Был там вчера. Нас приятно порадовал консультант Александр, он приятный в общении а так же знает о товаре много информации, нашел отдельный подход к нашей ситуации.
Хорошо что мы его послушали и не взяли микрофон за котором изначально шли. Посоветовал другой, а так же объяснил как все настроить. Так же помог в выборе телевизора, очень ему благодарен. Ребенок остался счастлив, а мы с женой остались в восторге от телевизора.
Есть достаточный выбор, но вот помощи в этом выборе никакой. Довольно таки большой магазин, были в нём 2 раза, но консультантов надо постараться найти. И даже если этот квест выполнен то ещё не факт что вам попадется консультант именно этого отдела, и тогда ещё придется подождать пока один найдёт и позовёт другого. В общем зря потрачено время. Онлайн Може самим больше разобраться чем на месте.
Уже несколько раз проходил сюда и всегда находил то, что нужно. Консультант советовал дельно и быстро подбирал нужный товар. Сейчас взял приставку для телевизора сбер- бокс 🥊 очень доволен.
З аказ Г-02793653
Я заказал смазку для вентиляторов и салфетки для экрана.
Когда я забрал товары и уже собирался уходить, то заметил, что упаковка смазки для вентиляторов была вскрыта, а также был некомплект. Я оформил возврат средств за смазку.
Почему сотрудники магазина не проверяют товар перед выдачей?
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Чисто, аккуратно, всё на высшем уровне ! Очень рекомендую ! Ассортимент просто огромный, а то чего нет можно заказать со склада !
Хороший выбор продукции, как для профессионала так и обычного пользователя за хорошую стоимость, Хороший персонал который мне всегда помогал в выборе (в 10ку ) отзывчивый и приятный в общении но грустными лицами :(
3
Show business's response
Марина Миронова
Level 14 Local Expert
February 22
Г-03921817
Заказала весы, на сайте написано, что доставят заказ со склада в заводской упаковке. Пришли, через терминал оплатили, девушка принесла товар и сразу предложила упаковать его в пакет. Я сказала, что я хотела бы для начала товар проверить. Что мы видим: грязная вскрытая до нас упаковка. Но самое интересное, что товар внутри был испорчен. На весах сяоми скейл 2 есть серебристые круги, они были поцарапаны плюс присутствовал отпечаток пальца на одном из кругов.
Я была максимально расстроена, тк это не витринный образец, написано «товар со склада в заводской упаковке»
Когда я сказала, что надо было заказывать на маркетплейсе, то консультант ответила, что там тоже может «быть всякое». Но вы понимаете, что процент косяков в магазине техники должен быть гораздо меньше, чем на маркетплейсе. К слову, от туда мне никогда не приходили товары в таком виде.
Оформили возврат 21.02.25 в 19:50, сказали, что возврат должен прийти быстро, тк мы только что оплатили. 22.02 11:30, денег нет. Понимаю, что надо ждать, но и обнадеживать не стоит.
Смысл брони заказа, если перед тем, как его проверить на брак, вам надо его сначала купить? Чтобы что? Чтобы ждать около 5 дней на возврат? Желание покупать в магазине стремится к нулю
Хороший большой магазин техники, выбор впечатляет: много марок холодильн иков, стиральных машин. Не нашла сушку для белья. Персонал есть на кассе, в зале я гуляла одна. Есть много мелкой бытовой техники: чайники, утюги и т.п. В зале не тесно, проходы достаточно широкие.
Прекрасный выбор техники рядом с домом.
Особая благодарность - Консультанту Евгению. Он мне очень помог с выбором ноутбука. У меня был ограниченный бюджет в 75 000 р+, и в ноябре 2022 года Евгений помог мне оперативно подобрать хороший игровой ноутбук MSI. Посмотрели на складе и сделал заказ. Последовал его совету, совершенно не жалею, все отлично работает. Евгений очень много меня консультировал и помогал на всех стадиях покупки. Спасибо ему человеческое! Профессиональный, жизнерадостный, очень хорошо разбирается в своем деле, всем рекомендую этого консультанта!
