В данном магазине продаётся товар плохого качества! Купили печь endever, в магазине проверили что все включается. Дома выяснилось что включается не значит что работает! Печь не нагревалась от слова совсем! Вернули обратно через несколько часов. Денег не вернули, печь не заменили, не перезаказали! Забрали её в свой сервис для подтверждения брака! У нас ни денег, ни печки и ждать 21 день! Отвратительно! На вопрос почему компанией не ведётся предпродажная проверка товара смешной ответ-печь если включить нагреть она потом в свою упаковку не влезет! Тщательно проверяйте все если решитесь на покупку в таком неклиентоориентированном магазине! Дополню отзыв. Печку брали на экспертизу, признали брак и предложили замену. И вот спустя 3 месяца новая печка у нас взорвалась! (реально!) раскаленное стекло разлетелось по дому, случилось это при температурном режиме 150°С!!!Как я думаю она тоже была с браком, так как все в ней пригорало и мы стали выставлять температуру ниже 150°.Дома были дети, гости. У меня нет слов! С этой печкой уже столько мучались,одну экспертизу первой печки ждали больше двух недель! Было письмо в Роспотребнадзор, ответ пришел-обращайтесь в суд. Печь опять забрали на экспертизу. Ответ пришел что мы сами ее разбили. Ерунда полная, мы ее не трогали. Как оказалась по отзывам в сети, если стекло бьется или трескается -у экспертов один ответ-это вы сами ударили.Спустя какое то время мы решили забрать печь, в суд ходить не было времени, все работают. И тут случилось чудо, печь в Днс потерялась, ее не смогли нам вернуть,потому что ее утилизировали, не сообщив нам. Деньги компания вернула. Думайте сами.
Обычный магазин, жалко, что расположен на 2 этаж е, не все могут подняться по лестнице. Ассортимент различный. Хорошие продавцы. Правда порой приходится подождать когда освободят я.
В целом хороший магазин, обычный ДНС.
Персонал хороший, поможет, подскажет.
Товары далеко не все, но пойдёт. На Лаврова, конечно, выбор побольше, но тут тоже ничего. Доставка обычная, как и во всех ДНС'ах, приходится ждать 2-3 дня. Расположение удобное, в центре города.
Купила чайник в августе, сломался в октябре позвонила на горячую линию объяснила ситуацию ребёнок маленький навожу смесь и тд. На что меня соеденили с магазином в котором покупала, объяснила всю ситуацию продавцу что без чайника мне никак на что он мне ответил я что вам свой отдам!? Ответил убил я за 800 рублей нервы трепать себе не буду но и магазин не разбогатеет, БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ ТУДА НЕ СОВЕТУЮ!
Консультант Дмитрий - вот к кому рекомендую обращаться при выборе техники. Умный парень, знает ассортимент, грамотно может посоветовать.
Пы. Сы: вот только вчера похвалила, сегодня уже ругаю! Покупаю настольную лампу, а проверить её нечем! Лампочки не предусмотрены у них для этого! Так что, граждане, со своими лампочками ходим в днс...
Обслуживание так себе, консультанты вечно недовольные, пришла за своими часами, сказали, что не могут выдать, тк старт продаж 8 сентября, но зато сообщение днс прислал, тем более я оформляла предзаказ, только вводят людей в заблуждение. А сотрудники даже не извинились.
Show business's response
М1
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
Недавно покупал комплектующие, чтобы собрать новый пк. Качеством товара остался доволен, плюс на него дают гарантию. Цены адекватные. Заходя в магазин будьте уверены, что вы найдете интересующую вещь, так как расстано вка оборудования понятная. Единственное, что стоило бы улучшить - это качество обслуживания. Потому что долго ищут товар, мало в чем могут подсказать в некоторых отделах. Но большой плюс в том, что они вежливо и по-доброму могут это сказать, несмотря на большой рабочий день. Это приятно видеть, ведь согласно одному принципу: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Пошли в магазин, который находится на советской улице ,06.03.21 г за навигатором, народу конечно перед праздником 8 марта было уйма, но консультанты такое впечатление,что обслуживают абы как, потому что, обратясь к одному из них, он нам сказал сейчас подождите минутку ( кого-то он там обслуживал), мы стояли и ждали у отдела навигаторов, чтобы он видел, что мы ждем и никуда не отходим, спустя какое-то время видим, он там уже каких-то других людей обслуживает, про нас забыл ,мы просто развернулись и ушли, потому что сколько можно ждать уже?!. Так как мы покупаем не для себя , а в подарок навигатор, решили еще раз съездить туда же. Пришли уже 09.03.21 там работал тот же консультант и еще какой-то новенький видимо, зовут Артем, тот к нам не подошел, который в тот раз на нас забил, подошел Артем. Обслуживание ожидает лучшего. что не спроси говорит наверное, либо ну возможно, т.е не уверен ни в чем, попросили показать нам навигатор, не поняли как он по качеству , так как у навител надо регестрироваться, чтобы понять как карты работают, и вот что за консультант, если не знает , а мы как должны знать извите. Про все тонкости того, или другого оборудования консультанты должны уведомлять , ну или хотя бы рассказать как, что устроено, как что работает, какие минусы и плюсы, но в ответ мы слышали только одно " Я не знаю, возможно есть, наверное и тд. Консультация нулевая!!!!! С таким обслуживанием пропадает охота туда ходить
Хороший ассортимент, нормальные цены. То, чего нет в наличии, можно заказать на сайте. К сожалению, из данного магазина уволился очень хороший консультант, обычно при покупке чего-либо советовались только с ним, и всегда его помощь в выборе товара была на высоте.
