подороже.Мне не нужен подороже,говорю я,принесите мой заказ.Оплачивают на кассе,тут муж решил посмотреть...экран весь в царапинах.Спрашиваю тут же у кассы,ребята это наклейка,мне ответ,нет царапины.Да они видимо в курсе,что он с царапинами.Говорю,тогда возврат,не отходя от кассы.Так возвращали деньги 1час10 минут.Ну как так.Ещё сказали..мол проверять надо прежде чем платить.Так Вы сами господа всем говорите,14 дней на проверку.
Вот и подумаешь.Идти в этот магазин ещё или нет.
Ужасное обслуживание днс град, консультанты избегают покупателей, планируя посетить данный магазин вам нужно знать на поиски консультанта потратите минимум минут 20, будьте готовы что консультант кроме как вынести вам товар на кассу больше ничем помочь не сможет….
Очень мало сотрудников в магазине, приходится по 30 минут ждать, пока подойдёт консультант. И очень часто не из того отдела, который интересует. Как следствие, после такого долгого ожидания, ещё и не получить нужную консультацию конечно же обидно.
Хороший магазин приятный персонал . Особенно хотелось выделить Плотникова Богдана!Умничка ,умеет грамотно рассказать и проконсультировать к покупке.По больше бы таких продавцов!!!
Купил наушники, но на следующий день приехал чтобы их вернуть, т.к. одно "ухо" не работало.. Меня стали отправлять по каким-то адресам сервисов, делать экспертизы и что-то доказывать. Почему приобретая бракованный товар я не могу его просто сдать назад? Почему я должен тратить свое время и нервы чтобы ездить потом по сервисам пытаясь вернуть свои деньги? Плюс ко всему, пока пытался это выяснить, девушка которая со мной беседовала, просто развернулась и стала уходить (типа все мне объяснила).. Впечатление отвратительное. Деньги не вернул
Магаз не плохой. Но смотрите сразу - с возвратом или обменом товара Вас ждут большие проблемы, проверенно неоднократными обращениями, нервы потрепать придется!
Приехали покупать 7 позиций техники, к нам сразу подошёл консультант все нам показал и рассказал что лучше, чего брать не стоит, консультантов много чего не скажешь побывав в днс на патриотов, довольно долго его мучили, но это вообще его не напрягало, вообщем магазин хороший, много техники по приятным ценам, доставка порадовала, все чётко по времени с заносом в квартиру 450р всё вместе проверили, молодцы ребята
долго думал писать отзыв или нет и все таки накипело.Сам магазин хороший,низкие цены,большой выбор товара.А вот консультанты...для них покупатель это человек нарушавший покой,на просьбы показать и рассказать о товаре весь ответ-вот смотрите.О наличии товара нечего не знают(попросил продать телевизор,сказали что он последний и уже продан.Я тут же,не выходя из магазина,заказал этот же телевизор через интернет магазин и через 5 минут забрал.Через пару дней мне захотелось купить еще один такой же телевизор будучи уже ученым заказал его в интернет магазине.Приехав забирать я имел неосторожность отвлечь от телефона девушку кассира,которой был послан на розыски парней в желтых майках.Через 10 минут мои розыски увенчались успехом и товар мне принесли,но когда я оплатил его и попросил показать последовал неожиданный ответ- дома посмотришь у тебя две недели есть.Спрашиваю а царапины еще что либо?ОТВЕТ:вон стол самопроверки.На котором нечем даже вскрыть коробку.Только после того как я попросил позвать старшего продавца мне все таки показали товар.Магазин хороший но,желание покупать там что то пропадает с каждой покупкой
Первое: дозвониться по горячей линии не возможно! Звонили 2-ое суток!
Второе: заказали плиту и холодильник, оплатили, сделали доставку - по мимо того, что не привезли в указанный день, так привезли не весь товар ( только холодильник )
Доставка сказала обращаться на прямую в магазин! Скотское отношение!