DNS всегда выручает , можно купит любую бытовую технику или электронику, большой выбор всего, цены относительно +- разные что-то дороже что-то дешевле других магазинов конкурентов.
Вообще заметил тенденцию, что в DNS сейчас работают самые вежливые и приветливые продавцы, а особенно приятно, что они профессионалы и мастера своего дела ))) Знают всё про технику, и решают все спорные моменты в пользу клиента ))) Однозначно рекомендую!
Достаточно крупный(для небольшого торгового центра)магазин электроники и бытовой техники.На мой взгляд отличный ассортимент как по брендам так и по позициям.Ненавязчивые продавцы-консультанты,что по мне-хорошо.
Добротный магазин с неплохим ассортиментом. Бываю частенько.получаю необходимую консультацию когда "мне" нужно. Честные адекватные сотрудники. К сожалению не во всех магазинах могут грамотно и адекватно проконсультировать
Хороший магазин, большой ассортимент бытовой техники и цены на любой кошелёк. Выбор техники олно удовольствие и есть с чем сравнить как в плане цены, так и в плане ассортимента.
Доброжелательный консультант помог подобрать идеальные наушники по моим потребностям. Постарался сделать максимальную скидку.
Show business's response
GENNADII DONGAEV
Level 11 Local Expert
January 11, 2024
Отличный магазин, хороший выбор товаров.
Перед новогодних праздников спрос ажиотажный. Мы 21 декабря купили со скидкой электродуховку и телевизор. Доставку переносили пять раз, успели привезти к новому году.
Покупателей предупреждаю, что данный факт следует учитывать- перед праздниками нет смысла покупать, ждать возможно придётся несколько дней.
Выбор за вами либо скидка, либо доставка за три дня...
Что здесь плюс, что минус - решайте сами.
Раньше все нравилось, пока не столкнулся с гарантийным случаем...Недостатки: Раньше все покупал в днс, проблем не было, но тут купил видеокарту фирмы palit, и она оказалась бракованная... И тут то ДНС раскрыл всю свою суть... Сотрудники в сервисном центре неквалифицированные, первый раз сдал по гарантии (гудит кулер) , через 2-3 недели мне вернули карту с отпиской что проблема не найдена, после этого сам им записал несколько видео с неисправностью, отправил в чат, и только потом они нехотя повторно приняли карту на ремонт, в итоге уже месяц ремонтируют, или нет не знаю, но в общей сложности я без видеокарты соответственно с неработающим компьютером уже с 12 января, а сейчас уже 24 февраля... Видимо ждут 45 суток, что бы вернуть деньги или выдать новую карту.... Теперь пожалуй ДНС буду обходить стороной.... Заказы ПБ2-000055 и ПБ2-000107
Очень удобно заказывать онлайн и оплачивать при получении. Персонал внимательный и квалифицированный, всегда дадут необходимую консультацию и предупреждают если товар с витрины.
Это большой магазин в сети ДНС. Тут даже выставленны компьютерные кресла. Игровые и обычные офисные. Собственно в этом магазине я и попробовал все регулировки, посадку в кресло и удобства каждой из понравившихся моделей.
Так же в этом магазине выставлено на ветрину много ноутбуков, телевизоров, мелкой бытовой техники. Моя цель была подобрать компьютерное кресло. Покупкой доволен.
Так же приятно было пообщаться с менеджером отдела. Он был в курсе того что продает, особенностей сборки и удобства некоторых моделей.
Доставка за МКАД не дорого. Привезли на следующий день после заказа. (Понятно, заказа надо сделать в первой половине дня) Заказывал через магазин, менеджера. В ДНС что то сломалось с интернет заказами)))
Персонал приветлив ,если к нему обратишься.Твара очень было много,на любой выбор по ценам,и соответсвенно от этого цена.Скидки,рассрочка на товары все есть.Расположение удобное от моего дома 15 мин.
