Постоянные проблемы с доставкой. Несколько раз вообще позвонили и сказали, что из-за большого количество заказов, доставку они сами отменяют. И это при том, что за доставку заплачено и сроки оговорены в ЛК заранее. Ну если заказов у вас много, то сделаем так, что наша компания больше у вас ничего заказывать не будет. Руководство крайне туголобое - тебе говорят и улыбаются, а сами продолжают относиться к клиентам по свински. Особый привет филиалу "ОРАНЖ-ДНС". Отстой.
Все в принципе отлично, персонал, магазин, единственное хотелось бы больше акций и каких нибудь допов к покупкам в качестве бонусов, но это чисто желание потребителя :)
Добрый день, попала в неприятную ситуацию с телефоном, ребята разговаривать не умеют, просто отшили. Но нашлись и адекватные. Но проблему так и не решили, телефон не обменяли в ремонт не забрали. Осталась с бракованный покупкой!!! Пока ожидала и выясняла огромное количество людей шли с возвратом товаров. Делайте выводы!
Хороший выбор товаров, особенно в интернет магазине. Приветливые продавцы. Совсем недавно заказывали два холодильника пришли быстрее назначенного дня. Приемлемые цены. Главное не приобретать товары собственной торговой марки Dexp, ужасное качество.
1
nppcso
Level 15 Local Expert
April 29, 2021
Всё есть по компам, бытовке и тд . Цены самые низкие!!!!👍👍👍
Ребята менеджеры, грамотные и добрые 🙂
Всегда помогут расскажут покажут!
Доставка быстрая!
Брал холодильник, везти нужно было в Куйбышев ( ср Ахтубинский р-он)
Привезли на следующий день. Занесли в дом проверили, распаковали!! Всё отлично!
Советую всем!
Как магазин не плохо, но чтобы оплатить товар, пришлось стоять и париться в магазине. Неужели тчжело сделать вторую кассу.
1
Эл
Level 13 Local Expert
November 10, 2021
Товары очень плохого качества. Год назад покупали там холодильник, приехал бракованный, гудел на всю квартиру. Я позвонил в днс и мне сказали что холодильник должен шуметь и все норм.
Тогда история кончились тем, что я написал досудебку и вместо прихода мастера на дом (как это делает любой нормальный магазин с крупногабариткой), приехали грузчики и забрали холодильник на "проверку качества". Всё эти 10 дней мы жили без холодильника, а потом нам сказали что это действительно производственный брак. Деньги вернули, все, кроме денег за доставку. Как вы понимаете уже год ухолодильник у нас стоит из другого магазина.
Но это половина беды, там же, в то же время мы взяли и стиралку. Пару недель назад у неё кончились гарантия. И именно в этот момент у неё начал гудеть сливной насос.
Так что делайте выводы... И идите в другой магазин. Не конкретно по другому адресу, а в тот, что не днс.
Выбора конечно много в этом магазине, хорошие консультанты. Но! Качество конечно ужас товара! Один раз брали сплит систему, с браком пришла, поменяли. Потом брали телевизор, опять брак. Не знаю как у кого, но у нас плохие отзывы по этому магазину.
Приобретали в этом магазине не однократно разную технику,приятные цены.Консультанты всегда всё покажут и расскажут ,чем гораздо облегчают выбор и экономят наше время.
В ЦУМ преобрела кронштейн. Обслуживание при получении и оплате печальное. Спящие мужчины в приличном месте это ужасно в наше время. Если что и покупать здесь, так только на сайте.
1
Show business's response
София Мамонова
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Хороший магазин , особенно отзывчивый персонал который всегда посоветуют и объяснят по поводу интересуещего товара и что характерно не обманут на счёт качества...
Советую идти в будни. Людей не очень много и продавцы вам уделят максимум времени.Выбор хороший,цены тоже. Можно заказать там же через интернет. Многие мальчики там долго работают и проконсультируют вас подробно и дадут совет,если надо. Мы часто покупаем здесь и очень довольны.
