Покупал чайник неделю назад обратился к продавцу - консультанту (девушка) мало того что не сразу подошла хоть она и свободна была начал спрашивать характеристики чайника стояла с недовольным лицом такое ощущение что я у ниё в долг его покупал ну и ничего она мне не ответила.
Купил бойлер zanussi 80литров за 17000, через год потек флянец,потом вообще его замкнуло,сдал в сервисный центр по гарантии ,не знаю что они там с ним делали привезли весь побитый ,мать коробку не вскрывала ,я приехал и обалдел ,что делать не знаю ,ремонт проводили на пожарова СЦ Диадема,знал бы сам все починил,ещё 1700 за ремонт взяли
5 звезд самой сети и некоторым сотрудникам данного магазина. Я спокойно покупаю в ДНС и знаю, что при наличии проблем все можно решить. Наконец-то магазин появился и в нашем районе.
3
1
Е
Елена
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Издевательство, а не магазин. На прошлой неделе пыталась заказать стиральную машину с демонтажом старой и монтажом новой... оплатить на сайте невозможно, каждые товар или услугу нужно оформлять отдельно... горячая линия переводит на интернет-магазин, интернет-магазин отправляет в личный кабинет, в личном кабинете половина вкладок не работает, за каждым сотрудником по телефону нужно побегать... в итоге доставка машинки задерживается уже на 2 дня , захожу в личный кабинет, а там демонтаж и монтаж отменены!!! Оказывается, при выборе ‘оплата при получении’ они ПОДРАЗУМЕВАЮТ оплату в магазине и туда нужно было ЕХАТЬ и оплачивать услуги (а зачем мне тогда оформлять заказ онлайн ?!)... оператор горячей линии Марина отправила меня в магазин , а если я не могу туда отправиться ?! Она предложила мне связаться с магазином через вкладку ‘обратная связь ‘, вот только ни кнопки ‘обратная связь ‘, ни ‘чат ДНС’ НЕ РАБОТАЮТ!!!!!!! Спасибо за отличный сервис , все для клиентов ! Больше с вашим магазином связываться желания нет .
Открылся недавно. Один раз заходила, посмотреть морозильную камеру. Когда зашла, консультанты на кассе, что-то очень весёлое обсуждали. На меня кинули взгляд и на этом их работа закончилась. Со мной никто даже не поздоровался...
Вчера, 21.05.2022 пытался попасть в магазин с коляской. Пришлось поднимать коляску и спускаться по лестнице с коляской на руках. Клинтоориентированность "зашкаливает"...
Ассортимент -всего понемногу... 3 звезды за персонал..от продавцов консультантов ждёшь больше (из имеющего огромного опыта общения с ними)
3
Show business's response
Alex_Krumskiy
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Не рекомендую данный магазин для посещение и покупки разной техники
2
Show business's response
Е
Елена Иванова
Level 3 Local Expert
October 16, 2021
Купили плиту Kitfort, индукция. Плитой не нарадуюсь. Мало того, что красивый дизайн, легкая, одно удовольствие на ней готовить. Я о такой и не мечтала. Зять мне подарил. Выбирали долго, всё через интернет, и не прогадали. Огромное спасибо производителю. Теперь будем покупать этой фирмы.