Магазин отличный, очень удобный интернет магазин,долгое время был постоянным клиентом, но столкнулся с сервисным центром днс, это просто ужас, такого еще не встречал, первый раз вышла из строя портативная колонка, со скандалом но сделали, прошло 1'5 года и за месяц до окончания гарантии стала плохо закрываться крышка мультиварки, заменили на новую, вообще перестала закрываться, сказали не гарантийный случай, опять скандал с директором, снова ремонт, сместили крышку относительно корпуса, теперь крышка торчит по бокам, как будто от шестерки капот на мерс поставили🙆, но сервис держит марку, работает, все иди отсюда, хотя даже директор признают, что да деформировался сам корпус, короче плюнул я на это дело и понял что в днс больше ни чего точно преобретать не буду, покупая в этой сети магазинов вы должны понимать что гарантия там только на бумаге, а что бы добиться ремонта, нужно оставить кучу нервов, а они бесцены!!!!!
6
2
Дмитрий Евгеньевич Пузин
Level 14 Local Expert
September 22, 2019
Посетил данный магазин 19.09.2019
Выбор был обусловлен двумя фактарами
1. Расположение, недалеко от офиса
2. Цены и сервис(приемлемые цены, приличная работа сервисного центра в тюмени)
Был очень разочарован посещением данного магазина
причины:
-ни один из консультантов не подошёл и не поинтересовался что мне необходимо(хотя 3 человека были свободны, они просто стояли и мило общались друг с другом)
-когда я сам подошёл и поинтересовался где я могу посмотреть мышь и клавиатуру для своего компьютера и что лучше выбрать, мне лишь показали направление
-когда я сам выбрал себе необходимый товар и пошёл его оплачивать, оказалась что единственного кассира нет на месте, подождав 5 минут, я решил найти кассира или Администратора данного заведения, к моему сожалению я лишь нашёл продовца из зала который пошёл мне на встречу и оформил покупку, итого на оформление покупки я потратил 15 мин, с учётом того что в магазине находились 5 продавцов и 3 покупателя
Передал свои претензии продавцу который оформил мою покупку, надеюсь будут сделаны выводы из моего отзыва
Цель отзыва, улучшение сервиса в магазинах нашего города
Ассортимент хороший, магазин просторный.
В остальном = как повезет с консультантом.
Попадались и консультанты, которые хорошо консультировали и помогали.
Общее же впечатление и желание там появляться, сильно портит то, что иногда попадаются откровенно "лапшевешающие", "сверлящие" и навязчивые консультанты - "втюхивальщики", хоть беги.