Персонал,хотел купить наушники пол часа ждал консультанта(просил причем разных подсказать в чем отличаются наушники беспроводные),ушел не дождался....купил на валберис...
Очень негативное отношение к Вам если принесли товар по гарантии. В итоге ремонт не делался всё списали на неисправность кабеля. Оказывается кабель, или аккумулятор не входят в гарантию. Тоесть если у Вас на новом айфоне , или дорогом пылесосе что то сломалось всегда можно списать на батарею, а она не гарантийная. И говорят, что дешевле купить новый. Бред! Очень плохое негативное впечатление осталось.
9
Show business's response
Дима
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
консультанты не разбираются в ассортименте, пришли продавец стоял в телефоне, попросили помочь не с радостью подошёл, начали спрашивать что лучше, а он не разбирается от слова совсем. Так себе магазин.
Довольно часто заказываем там бытовыю технику и элекроинструмент. Обычно через онлайн. При посещении магазина всегда остаётся приятное впечатление:персонал вежливый, стол заказов оперативный.
Уходя с покупкой не было ни разу такого, чтобы на следующий день не возвращался с браком.... Практически постоянно попадается брак, может просто я такой везучий или они там в ДНСе вообще не следят за качеством заказываемых товаров. В Ситилинке очень много всего заказывал, пусть и на 10 рублей дороже, но по-крайней мере ни разу не попадался брак независимо от стоимости товара.. 2 года назад покупал в ДНСе телевизор и буквально через неделю понёс его в СЦ т.к видимо кривая прошивка была т многие функции смарт ТВ просто не работали. Год назад покупал телефон , по началу всё было хорошо но спустя месяц начал сенсор тупить сильно, отнёс в СЦ и 3 раза отправляли на ремонт в Ростов и 3 раза приходил с такой же проблемой да и много всяких подобных случаев было.. покупаю в ДНСе только по одной причине, если нету этого товара в Ситилинке.
Хороший магазин электроники, все по делу и большой ассортимент.
Правда, покупала там чехол для телефона и буквально через два дня уже полезла краска, но я думаю, что дело не в магазине.
раньше всё брал в этом магазине, но при покупке посудомоечной машинки мне почему то отказали в зачисленнии балловсославшись на то что акция уже закончилась . хотя на ценнике была цена с акцией.Инциндент разрешился после многочисленных звонков на горячую линию.
Персонал. Выбор товаров качество товаров.скидки и акции.доставка.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2021
Если вы приобрели товар. а он оказался не надлежащего качества, то ждать возврат средств или обмен ну оочень долго. Сдаешь купленную вещь с браком (телефон, например) и ждешь месяц или больше, пока по ней примут какое-то решение.
Уважаемие покупатели не доверяйте этому магазину и продавцам некакой гарантии не сушествует в этом магазине я брала там кофемолку за три месяца испортилась два раза ничего не исправили потом сказали вы сами виновати не какой механической повреждении нету гарантия сама собой вилетала потеряли честь и совесть какой то света жалко что твое имя накрита облоком мрака.
Все хорошо, есть ребята-консультанты отличные, но их 1-2. С таким подходом к клиентам, у вас и продаж толком не будет. Час находился в магазине, в одном и том же отделе, ни одна живая душа не подошла, спросить, может какая помощ нужна. Да и смотря на других покупателей, которые бегают по залу магазина в поисках консультантов можно судить о качестве обслуживания. А почти все они сидят в подсобке. О каких продажах может идти речь с таким подходом. Повторюсь,за те разы которые я бывал в этом магазине, могу выделить только двоих ребят-консультантов, которые практически постоянро в зале, подойдут спросят о выборе, предложат свои вариант и ВСЕ, только двое.
Хороший магазин. Продавцы отзывчивый и кредитные консультанты присутствуют. Цены приемлемые. Консультант что помогает с выбором товара и по кассе тебе товар пробивает. Хожу за техникой преимущественно туда. Гарантийных случаев ещё не было тьфу тьфу тьфу. Как с этим не знаю
Купила сегодня принтер Pantum P2500w . Ребенку нужен был для учёбы. Спасибо консультанту Александру за отличное предложение. Недорогой в цене и заправке, очень прост в использовании.
С мужем хотели купить газовую плиту, за день до этого приезжали в магазин и определились с моделью и цена нас устроила. Пока мы выбирали вытяжку, работники DNS у нас перед носом поменяли цену на газ.плиту и она стала стоить на 5000 рублей дороже. Нас это возмутило, мы развернулись и ушли! Не хочется больше приходить в этот магазин.