Сделала заказ через интернет, товар был оформлен в кредит и подписан дистанционно. Непосредственно в магазине продавец-консультант Никита, при получении товара не зная того, что делать с товаром который оформлен в кредит, начал активно настаивать и паниковать со словами: приходите завтра, время 19:0 часов уже никого нет в магазине, а завтра будет специалист вот и разберётесь.
Слава Богу, в магазине нашёлся продавец-консультант знающий свои обязанности и свою работу и за минуту все решил, как оказалось необходимо было только сверить паспортные данные и товар наш. Побольше таких грамотных специалистов.
3
Show business's response
Nefizat Davudova
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
ЖНикакого уважения к покупателю. Продали нам сломанный парогенератор да еще и возврат не хотели делать, а продавец что впарил нам его просто убежал якобы рабочее время у него закончилось. А когда попросили позвать его на что нам ответили идите сами и зовите! Вы для чего там работаете ? Вы консультанты , так и должны нам продавать товар качественный, а не бракованный лишь бы впихнуть и все! Одно разочарование…
Хороший магазин. Довольно просторный, хорошие консультанты...
Ассортимент как и во всех аналогичных магазинах, а цены на мой взгляд немного ниже, чем в том же Мвидео...
Плюсов нет, одни минусы. Персонал даже на единицу не тянет, полный ноль. Товар ненадижащего качества. Возврат этого не рабочего товара это просто трэш. Колцентр вводит клиентов в заблуждение. Очень похоже на мошенничество. Прошу руководство всех контролиющих торговлю инстанций обратить внимание на данную сеть магазинов, и онлайн продажи, вам будет где разгуляться.
Зашли купить маме телефон
Специалист Иван с вниманием и терпением всё подобрал, ответил на все вопросы, идеально наклеил стекло на экран с изгибом и в целом был прекрасен! Специалист своего дела)
Спасибо!
Иван - ты лучший 🔥
В этом магазине..... Больше технику покупать для семьи мы точно не будем.... Купили телевизор, что в итоге, дома выявили выгоревшие пиксели(4 штуки) их видно, через 3 дня вернули тв в магазин по гарантийном талону,2 недели были без тв,из сервисного центра нам дали заключение что это пылинка??? Как так в 4 местах? так уберите пылинки и чтобы телевизор был чист..... Самая ужасная контора по продаже бытовой техники, лучше 3 раза в Мвидео пойду и куплю чем в этот гадюшник.... Подумайте прежде чем покупать технику в данных магазинах, просто не компетентные сотрудники, а мастера из сервисного центра просто ОГОНЬ- Безграмотные.... 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Хорошее место для магазина, продавцы немного тормознуто-замученные, но для интернет заказов это не важно - все равно сделайте им график полегче. Удобно с гарантией обращаться. Здесь потратил денег воз и маленькую тележку. Надеюсь, не обанкротят как Юлмарт и др аналогичные магазины в прошлом.
Здравствуйте. Какая-то странная ситуация. Я сделала заказ,мне пришло уведомление,что заказ готов,я вызываю курьера,а выясняется,что зря... закак-то не готов! Коробку потеряли. На вопрос, кто будет оплачивать платное ожидание,мне молодой человек в хамоватой форме заявляет: ВЫ!
Уж не знаю,норма это во всех магазинах или только в этом так разговаривать с клиентами?! Остаётся загадкой...
Маленький по размерам магазин, продавцы не пристают с вопросами - это плюс.
Но там ничего не покупаю, ибо во всех ритейлах все очень дорого! Переплачивать за смартфон 20т.р. это за гранью добра и зла, т.к. гарантия от производителя и смысла брать у них просто нет!
Часто посещаю этот магазин. Большой выбор товара. Продавцы всегда помогут с выбором. Сервис меня приятно удивил. Сломался телефон спустя полгода после покупки. Забрали для ремонта. Предложили на время ремонта подменный. Примерно через месяц сообщили, что готовы вернуть деньги либо на эту сумму приобрести другой телефон. Я выбрал первое, деньги на счёт поступили через три дня.
Мне не очень понравился это магазин. Вернее персонал. При попытке спросить про товар продавец с ходу захотел его выписать, хотя хотели узнать о товаре его характеристики. Только после повторной попытки продавец подошёл и повёл разговор с нами, но было ощущение что это было по типу "лишь бы отстали" а так в магазине выбор не плохой. Можно походить по выбирать.
Персонал в магазине ОЧЕНЬ разный — один полтора часа безуспешно пытался перенести данные со старого телефона на новый, а другой — старший продавец Димитрий, сделал это спокойно и уверенно, более того, пригласил обращаться, если у меня выявятся ещё какие-то нужды (магазин к тому времени уже закрывался). Денег при этом взял в полтора раза меньше, чем это ранее объявляли другие его коллеги (здесь не пойму — "отшить" что-ли хотели?). "Нужды" у меня возникали ещё несколько раз (просто не вспомнил, не о всём сразу его попросил, да и рабочий день у них заканчивался), приходил дополнительно, теперь уже целенаправленно к известному мне специалисту. Дмитрий абсолютно спокойно и безропотно всё сделал, денег дополнительных ни разу не взял и, как показывает практика дальнейшего использования телефона, сделал всё очень профессионально и качественно. Большое спасибо!
3
Анастасия
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Консультанты вежливые! Хожу туда, все нравится. Близко к дому. Всегда все есть у них. Если чего-то не знаешь, то помогут
Очень хороший магазин по продаже разной техники, покупал тут два компьютера домой и на работу, обоими очень доволен. Конечное тут главное сочетание цена и качество, что есть далеко не везде.
Хороший магазин, доставка обычно вовремя. Достаточно большой выбор в самом магазине. Но бывают небольшие очереди, тк на кассе почти всегда один сотрудник.
Ужасное отношение , ходила 40 минут в душном магазине, обращалась за помощью к консультантам, все бегут кучкой и все заняты, делают сид что не слышат, не видят, или все ровно. Ужасное отношение к покупателям