Приобрёл комплектующие для пк,что-то оказалось бракованным,приехал сдавать, ждал специалиста около 20 минут,отношение консультантов ублюдское,черти одним словом,никому не рекомендую
Продавцы некомпетентные. В частности продавец Руслан, который элементарно не представляет, как делается замена товара с маркировкой, и управляющий данным магазином - Михаил, который не следит за компетенцией своих сотрудников.
3
Show business's response
Илья К.
Level 8 Local Expert
September 28, 2024
Пришлось ждать полчаса, чтобы консультант снизошёл и сказал, что он ничем не может помочь 🤡
Покупали два телефона и морозильную камеру.Продавцы все подробно рассказали,спасибо им за это.
1
1
Show business's response
С
Сергей
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Не покупайте в DNS ...мало того что хамское отношение...так при откровенном браке , отказали в возврате денег ...отправили товар на экспертизу...ссылаясь на права о защите потребителей...смешные ребята однако..
3
Show business's response
Виктория Ципко
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Ужасное место! Сервис просто отсутствует! Привезли холодильник с вмятиной, пришлось пройти 7 кругов ада чтобы добиться замены. И опять привезли с вмятинами. И снова все по кругу. Должны были вернуть деньги, но ждем этого чуда уже третий день! Итог - живем без холодильника уже неделю, гора пропавших продуктов и потраченных нервов
Заказал в интернет-мегазине, поступило уведомление о готовности заказа. При попытке получить заказ (блендер) сотрудники объявили, что остался 1 и без комплекта на витрине. Потратил зря своё время, отсутствие уважения к клиентам!
Очень понравился магазин,огромный выбор техники.консультанты на высоте!мы были в магазине 3 января,покупали варочную панель,духовой шкаф и вытяжку.с нами работали трое ребят.пусть другие не обижаются,но запомнила имя только дного,Константин.ребята,огромное вам спасибо!вы молодцы!професионалы в своем деле!!
Ужасное обслуживание, бегаешь за консультантами чтоб купить товар. Они в ответ грубят. Никакого уважения к клиенту. У меня один вопрос к руководству - вы вообще обучаете свой персонал технике продаж? Видимо нет. Больше в этот магазин не пойду. Пойду в соседние) а покупать мне есть что, и много. Написали пожелание в жалобную книгу (она кстати запоненена негативными отзывами) и в Москву позвонили пожаловались. Пусть воспитывают своих менеджеров.
Продавцы не соизволили помочь найти консультанта! Спасибо за такое отношение к клиентам!!! Как будто пришли домой к кассиру и заставили сделать что то сверхъестественное, нужно быть добрее и уважительнее к своим клиентам!!!
Отвратительный магазин,1, 5 часа бегать за продавцом чтобы купить товар!!! 5 человек на кассе висят в телефонах!!! Всё зато заняты, рабочий день закончился, я не консультирую по этому товару, и тд... 500 отмазок!!!! Итог испорченное настроение целиком и полностью!!!!
К магазину претензий нет, претензии к доставке, пока поднимали стиральную машину об углы в подъезде продрали всю упаковочную пленку, раскрошили весь упаковочный пенопласт! Доставкой крайне недоволен
Очень долгое обслуживание! Чтобы посмотреть телефон ждали 30 минут, консультантов не найдёшь(сказали что их всего 2 и оба на складе)! Девушка-хамка на кассе!
Хамский неквалифицированный персонал. Грубят, унижают, издеваются и не хотят помогать покупателям. Мне предлагали отправить мой товар обратно, смеялись надо мной и злобно шутили. Всем около двадцати лет, пришли в магазин развлечься. Я потратила полчаса, чтобы получить интернет-заказ. Всё кивали друг на друга, хотя в кассе стояло много незанятых сотрудников. Сказали, что я должна бегать по залу и искать свободного сотрудника. После звонка в Москву девушка-кассир сделала мне одолжение и отдала мне мой товар, на что ушло всего две минуты. Но я потратила так много нервов и сил, и почувствовала такое наплевательское отношение персонала, что решила больше никогда не связываться с DNS