Обслуживание ужасное, пришёл забрать заказанный товар, заказал заранее так как очень занят. Искали товар минут при этом ни разу не прокомментировали свои действия. Бардак! Сотрудники без бейджиков само собой
Заказала вентилятор, дата доставки указана была вчера. Звоню в поддержку, спрашиваю, где заказ, включают запись дежурного ответа. И каждый вопрос сопровождается включением записи. Совет, естественно, игнорьте эту сетку. Такого кошмарного отношения к клиентам нигде не встречала. Благо есть Мвидео, озон и тд. С ними таких проблем по определению не может быть.
Upd 22.06
Держу в курсе, заказала вентилятор на озон, пришёл за два дня.
В днс заказ все ещё идёт! Профукали все сроки, ни звонка, ни извинения, ни прогнозов. Специально не отменяю, понаблюдаю за размером беды(ребята, как насчёт поменять название с днс на дно?)
В выходные дни два продавца и пустой зал, а в будни один продавец и очередь
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
June 22, 2021
Сделала заказ на сайте с самовывозом. Сразу после оформления заказа выехала в магазин. По приезду мне сообщили, что вентилятор, который я заказала уже продали! В итоге я по жаре просто прокаталась и ничего не купила! Почему мне не сообщили, что мой товар продали??? И как его вообще продали, если я уже сделала заказ???? Это не серьезно, особенно для Москвы.
Продавцы заняты своими личными делами, помочь сделать выбор и что-то купить - никто не может. Зачем только установили магазин с такими доброжелательными" сотрудниками ?