неплохой магазин как и персонал) немного непонятно расположен в здании)
Show business's response
Константин
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Заказываешь товар со склада, а получаешь образец с витрины другого магазина. Товар (холодильник) не на палете, без коробки. Обклеенный грязным скотчем и с царапинами на корпусе. Не рекомендую совершать здесь п окупки!
Не советую там что то покупать - консультанты пытаются подсказать только дорогой товар. Там можно почти быстро только забрать например забронированный товар
Точно такая же ситуация, пришли купить пыл есос, раз обратились к консультанту, подождали 10-15 есче раз попросили, просто убил его ответ я пока занят, развернулись и уехали к автовокзалу там ребята по расторопнее будут 5 минут и уже ехал домой с новым пылесосом
Обслуживание на отвали. Неверно проконсультировали по товару (как результат он не подошёл и пришлось возвращаться в магазин)так ещё два дня не оформляли возврат. Сотрудники сами ничего не могут разъяснить по товару разве что сказать типа сами разберётесь а потом врать чтобы не оформлять возврат
6
3
Show business's response
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
May 21, 2022
Вежливый персонал, товары всегда качественные, перед оплатой товара все проверят на исправность и целостность
Сегодня хотела купить в этом магазине товар, был в наличии. Пока продавец рассказывал про этот товар. Оказалось что его уже купили через интернет. И в наличии больше нет, хоть я его уже держала в руках. Посоветовали обратиться в другой магазин по другому адресу, но этот товар уже будет стоить по другой цене. На 1000руб. Дороже. Вопрос зачем ???
Это единственный крупный DNS в городе, несмотря на то что город маленький, все новинки поступают сюда моментально, большой выбор техники и приятный персонал.
Я бываю в этой организации редко, но заметила, что продавцы квалифицированные, грамотные, но не внимательные к обычным покупателям. Иногда приходится переспрашивать несколько раз, и не всегда услышишь ответ. Мне там не комфортно, хотя бывает необходимость воспользоваться их услугами. Оказывают одолжение...
5
A
Anonymous review
January 16, 2020
Недавно купил телевизор,не дорого и хорошо показывает,да и вообще весьма большой выбор,цены разные,есть приемлемые и скидки бывают.
Пришли за увлажнителем 28января. Обратились в двум продавцам но никто даже не обратил внимания. Осадок конечно остался не очень приятный . больше в ваш магазин уже не пойдем .
Раньше был постоянным покупателем. Однажды приобрёл в данном магазине регистратор спустя месяц после покупки он начал глючить неско лько раз отдавал им на ремонт проблемы у них якобы не подтверждаются. В результате регистратор лежит в гараже. В данном магазине больше покупать ничего не буду. И другим людям советовать не буду.
Нормальный магазин , можно заказывать нужный това р у них на сайте , доставка очень быстрая , цены вполне приемлимые ...
5
Леонид
Level 11 Local Expert
June 8, 2021
Покупал мобильный телефон, работник попался какой-то заторможенный, пришлось на месте гуглить характеристики смартфона. Ассортимент и цены порадовали, за это 5
В целом магазин неплох. Но к сожалению персонал пытается нажиться на покупателях. Как то присутствовала как молодой человек просто таки разводил пожилую женщину, которая хотела сделать подарок сыну. Женщина совершенно не разбиралась в технике и поэтому безоговорочно поверила в бред,который нес парень.
Но по одному продавцу всех судить не буду. Мне магазин не очень нравится
пользовался услугами этого магазина заказывал чехол для телефона ,привезли в срок , смс пришла приехал , оплатил,забрал .
Все так как и должно быть.Спасибо я очень доволен работой этого магазина.