Купил видеорегистратор консультант дал не верную информацию о характеристике товара.такое впечатление что консультанты там ничего не понимают а просто впаривают товары даже не зная характеристик .позвонил в магазин объяснил ситуацию сказали приходите поменяем.пришли и началось коробка вскрыта и тд итп в общем как обычн больше там не покупаю ничего
Который раз берём там технику и огорчает отсутствие у продавца рассказать о так сказать "плюшках"за которыми хотелось бы вернуться,во первых самих их днём с огнём не отыщеш ,а потом они так вяло и не хотя не хотят рассказывать о бонусах что честно говоря не понятно.вподе заинтересованы должны быть.
3 раз меняю холодильник , оформление возврата и доставка отвратительно !!! Максимально не подготовленные люди занимают места управляющих ! При вывозе сломанного холодильника мне в первый раз даже акт осмотра не привезли , на что управляющий сказал что это для экономии моего времени )) в итоге каждый раз доставка или вывоз занимает 5-9 дней …
Магазин хороший, но продавцы не сильно хотят работать, покупала гриль, купила с 3 раза, и то сама выбирала, полчаса стояла выбирала, никто не подошёл, пока не позвала продавца
Ассортимент большой, продавцов много, толку мало ... интернет-заказ оформили быстро, оплатили удобно, получали долго, а в итоге сюрприз....даже не потрудились отклеить ценники
Впечатление ниже среднего. В зале нельзя найти свободного консультанта. Все почему то заняты. Ходят какие-то личности (якобы представители чего-то), но ничего внятного сказать не могут. Хотя в аналогичном магазине в Хабаровске все наоборот.
Побывали в ДНС в Версале, более занятых, и более ребят занятых своим ЧСВ я не видел. Какие покупатели, какой товар, вы о чём. Любое обращение - это же личное оскорбление, они же заняты, у них же как минимум разгадывание теоремы Ферма. А покупатели, да постоят, от них не убудет. Парни, вам мастерклассы давать по пофигизму. Хрена ли вы пропадаете менеджерами по продажам.
7
1
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
November 3, 2021
Приятные цены, хороший ассортимент, удобное расположение филиалов. 90% нашей техники куплено именно в этой сети
Продавцы продают только тот товар что выгодно продавать именно им, как только я назвал свои приоритеты, продавец сразу потерял ко мне интерес, отвечал без особого энтузиазма
4
1
Show business's response
Казимир Малевич
Level 30 Local Expert
December 24, 2021
Магазин обычный, но персонал очень хороший. Помогают, консультируют, советуют. Видна работа с персоналом.
Всегда качественные, проверенные товары. Всегда покупаю в ДНС, и всё работаете. Спасибо руководителям. Есть один минус, бывает приходится по долгу ждать продавца.
Отличные ребята, подхватили сразу вместе с кредитным консультантом и помог представитель самсунга. Консультант в вроде Максим, отлично узнал потребности в покупке. Всё супер.
Ужасное отношения у клиентам.Заказывал телевизор доставка была с 10 до 16 -00 курьер не приехал в указанное время,когда ему звонишь говорит приеду через пол часа,и там в течение 3 часов.В офисе говорят нечего не модем сделать.Мой совет не когда не берите у них товар с доставкой,проще самим доставить
В ДНС вообще не советую брать чо либо, очень быстро ломается а по гарантии ещё и не ремонтируют.
2
Show business's response
Alena Kritik
Level 9 Local Expert
October 1, 2020
Большой выбор, нормальные цены, всегда рядом бегают консультанты. Но компетентность не всех консультантов заслуживает столь высокую оценку, встречаются откровенно ленивые и неприятные в общении (как-будто денег пришел занять). Возможно этот недостаток, администрация магазина со временем исправит, как в СберБанке)
Консультанты хамоватые и ржут толпой не понятно над чем когда перед ними стоит клиент. Проверьте здоровье своих сотрудников у психиатра а лучше у нарколога.