DNS

4.4

1073 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Товар хороший- магазн плохой. Все началось 19 сентября 2023 года с того что отвалился домашний интернет, приехавший мастер приговорил роутер, чтобы повторно не вызывать мастера я стремился в ближайший магазин dns. То что продавцам в магазине на все насрать, меня особо не напрягало, я сам неплохо разбираюсь в технике. По характеристикам подошёл Archer AX50, оплатил на кассе и был таков. В это время на кассе пожилая пара ругалась с менеджером из-за несоответствия ценою на полках и на кассе, но я не придал этому значения (А ЗРЯ). Уже дома после установки роутера обнаружил что цена на коробке роутера 4599 р. а по факту оплачено 5399 р.. Пошёл в магазин, где менеджер сказал:- "А что вы хотели, это цена предыдущей недели ". А я хотел, чтобы выложенный на полку магазина товар с ценником — (что является публичной офертой) предложение любому человеку купить вещь по указанной цене. И магазин не может отказаться продавать товар по ценнику, ссылаясь на переоценку или другие обстоятельства. (ст. 310, 435, 437, 494 ГК РФ). Может я и ключевой клиент DNS, но за последний год 100к оставил в данном магазине. Ну что ж минус 1 клиент.

Show business's response

Дарья Игоревна

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания, постоянные очереди на кассе для оплаты и для получения интернет заказов, интернет заказ постоянно приходится ждать, так как он не готов к выдаче, клиентоориентированность отсутствует

Show business's response

АМ.

Level 6 Local Expert

Хотел купить телевизор, очень долго ждал и искал консультанта, так и не дождался, пришлось пойти, найти, привести консультанта , затем попросил показать некоторые функции интересующего меня телевизора, консультант в течении одной минуты пытался, потом сказал, - я не могу , положил пульт и ушёл по своим делам. Такого пофигизма к клиентам я конечно ещё не встречал. Естественно я ушёл без покупки, это было в ТЦ Июнь, в Красногорске. Далее, продолжение истории, я поехал в другой ДНС,, метро Жулебино, в ТЦ Миля, заказал уже там телевизор, там тоже все консультанты заняты, отвечают неохотно , все заняты. хотел оплатить и забрать товар, но попросил открыть и включить, так сказать проверить на битые пиксели, так вот,,, с неохотой, с вольяжностью, и все это время переговариваясь и шутя с коллегами, очень медленно, и попутно рассказывая мне, отрицательные качества этого телевизора, начали доставать из коробки. Итог : я отказался от покупки, получил массу негативных впечатлений. Даже заходить больше не хочется в этот магазин.

Show business's response

Егор Максимов

Level 9 Local Expert

Покупал тут раньше компьютер. Хорошо советуют. Не навязывают. А так любимый магазин по бытовой технике. Самые демократичные цены. Молодцы. А этот магазин еще и рядом.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, даже 31 декабря при большом количестве людей продавец Леонид уделил много внимания и времени, все рассказал, посоветовал модель телефона, очень понравилось обслуживание. Купили 2 телефона, остались очень довольны, Леонид рассказал про функции телефона, все уточнил, в общем Леониду огромное спасибо!

Show business's response

格列布。

Level 11 Local Expert

Иногда заходим сюда ознакомиться с новинками

Show business's response

Ангелина Аникиева

Level 7 Local Expert

Зашли закупить адаптер, в итоге сами нашли менеджера для того чтобы он нам помог его найти,ответ был краток " Ваш кабель в зале и показал рукой на стенд" В итоге кабель мы не нашли. Заказали через терминал и ждали 40мин в очереди (2 человека). В конечном итоге кабеля который мы заказали не было в наличии, хотя менеджер через ручной терминал сказал что он в зале есть. Нам соответственно предложили другой по стоимости выше. Больше в этот магазин желание возвращаться нет!

Show business's response

Павел С.

Level 4 Local Expert

Поехал в Люберцы. В ТРЦ "Миля" персонал сделал все быстро и качественно. Корпус стоял на витрине, и от него нашли родную коробку, грамотно упаковали его и сделали ручки из скотча). DNS Москва ТРЦ "МИЛЯ" очень доволен их отличным обслуживанием. Аж настроение поднялось) Не то, что в ТРК "Шоколад" где мне тот же самый корпус принесли весь исцарапанным и не в родной коробке.

Show business's response

Rene T.

