Большой выбор техники, но ужасное обслуживание. Находясь в зале более 10 минут к нам никто не подошёл из персонала. Консультанты мило стояли в кучке и болтали на свои темы. Очень неприятный осадок!
Очень расстроена работой менеджеров, пришла сразу зная какую я хочу кофемашину (кучу обзоров и отзывов просмотрела), тот менеджер к которому обратилась, слова не сказал, но все те что были рядом отговаривали меня, говоря что это плохой выбор и сама так себе машина (к слову она стоила 48к по акции), лучше купить делонге и тд...
Мне очень не понравилось, что менеджеры высмеивали сделанный мной выбор 🤷 Наверное товар был по акции и как то не учитывался в их бонусах
PS: выбранная машина радует утренним кофе всю семью
Купил авторадар- за год экономия семейного бюджета существенная, ребята в DNS обслуживают по высшему классу, спасибо!!!
3
1
Сам Он
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Приветливый и отзывчивый персонал, возникал ряд вопросов, всё решили, не отвернулись. Продавцы компетентные, в целом я доволен. Доставили домой, в удобное время.
Отличный магазин (в прочем как и все магазины DNS). Удобная парковка, вежливый персонал.
Сомнительная система скидок (по всем магазинам DNS). Бонусы начисляется не на весь купленный вами товар, только на товар с красными ценниками. Ну и как обычно красных ценников всего-ничего и на тот товар который вам как-раз и ненужен)
Квалифицированный и грамотный персонал, нацеленный на удовлетворение спроса клиента.
Заезд в магазин возможен только со стороны города. Если ехать со Стрелки, придётся разворачиваться на светофоре((
Предпочитаю именно этот филиал, так как удобная парковка, грузить удобно, близко к входу, сотрудники отзывчивые и помогают погрузить даже в машину,
Ассортимент хороший, почти все можно найти для дома и дачи, бытовую технику,
Покупал для ребёнка подарок в этом магазине. Предварительно, его отложил через телефонного оператора. Когда приехал оплатить и забрать, то был очень удивлен манерой обслуживания. Работники зала не видят в упор покупателя или попросту его игнорируют. Пол часа ожидал, когда кто-то обрадует вниманием. Видима, в магазине не знают, что такое Менеджмент качества обслуживания. Посмотрю ещё сколько прослужит купленный мною подарок.
4
3
Show business's response
Виктор Кулиничев
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Остались довольны этим магазином, а точнее продавцом консультантом.
Покупали телевизор.
Клиентоориентированность на высшем уровне. Во всех наших просьба пошли на встречу, а вот коллеги с другого магазина DNS сказали, что они не обладают возможностями нам помочь.
Если нужна консультация по телевизору, обращайтесь к Андрею
Хотела взять колонку, но помощи от консультантов я не дождалась(( когда подошла к ним узнать где лежит этот товар они меня просто отправили : «там за мышками!»
Отлично! подумала я и спросила где мышки?
Ответ был гениальный!
«За ноутбуками!
В итоге раз уж пришла нашла эти колонки, посмотрела и ушла, все равно ко мне так никто и не подошёл 🤷♀️
Народу в зале не было.
Стандартный магазин бытовой техники. Заказал на сайте керамический электрочайник. Заказ пришел на день раньше. Это плюс. Из минусов - неровная подставка под чайником. Продавец объяснил, что сейчас почти все подставки такие. Я, глупый, поверил. Чайник не вернул, пользуюсь. На подставке стоит неровно, нога работу не влияет.
Мне давно нравится эта сеть магазинов. В очередной раз приобрел здесь нужную мне вещь достойного качества за нормальную цену. Толковые, вежливые продавцы. Спасибо!
4
1
Вячеслав
Level 20 Local Expert
January 20, 2023
Скидки есть всегда! Товар такой же как и в других магазинах этой сети. Обслуживание на 4 бала, даже если мало клиентов, то к тебе не спешат....пока сам не позовешь. Поэтому 4.
Хороший магазин техники. Частенько бывают скидки. Цены приемлемы. На ул.Пожарова больше товара есть в наличии, когда заказываешь через интернет-магазин👍
Здравствуйте! Купила холодильник в вашем магазине 5 сентября 2020г. 03.11.20г. забрали в ремонт, т.к. горела только лампочка в холодильнике. Морозильная камера изначально почти не морозила. Забирал сотрудник сервисного центра, указал, что имеется небольшая вмятины сверху. 19 ноября привезли не рабочий холодильник. Заключения по ремонту никакого не выдали. Когда позвонила в сервисный центр сказали, что пробита морозильная камера и вытек фреон. Отдавали холодильник без царапин. Привезли с царапинами на морозильной камере и внутри корпуса. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Недавно был в этом магазине,нужен был монитор для компа, продавцы-консультанты пытаются впарить то ,что им нужно,не ходите в это место или просто поржать с этих,,консультантов,,
Широкий выбор техники разного вида. Вежливые консультанты,отличные цены. И возможность оформить кредит или рассрочку за несколько минут на выгодных условиях!!!!
Магазин очень хороший . Большой выбор , очень хорошее обслуживание, работники всегда чистенькие,опрятные.Сколько заходил никогда не оставался без внимания ,всегда ребята подойдут ,помогут,подскажут.Молодци
Отвратительная работа продавца-консультанта.
Решили купить холодильник. Нужен был именно в заводской упаковке. Не было в наличии, сориентировали что ждать около 2-х недель. Ну ок!
Через 2 недели звонит мужчина из службы доставки (Спасибо ему огромное) и спрашивает в курсе ли мы, что холодильник, который привезут не в заводской упаковке, а с витрины. Мы были конечно в шоке. Ждали 2 недели холодильник, который мы могли бы получить раньше.
Что за подход? Лишь бы продать, пообещать что угодно, а там дальше хоть потоп!
Естественно отказались и теперь будем ожидать возврат средств в течение 10 дней.
Ни холодильника, ни денег. Спасибо ДНс!
Лична мне эта сеть магазинов нравится. И ассортимент, и гибкая ценовая политика,акции и бонусная программа, и основная масса работников - всё и все ""+"".
Большой магазин, огромный выбор.
Но в DNS всегда проблема с консультантами, во ВСЕХ магазинах. Быстрее пошлют, чем что-то подскажут. Консультантов всегда нужно искать и страшно подходить спрашивать что-то... всегда с таким видом, будто я отвлекаю их и мешаю работать...