Единственный плюс этого магазина в том , что он является в днс центральным, т.е. если товара нет в наличии то при заказе он в начале привозится к ним и уже на следующий или через день бывает в других ДНСах .А так мне больше нравится ДНС на северке в "Бумеранга" там площадь магазина побольше и товар не располагается так близко друг от друга ( проходы широкие )
словил на днях дозу неадекватности от менеджеров магазина. покупал телефон на юр лицо, подписал счет фактуру в 3-х экземплярах, по генеральной доверенности, думал уже идти домой, а они потребовали у меня ее себе. (генеральная доверенность выписывается в единственном экземпляре) - это на них ни как не повлияло, забрали товар назад, два экземпляра СФ порвали, третий сказали что не нашли. копию снимать с доверенности отказались, говорят, что нужен оригинал и все тут, или приходите с доверенностью по форме М2. при попытке разьяснения ссылаются на правила, написанные на сайте, звонок на горячую линию не помогает, там девочка вообще не понимает что такое доверенность. в общем, магазин - геморрой, рекомендую обращаться в другие филиалы или другую торговую сеть. в этом филиале даже начальник магазина не в курсе, что такое генеральная доверенность.
В целом, очень хороший магазин. Есть терминал для самостояиельного заказа товаров.
Но ассортимент (комп.железо) мягко говоря, устаревший. Т.е. вот взять и купить что-то более менее современное не получится - только под заказ.
Консультанты нормальные. Но иногда долго ждать надо в зоне выдачи интернет-магазина...
1
2
Вячеслав К.
Level 11 Local Expert
June 18, 2022
Хороший магазин электроники и сопутствующих товаров.
Радует что могут привезти необходимое под заказ.
Но перед получением товар лучше проверить.
Персонал опытный, молодые люди работают, причем давно. Всегда есть возможность спросить совет. Брали ноутбук асус за 30к, чисто для серфинга в инете. Качеством довльны, у них кстати есть свой сервисный центр
Нормальная сеть, есть знакомые которые остались недовольны службой доставки, в Спб при покупке монитора предложили посмотреть битые пиксели - при оплате выяснилось, что услуга стоит 600р.
Магазин то хороший, но не без ложки дёгтя... Такая же жертва капиталистической оптимизации персонала. Всех посокращали, повесив все на одного человека. Вот и бегают покупатели в поисках консультантов.
Конченый магазин. И наверное сеть. Никто ничего не знает и не имеет понятия о своей работе. Целый магазин продавцов понятия не имеет как вернуть товар, купленный на юридическое лицо. Пришли первый день нам сказали нужен управляющий. Во второй день нам вообще сказали, что надо в сервис в другой тц. В сервисе сдали сказали что нужно письмо на возврат средств и в любое время. В четвёртый день с письмом сказали что бухгалтер работает с 10 до 15. В общем эпопея не закончилась. Всем желаю удачи с покупками в этом аду. А сам туда ни ногой
5
Show business's response
Георгий
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Типовой магазин ДНС. Из минусов постоянно приходится искать менеджера зала. Складывается впечатление что они специально прячутся от покупателей. Из 5 последних посещений только 1 раз сразу нашел в торговом зале менеджера.
Многие вещи под заказ и сроки ожидания от 3 дней и более. Заказывал дочери телефон с чехлом ждать пришлось 12 дней и ко всему прочему чехол потеряли уже на месте. Вот так.
28.02 купил телевизор у них на работу в комнату, вроде бы все нормально, НО!!!! эти консультанты телевизор проверили убрали в коробку упаковали а пульт ножки и всё остальное тупо не положили, а телевизор уехал на Заполярку, и теперь он просто картина, это верх идиотизма с их стороны.
По весне решили купить новый электрочайник. При получении заказа долго стояла ,чтобы на меня обратил кто-нибудь внимание, когда терпению пришел конец обратилась к девушке,на что она ответила что занята. Я так и не могла понять систему обслуживания. Простояла минут 30 и ушла не выкупив товар,потому что опаздывала. Желания зайти в этот магазин,как-то не появляется до сих пор.
Очень ужасное обслуживание в данном магазине. Хотел приобрести холодильник и телевизор, подошёл к двум продавцам, которые раскладывали товар и получил отказ в помощи оформления покупки и доставки. Очень жаль, что в данном магазине помощь людям в выборе товара и покупке на последнем месте.
Заказал товар по интернету, пришел получать, а мне дают товар; без коробки, документов, питающего кабеля, инструкции, диска к ПК. Начал писать жалобу и хотел позвонить по горячей линии DNS.... А они с другого нового компьютера все отдали. И теперь вопрос а тот кто будет покупать компьютер в коробки без всего?????