Level 5 Local Expert

Отвратительный персонал. Забежала буквально на секунду, забыла зарядное устройство дома и зашла купить по-быстрому. Подхожу к продавца-консультанту Евгению и спрашиваю его "Здравствуйте, нужно зарядное турбо устройство на сяоми". Консультативного стоит, молчит. Ну, думаю, не расслышал, переспрашиваю. И мне летит в ответ сказанное грубым голосом "Ну подождите, видите, я занят с витриной". Я в шоке. Возможно, обманул мой внешний вид, сиреневая толстовка, цветные волосы, но мне почти 30 лет и такое обращение просто неприемлемо. Можно же было сразу сказать, что заняты и посоветовать обратиться к другому консультанту, а не стоять-молчать, как будто человек немой. Естественно, я возмущаюсь и говорю, что можно было хотя бы поздороваться и тут полный шок "а ТЫ(!) поздоровалась". Потом начались попытки продать мне устройство по отдельности: отдельно провод, отдельно адаптер, хотя они продаются комплектом. В итоге, я была настолько зла, что пришлось просить жалобную книгу. Хотя я пришла в магазин в прекрасном настроении. Если продавец-консультант не может ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ, то может ему не место на этой работе?

Show business's response

Виталия Т.

Level 4 Local Expert

Ужасно Зашла в магазин, еле нашла консультантов, сразу аж три, попросила помочь в выборе - стоят и смотрят как будто я спросила что-то такое, что не входит в их обязанности А я была готова купить там товар Ушла Теперь, оказывается, консультанта нужно умолять, чтобы получить консультацию... Спасибо, не надо

Show business's response

Александр К.

Level 14 Local Expert

Хороший выбор бытовой техники и электроники. Заказ через интернет, получение там же на складе. Много консультантов.

Show business's response

Юджин Бред

Level 7 Local Expert

Кажется, продавцам в DNS довольно скучновато... Народу немного. Товары не такого уж и повседневного спроса.

Show business's response

Елисей Морозов

Level 6 Local Expert

Большой выбор хороших и качественных товаров. Можно заказать доставку на дом или же самовывоз. Расположение в ТЦ "Миля". Снаружи есть бесплатная большая парковка. Отзывчивый персонал, который поможет при выборе нужных товаров.

Show business's response

Инкогнито 3012

Level 2 Local Expert

В магазине обманывают покупателей, продавцы хамят, средь бела дня в магазине нет не директора, не администиатора, только хамы продавцы

Show business's response

Зарина Махмудова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, удобно расположен. Большой выбор качественных товаров. Чёткий и вежливый персонал! Купили стиральную машину с приятной ценой. Рекомендую!

Show business's response

Далер Мирсаидов

Level 5 Local Expert

Человек с бородой и с длинными волосами который сидит в зоне выдаче заказов и кассы не умеет здороваться и общаться с клиентами. Хотел забрать онлайн заказ, он даже не откликнулся от своего телефона. Такие люди портят имидж магазина

Show business's response

Валерий К

Level 13 Local Expert

Грамотный, отзывчивый персонал, но попадаются увольни

Show business's response

Вероника К.

Level 7 Local Expert

Расскажу о том, как данная сеть обманывает покупателей. Заказала я значит товар стоимостью более 50 тысяч, позвонила в интернет-магазин, уточнила наличие, состояние коробки, было очень важно, ведь товар нужен был к определенному дню в подарок. Девушка сказала, да, всё есть, состояние прекрасное, сижу, значит, жду. Статус товара отправлен, находится в пути, и вот наступает день «Икс» - день доставки. Звонит милая девушка и сообщает, что а вашего товара нет. Мы его продали другому человеку, наверное, он одновременно заказал с вами. Да что вы говорите?) тогда вопрос к данной сети: «А что вы отправляли тогда? Почему пишите, что товар в пути?» считаю, что персонал занимается аферами. Для выяснения всех подробных обстоятельств обращаюсь в Роспотребнадзор. Передала дело в их руки. Сто раз подумайте, чем связываться с Днс!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Хороший выбор товара, жаль ужасно грубые сотрудники , мне понятна загруженность и большой поток клиентов Но во время отказа в консультации можно хотя бы поднять взгляд

Show business's response

Маргарита К.

Level 14 Local Expert

Не весь персонал спешит помочь и проконсультировать посетителя. Пару раз столкнулась с такой проблемой, как высокомерное общение персонала. А причина этому было то, что я неверно назвала "Фильтр пакеты для кофеварки", вместо этого надо было просто сказать "Одноразовые фильтры". Конечно, не весь персонал так относиться к посетителям, судить о всех сотрудниках по одному продавцу не стоит.

Show business's response

Евгений Бирюков

Level 30 Local Expert

Большой выбор по низким ценам

Show business's response

Влад С.

