Продавцы некомпетентны, обслуживают плохо. Заказала привоз товара на 29 мая, товар не привезли.Звоню на горячую линию. Оказалось, что продавец решила назначить свою дату. Причем я несколько раз подтвердила свою дату. При таком обслуживании покупатели в ваш магазин ходить не будут.
Вполне достойный магазин. Выбор товаров большой. Есть заказ по интернету. Обслуживание вежливо, есть акции, скидочные карты. Иногда медленно оформляются заказы на кассе, напрягает ожидание.
05.01.2021 выбрала товар, готова была приобрести, НО после безрезультатных поисков продавцов покинула магазин с пустыми руками. Покупатели в каждом отделе ищут глазами сотрудников магазина, а их НЕТ. Один консультант в отделе телевизоров и один разрывается между жаждущими покупателями и все... Эльдорадо и интернет-магазины всем в помощь. В DNS - ни ногой.
6
Show business's response
Artemijtu
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин,быстро обслуживают и очень хорошие консультанты
Консультанты не компетентные, объяснить ничего не могут. На заказ, в основном, все образцы витринные. Купил телевизор, коробка оказалась вскрыта и залеплена скотчем, на экране следы от пальцев, упаковка самого телевизора порвана. В оплаченный телевизор запрещают вставить флешку для проверки, навязывают платную проверку, когда я сам все могу прекрасно проверить. Еле добился, чтобы самому проверить, сказали, что если будете сами проверять, никто помогать не будет. Никто не помог сложить покупку в коробку.
Ситуация вышла следующая. Девушка к своему дню рождения решила приобрести телефон в рассрочку. Подобрали нужную модель, кредитный специалист отлично справился со своей задачей. НО, телефон так и не выдали!!! Первоначально причину назвали "не проходит по кассе". Позже выяснилось, что продавец, оформляя покупку, допустил ошибку. Было написано заявление на отказ, которое в последствии было одобрено банком(опять спасибо кредитным специалистам за грамотную консультацию и помощь). Как итог, имеем отсутствие телефона и наличие кредита на этот телефон, по причине того, что компания dns отаазывается переводить деньги обратно на счет банка. Управляющий магазина заявил (далее дословно):"придется платить, чтобы не портить кредитную историю". Стоит ли уточнять, что остались крайне недовольны такому отношению к клиентам...
Приобрёл в этом магазине телефон в рассрочку. Продавец Мария, очень помогла определиться с выбором, а кредитные специалисты оформили все за 10 минут
Ушёл в отличном настроении, спасибо, приду ещё!
Хотела купить телефон. 9.12.20 сказали его еще не выставили принесли со склада показали стала оформлять... Говорят сегодня вам не можем продать... Приходите завтра мы его за вами резервируем.. Цена останется такой же озвучили 45999р прихожу на следующей день за ним... С бумагой резерва.. А мне говорят сегодня он стоит 49999... Вы вообще нормальные??? Там как за ночь цена то выросла?!
Огромный выбор товаров. Так же можно заказать то чего нет в данный момент заказы приходят довольно быстро. Так же цены приятно удивляют. Делают скидку на товар который дешевле в других магазинах.
4
2
Лена
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Покупала морощилтную камеру. Помоги разобраться в ассортименте и определиться с выбором. Менеджеры очень внимательные и квалифицированные.
Купил холодильник Индезит 5200 с доставкой 12 июля сегодня 16 е его так и не доставили, сроки каждый день меняют, сейчас пришло смс что доставка 17 го июля, очень разочарован такой работой компании
13.06.2020 купила утюг Tefal по рекомендации продавца. При оплате мне показалась подозрительно поношенная коробка, на что продавец сказал, что им на склад приходят и по хуже. Я спросила, проверил ли он его рабочее состояние? Сказал да, всё ок. Вчера достала утюг погладить, но была сильно разочарована( Он не работает!!! Больше не буду покупать технику в этом магазине. Первый опыт покупки в DNS. Не верьте словам консультантов. Обязательно перепроверяйте, в рабочем состоянии техника или нет!
Большой ассортимент, возможность выбрать товар через интернет и его привезут в ближайшие дни. Очень дружелюбный клиентоориентированный персонал с лояльным отношением! Теперь покупаю технику только здесь.
Был на выходных. Купил приставку тдтв2. Работала одна касса, очень долго простаял в очереде, просил открыть вторую кассу, сказали нету. Но можно оплатить через терменал. Попробовал произвести эту монепуляцию)) использовал "какуюту мать" Нечего не пулучилось . Непанятно как сделать заказ, как выити на оплату. В итоги помог консультант.
О тавари купил на 500 рублей дорожи чем в Москве, деньги берут за срочность.
И весь товар, что представлено в магазине бюджетный расчитан на обычного потребителя. Особого асортимента не заметил.
А с кассой в этом магазине беда, еще не много я бы развернулся и ушел. Приставку выберал сам , не кто не подошел и не помог.
Менеджеров приходится бегать ловить, некомпетентные, стараются убежать в подсобку, делают вид что не слышат... цены высоковаты,ассортимента мало, в целом - остался разочарован....
Приятные цены и широкий выбор. Можно и онлайн и на заказ и по факту купить.
3
1
Виктор
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Посетили этот магазин вчера 03.08.2020г.
У нас с супругой был юбилей хотели сделать себе подарок, выбрали эл.плиту искали консультанта но их как ветром сдуло, зал пустой на кассе отвечают:освободятся подойдут,ходят все вялые такое впечатление что их продажи не интересуют. Мы походили, подождали плюнули и ушли, на улице за домом стояли три консультанта, курили, видимо им по барабану на покупателей и доход магазина. Неприятный осадок остался в день юбилея. Купили плиту в другом магазине электроники. Желание посетить в ближайшее время этот магазин пропала, рекомендовать тоже не буду.
Последнее время продавцы стали расторопнее,но почти всё в последнем экземпляре на витрине,да и продавцы не разбираются в товарах от слова вообще,сразу лезут в комп
Покупали кондиционер 28.06.2020. Заплатили 100% за технику +монтаж. Предварительная дата установки 03.07.2020. Подрядчик должен был позвонить. телефон указанный на договоре не отвечат. Итог 03.07.2020 заявку подрядчику даже не направили!!