Добрый день. Решила я купить миксер, нашла нужную модель, консультант пошел оформлять. На витрине была одна цена, а на кассе сказали другую, дороже. Подошла к продавцу, спросила почему так, ответ убил... говорит,, коробка может от другого а я по штрихкоду пробивал. И на этом всё.... ушла я без миксера. Спорить с ними и что то доказывать безполезно.
Добрый и отзывчивый персонал. Правда специалисты по кредитованию и рассрочке знают меньше продавцом и совсем не знают что им делать !!! К магазину нет претензий там все всегда есть а если нет то можно в короткие сроки заказать.
Совершали покупку на 12 тыс рублей. Продавец принес товар на кассу, на нашу просьбу проверить товар был недоволен и сказал что проверяйте дома 14 дней и т.п
В итоге идем проверять он говорит что вообще в их обязанности это не входит😁 я конечно офигела от такой грубости и уже не выдержала и сказала что не нужно рассказывать сказки я сама работала в днс и прекрасно знаю их обязанности, сразу замолчал и недовольно проверил нам товар. Далее мы пришли на кассу, я задала вопрос кассиру про лампочки которые лежат на предкассовой зоне на что получила недовольный взгляд и грубое "подойдите с этой стороны не нужно там стоять" 🤷♀️ кароче из магазина хотелось убежать, половину забыли купить т. к столкнулись с одной грубостью. В данный магазин я больше не пойду! Не устроила им там т.к в положении нахожусь и свое здоровье дороже! Но нервы были на пределе. Прошу провести беседу с коллективом. Работала в днс в Екатеринбурге в двух разных магазинах и такого хамства у нас не было!
Супер магазин
Умеренно по ценам
Очень много что я купила в сети ДНС
Советую
1
1
Анна Барышева
Level 14 Local Expert
May 13, 2021
Отзывчивые сотрудники, хороший сервис, если сами идёте с хорошим настроением, то и к вам здесь отнесутся соответственно! Мне нравится этот магазин - много, чего тут покупала, всеми покупками довольна. Благодарю за тёплый приём и обратную связь! Успехов всем, дальнейшего развития и процветания!
Не первый раз в этом магазине. Столкнулся с возвратом товара, т. к. не подошел по характеристикам, решил поменять на более мощный агрегат, отправили за паспортом. Не пойму, зачем для ОБМЕНА нужен мой паспорт, права не подошли, потребовал возврат ден. средств. Неудобно на кассе, оформлял возврат и у меня были вопросы к кассиру по поводу моих денег, из-за РАБОТАЮЩИХ детских автоматов( почему то в период карантина !!!!) шум и гам, здесь же стоит консультант и рассказывает о товаре другим покупателям. прямо НА КАССЕ. Бедлам. Руководство, обратите внимание на зону оплаты, ничего не слышно, кассира постоянно отвлекают покупатели со всех сторон, я ждал возврата 10 минут!!!!!
3
Show business's response
131049 VcgtX3GOfRE
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
2 года назад купил чайник aceline работает отлично, а 1 месяц назад купил точно такой же они стеклянные, и этот 2ой в отличие от 1го стекло постоянно запотевает, и мыл и... Постоянно стекло все в каплях запотевает.
Столкнулся с хамским отношением.
Купил ноутбук, без операционной системы, стал устанавливать windows 10, уточняю что лицензионную, скачанную с самого сайта Microsoft. Спустя время дисплей перестал включаться и я с чеком понёс его в магазин, выяснять что делать. Меня встретили 2 человека, один был в фирменной оранжевой футболке, а другой одет в черную рубашку, штаны и туфли, внешне был пухловат, небритый и с очками. Как вы понимаете, разговор начал последний. В попытках описать свою проблему, я столкнулся с перебиванием. Так же, когда я рассказал, что пытался установить windows, он в тот же момент огласил свой вердикт: "Скажите своему другу, давшего вам эту версию windows, "спасибо"", уточняю, что windows был официальным. Понимаете, без диагностики устройства, он позволил себе сказать ГЛАВНЕЙШУЮ проблему того, почему не включился экран, после этих слов он взял и ушёл.
Затем мной стали заниматься другие сотрудники, в профессионализме которых можно усомниться. Персонал не знал как включить BIOS у этого устройства, хотя, как мне казалось, что они должны были знать все комбинации клавиш, видимо, чтобы устроиться работать в цифровой магазин никаких знаний о технике можно не знать. В итоге меня направили разбираться с ноутбуком на Фрунзе.
Сказать честно, я усомнился вообще в каком-нибудь профессионализме и хорошем отношении к покупателям в DNS, поэтому я отдал ноутбук в другое место. Что в итоге? Как оказалось экран ноутбука не включался, так как отходил шлейф, это так, вердикт человека из сервиса, а не тот " скажите спасибо своему другу", который провёл диагностику своим рентгеновским зрением. После этого случая нет никакого желания что-то покупать в этом магазине.
Спасибо за прочтение.
Настойчивость продавцов погубит это место. Только продавцы открывают рот, только их взгляд падает на вас, вы понимаете что они уже идут впаривать вас ужасный товар, за который им упадёт процент
Консультанты приветливые, помогут с выбором товара, с возвратом проблем не было, рекомендую
1
A
Anonymous review
April 1, 2020
Приехали в 19.48 (график работы магазина на официальном сайте до 21.00), обслуживать не стали, сославшись на то, что работают до 20.00. К тому же сказали, что заказ не готов, хотя в течение дня пришло смс о том, что заказ в магазине. Возмущению нет предела, очень долго не пользовался услугами DNS и больше нет никакого желания.
В период ограничений сделала заказ в этот магазин через сайт. Пришла смс о его готовности с рекомендацией приехать после 20.00. Приехав обнаружила, что магазин уже закрыт, причём справочная служба о сокращении графика не знает.
Плюс странная система начисления бонусов и неприветливая кассирша подпортили впечатление.
Все очень стабильно правильно, покупаю в этом магазине-сети уже не первый год. Консультации на высоком уровне, хотя иногда советую посмотреть отзывы в интернете, по выбранному товару или категории заранее, ставлю 4 твёрдую, сервис всегда радует, из моих обращений все было решено в мою пользу, от ремонта брака заводского, проявтвшегося на втором году работы ТВ, до замены не понравившегося товара до двух недель пользования, сеть магазинов DNS - прекрасная сеть, чтобы с огромной пользой вложить свои средсва для своего комфорта, отдыха и конечно же душевного равновесия, что конечно же не маловажно. Прекрасное место, хороший современный товар на любой кошелек.
Прекрасный магазин, с компетентными, адекватными сотрудниками. На сегодняшний день уже становиться редкость, когда на тебя не наплевать и могут действительно выявить потребности и продать именно то, что необходимо. Ассортимент и цены, приятно радуют.
A
Anonymous review
June 29, 2019
Не плохой ассортимент, но цены капец не демократичные, в онлайн магазинах иногда и на 2 и на 3 тёщи дешевле ... но как магазин расходников не заменим )
Приобретал видеорегистратор, после 3 месяцев использования перестал записывать, пишет карта памяти заполнена, хотя должен писать циклично. Отнёс в ремонт, сбросили до заводских настроек, сказали дело в карте памяти.
Купил карту памяти, в днс.
Через 2 недели ситуация повторилась и так на протяжении всей гарантии.
Регистратор не ремонтировать, а просто сбрасывали настройки до заводских.
Так же покупал приёмник dexp, для цифрового тв, спустя ровно год и 2 дня приказал долго жить...
Если хотите связаться с волокитой и не выполнением гарантийных обязательств, то вам сюда.