Level 5 Local Expert

Забронировал у данного магазина ОЗУ 8Х4гб, по приезду мне нашли мой забронированный товар,но оказывается они приняли так, и вместо 8х4 оказалось 8х2, на что мне сказали извините! Дозвониться было невозможно,никто не брал трубку. Очень недоволен,ибо не ближний свет ехать к вам,еще нельзя было оформить онлайн заказ,только самовывоз

Show business's response

Только Правда

Level 19 Local Expert

Удобное расположение, большая территория магазина, ассортимент радует. Единственное.... почему то всё в одном экземпляре и только на витрине.....Брали потому что нужно было, переживали ( витрина это потрогали, покрутили, нажали....) а ты берешь по цене не со скидкой на последний образец.... А так чисто, консультанты в помощь, всё достойно!

Show business's response

Кира Руд

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин, спросили есть ли в наличие наушники ? Продавец ответил что надо смотреть по базе и ушел, просто развернулся и ушел !!!! Причем не он один, всем по фиг!!! Это что за работа консультантов ??? М.Видео рядом не стоял, все намного лучше !!!! Оценка -1! Посещение магазина было 13.10 примерно в 3-4 часа дня

Show business's response

Kirill K

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, рекомендую, посоветовали хорошо, продали и вставили в ПК всё на месте.

Show business's response

Никита И.

Level 4 Local Expert

Сайт не правильно указывает наличие товара(не пишет что остался только витринный образец) и так с несколькими магазинами

Show business's response

Николай Ведерников

Level 7 Local Expert

Хороший, большой магазин. Но неработающ электронная очередь в выдаче заказов- поэтому в час пик царит хаос

Show business's response

Алексей Карлюк

Level 6 Local Expert

Отдал почистить ноутбук. После чистки ремонт обойдется в половину стоимости ноутбука. Договорился с мастером ломастером что озвучу стоимость ремонта. Но решил просто оставить плохой отзыв, тк не думаю что у работника днс есть возможность оплатить дорогостоящий ремонт. Плюс, перед чисткой ноутбук, ПОЧЕМУ-ТО, не был проверен на работоспособность, и мне не хочется слушать отмазы «возможно вы уже принесли его в нерабочем состоянии». Советую для чистки ноутбуков обращаться в более компетентное место.

Show business's response

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Поставили программу на телевизор для просмотра фильмов дома бесплатно, в итоге пришел домой, включил телевизор, начал искать фильм, мне программа пишет… сделайте подписку… так что не устанавливаете программы у менеджеров!!! Развод !

Show business's response

Василий А.

Level 3 Local Expert

Пришли в магазин за определенным товаром, в итоге продавец начал говорить, что товар, мягко сказать «не очень». На вопрос, «вы что такими темпами намекаете на товар по дороже?» , был ответ « нет, мне все равно». По поведению и интонации было понятно, что продавец не хотел общаться с нами. С горем пополам, мы прошли на кассу, в итоге перед носом, кассир берет и уходит разговаривать по телефону. К кому не обратись разговариваю на повышенных тонах. Попросили показать товар перед выдачей, с видом «как вы мне надоели», небрежно волоча по полу, потащи довольно хрупкий товар на показ. Мы постоянно приобретаем различную технику в магазинах «ДНС» и в первые встречаем такой отвратительный коллектив.

Show business's response

Андрей Горончай

Level 7 Local Expert

Захожу по-необходимости. Близко. Большой выбор. Грамотный персонал. Подскажут, если что.

Show business's response

Гагик Арутюнян

Level 11 Local Expert

Норм! Хорошие консультанты. Выбор большой. И вроде бы почти все есть или все есть. Цены, как на рынке, даже дешевле.

Show business's response

Злата

Level 4 Local Expert

ужасный персонал!!!! 31 августа покупала пылесос Bosch, продавец Задорнов Д.С пол часа искал пылесос, бегал по залу не мог найти, принёс коробку не от того пылесоса и положил его с витрины, не дав его даже проверить. набирают молодых неопытных консультантов, кассиров

Show business's response

Ирина Бальсис

Level 2 Local Expert

Очень понравился профессионализм продавца консультанта Мещерякова Леонида. Это что-то! Быстро, грамотно, четко, вежливо. Приятно покупать)))

Show business's response

Султан

Level 6 Local Expert

3 раза покупал в этом магазине что-то Павербанк Утюг И удлинитель Удлинитель не работал У павербанка на 20 тысяч м/п не было заявленной мощности. Было около 7 может меньше. Утюг протек ото всюду. Советую дорогие покупки в этом магазине не делать. 3 из 3 продукции не функционируют нормально или не функционируют вообще. Очень разочарован.

Show business's response

Игорь Рапотьков

Level 6 Local Expert

Очень приятные продавцы. Ответ на любой вопрос сразу, развёрнут и понятен.