Лучший днс в котором я был, чисто, аккуратно, персонал просто на 5+, всегда помогут, ответят, на вопрос, ничего не впаривают , а грамотно с выгодой тактично предлагают. Лучший магазин.
Попросили консультанта помочь с выбором варочной панели по имеющимся параметрам и получили рекомендацию выбрать самим на сайте. Вопрос: ты там для чего?
Не плохой выбор товара. Но отношение у персонала такое - будто ты прокаженный. Никто ничего не знает и все от тебя убегают. Может мне конечно "повезло" ,но каждое посещение магазина оставляет не приятный осадок.
Хороший магазин, в удобном месте. Большой выбор товаров, продавцы, или как сейчас говорят, консультанты, всегда подскажут, посоветуют. Давно знаю эту сеть, специально туда еду за домашней техникой.
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Купил пылесос 23 сентября, 24 сентября сдал обратно так как он оказался не рабочий и попросил вернуть денежные средства, прошло 20 дней, до сих пор ничего не вернули, номер обращения Е-00256676
Прекрасная сеть продажи электроники. Посмотреть товар в живую всегда больше дает доверия к выбору товара . Ассортимент полного спектра электроники и периферии .
Сильно отличается от других днс , работники не ищут свою выгоду , если затрудняются в ответе , зовут работника , который понимает , не втюхивают гарантии и страховки , предлагают один раз и если ответ отрицательный , не заводят эту тему снова , но попались ужасные клиенты , возможно только в этом районе , пока меня консультировал работник , к нему подошла парочка клиентов , требовали консультации , при том , что не закончили со мной , за консультацию 5+ , за дружелюбие и нервы 5+++
3
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
September 7, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом. Клиентов немного, поэтому консультанты помогают с выбором.
Для чего в этом помещении находятся консультанты? Люди просто сидят на кассе и каждый раз что бы что то уточнить надо идти и требовать к себе внимания. Персонал вообще не заинтересован в продажах. Хорошо что есть электронная касса, но и та всего одна.
Хотели купить часы mi band 7pro- на сайте указано было наличие. А по приходу в магазин-нам отказали в покупке, тк продавец запретил продажу товара. Вывол-необходимо внимательнее следить за сайтом. И плюс продавцов всегда надо ловить, чтобы они помогли-ни разу не было так, чтобы подошли сами.
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
April 29, 2024
Хотел получить заказ. Подошел к кассе. Девушка отправила в терминал. По номеру телефона терминал заказ не ищет. Кассир сама номер заказа искать у себя отказалась. Рядом консультант болтал по телефону не подошел и не помог.
Итого два сотрудника занимаются всем чем угодно кроме работы.
Заказ забрать не удалось.
Для сравнения: в этот же день забирал заказа на Пражской в Коламбусе: сотруднику хватило устно продиктовать номер заказа.
Заберу в другом магазине. С таким отношением более заходить в этот магазин не хочется.
Магазин со своим ассортиментом бытовой техники. Обычно сложно найти в нем консультанта. Но в последний раз мне повезло и я стал владельцем микроволновки Бе лорусской сборки с грилем, работает, гриль ещё не пробовал.
Плохой днс.
Персонала мало, все чем-то заняты, показать товар, проконсультировать не могут, на кассу большая очередь.
Очень не рекомендую, пользуйтесь другими магазинами сети
Персонал ужасный. Особенно консультанты. Ждал 30 мин. когда подойдет консультант. Одному из консультантов показали на меня, но он сказал, что хочет кушать и ушел в подсобку. Наплевательское отношение к клиентам. Директору советую поменят персонал.!!!!!!
Купила ноутбук. По телефону говорили что у них витриный образец, думала поеду посмотрю потрогаю , потом закажу со склада.
Ноутбук оказался новый, все показали, забрала.
Из минусов усердно предлагают страховку -Аля-расширенную гарантию.
Но это уже по-моему всех сетях электроники так.
При оплате через сайт вышла скидка 2400 руб .