Show business's response

Anonymous review

Если вы что-то присмотрели в этом магазине, проверяйте внимательно комплектацию. Пытаются впихнуть товар с витрины без уценки с неполным комплектом. Хотели купить вытяжку, в итоге нет коробки, нет держателя гофры вентиляции, уценку не желают, продают по цене полного комплекта. Отношение к клиентами"огонь", к посещению и покупке не советую.

Show business's response

Slaffter

Level 5 Local Expert

Уровень консультации близок к нулю! Школьникам надо книжки летом читать, а не тереться в Днсе;)

Show business's response

Никита Збарский

Level 3 Local Expert

На выдаче заказов никого нет, приходится бегать по залу и искать человека, чтобы получить заказ

Show business's response

Влада Бодрова

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв о девушке из кредитного отдела Всегда.Да, если не ошибаюсь, Елизавета Я очень благодарна за помощь и вовлеченность, искреннее желание помочь, так как у меня произошла заминка с заявкой и система ее не видела, но девушка помогала общаться с поддержкой и в итоге все получилось, мою заявку нашли, оформили кредит и я уехала домой с наушниками, о которых так долго мечтала! 10/5 поставила бы, спасибо! Хочется, чтобы во всех структурах были такие же добрые и отзывчивые люди! :)

Show business's response

Юрий К.

Level 11 Local Expert

Выбор большой, ценник средний. Несколько раз покупал технику. Продавцы в основном адекватные. Один раз напородся на откровенного пофигиста, который всем своим видом и томными вздохами показывал как тяжко ему отвечать на мои вопросы.

Show business's response

Алексей Аржанов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. За 5 минут проконсультировали и продали часы. Огромное спасибо.

Show business's response

Антон Пикузо

Level 7 Local Expert

Купил материнскую плату. Не особо разбирался в комп деталях. Не знал, что при приёмке надо смотреть на ножки сокета. В итоге материнка не запускается. Пошёл сдавать товар в ДНС. В сервисном центре отказали в возврате из-за того, что ножки погнуты. Сперва я подумал, что это я повредил, не смотря на то, что вставлял процессор очень аккуратно. Очень аккуратно. Потом почитал отзывы именно на эту материнку на сайте ДНС. Оказалось, что я не один такой. Покупатели писали про то, что уже дома обнаруживали погнутые ножки. К слову, пакет, в который упакована материнка, был вскрыт. Сотрудник объяснил, что на таможне могут выборочно вкрывать. Только потом я понял, что это ложь. Теперь то мне понятно, что при покупке в ДНС надо все осматривать. Могут подсунуть брак. На тот момент я не знал, что в ДНС может быть брак. Не знал на что именно нужно смотреть при покупке материнки. Продавцы не подсказали. В итоге отнес по-соседству в мастерскую. За 500 рублей мне все починили, протестировали и теперь все работает. В ДНСе мне не предложили отремонтировать. Мол не принимаем товар обратно, заморачивайтесь сами. Будьте аккуратны при покупке в ДНС. Осматривайте все тщательно.

Кирилл Ф.

Level 5 Local Expert

Сотрудник Артем очень некомпетентен, груб и не вежлив. К сожалению я хотел купить пылесос. Но увы. После данного сотрудника не захотелось ничего покупать. Надеюсь данного сотрудника уволят, а не проведут с ним беседу. Потому что такие люди должны работать точно не с покупателями.

Show business's response

Тусек Мусек

Level 6 Local Expert

ужасный коллектив, попросила мужика мне помочь, киданул меня одну в магазине и ушёл гулять по залу, я хотела купить наушники, потому что мои сломались, в итоге желание просто что-либо покупать отпало, ничего не посоветовал, смотрел как на кусок сами знаете чего, И теперь я грустная иду без наушников , если можно было бы я бы поставила даже минус этому магазину

ее ее

Level 8 Local Expert

Отличный ассортимент Персонал стал очень клиентоориентированность Рекоменлую

Show business's response

Дмитрий О.

Level 4 Local Expert

Купил материнскую плату Asrock x570 PRO4, а в коробке была другая материнская GIGABYTE B560 HD3. Юрий все проверил и поменял. Спасибо за отличную работу. Понимаю что косяк мой, сам не проверил но он эту ошибку простил и помог.

Show business's response

Екатерина Писарева

Level 2 Local Expert

Хорошие продавцы и доступные цены.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, отличное обслуживание. Всё расскажут, подскажут ,не врут. Саме важное 👍

Show business's response

Наталья Прохоренкова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое персонально менеджеру Вадиму! Благодаря ему купили отличный парогенератор и увлажнитель воздуха. Всё чётко рассказал, посоветовал, все плюсы и минусы. И в тот день приобрели ноутбук, помог менеджер Роман. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

DNS

414 reviews