Очень хороший магазин! Всем рекомендую! Хорошие акции! Если хотим что-то преобрести, обьезжаем все магазины, сравниваем цены и всегда возвращаемся в DNS!!! Советую не тратить время и сразу идти в DNS!! 👍👍👍
Сам магазин неплохой. НО человек, который сидит в сервисном отделе на приёме товара по гарантии, просто нет слов. Нет ни такта, ни уважения к клиенту. Он почему-то решил, что я обязана принять ремонт, проработавшего меньше трёх месяцев планшета. И когда я заявила о том, что мне не нужен ремонт, а нужна либо замена, либо возврат денег, он был в полном недоумении. Это , конечно, повергло меня в шок. И вообще тон и манера его общения с клиентом НЕДОПУСТИМЫ.По закону о защите прав потребителей я имею на это полное право. Уважаемое руководство магазина, обратите внимание на данный факт, я думаю, что я не единственная, с кем разговаривали таким образом.
Выбирали ребенку планшет. Покупку совершили быстро благодаря продавцу-консультанту. Очень понравилось отношение: ненавязчиво, спокойно, по делу. Посмотрим каков планшет в работе(купили lenovo), но работники - профессионалы.
Не плохой магазин, ассортимента достаточно, больше всего нравится обслуживание , внимательные и компетентные сотрудники однозначно козырь данного магазина.
Удобное расположение,большая парковка.Персонал немного нерасторопный,но в целом отзывчивый и грамотный.Огорчает то,что навалили в хороший магазин электроники разного ширпотреба(инструмент и мебель).
4
Иван Погорелов
Level 20 Local Expert
May 20, 2022
Большой, чистый, светлый магазин. Отзывчивые продавцы. Правда цена на некоторый товар выше чем в других магазинах.
Хороший магазин. Но я заметил что цены стали выше чем в других магазинах! На телевизоры особенно! Так что четыре звезды. Если бы цены были ниже, то поставил бы 5.. Но так, обычный магазин!
2
М
Миша
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Товар в разных магазинах любой сети электроники +/- одинаковый, поэтому оценка персоналу.
Если не хотите потратить время зря - Вам мимо.
5 "продаванов" бегают друг за другом. Сами и проверяют и принимают оплату.
Постоял 15 минут в очереди на кассу (при 5-6 посетителях в магазине), плюнул и уехал.
Короче, этим "интеллектуалам" - максимум полы мыть в Ашане.
Голосую "рублем" и в этот днс ни ногой.
Честно говоря, отзывы писать не очень хочется. Но ДНС заслуживает больше чем просто отзыв. Я не знаю кто руководитель и как он так всё это так организовал, но коллектив подобран (или обучен, я не знаю) великолепно! Покупал в ДНС мультиварку, мультипекарь, мфу, планшет, и крайний раз видеорегистратор. Последний пришлось ждать 5 дней, не было в наличии. Затем он сломался. Поменяли по гарантии без проблем.Правда, опять пришлось ждать. Но всё равно всё очень-очень цивилизованно.
Недостаток заметил только один. Не всегда есть в наличии товар и приходится заказывать и ждать (около 5 дней)
Цены, наверное как во всех похожих сетевых магазинах, вообще ассортимент и т. п. Но в ДНС своя атмосфера. Никто ничего не навязвает. На входе за рукав не тянут. Только предложат помощь. И если потребуется консультация, проверьте!!! она будет очень качественная!
Думаю, со временем так должно быть везде, но ДНС, на данный момент, один из лучших!
Мой отзыв, в большей степени посвящён персоналу! Хотелось сказать большое спасибо людям, которые там работают! Я действительно вам всем очень благодарен!👋😊
Сегодня посетили Ваш магазин,сначала заехали в М Видео,хотели купить робот пылесос,но продавец М Видео,что то промямлил,не внятное,предложил на заказ,хотя выбор большой,и мы ушли без покупки.Заехали в ДНС магазина в ЦУМе,там тоже продавец рассказал,что это не нужная покупка,нужно брать нормальный пылесос,зачем он нужен робот.....но так как у нас уже есть один и мы знаем его +- ,мы решили продолжить выбор в другом магазине и поехали в любимый ДНС у Китай города,(зачем я каждый раз езжу по разным,но покупки делаю только в Нем я не знаю).Хотя в магазине было много покупателей,нам быстро нашли кто сможет проконсультировать и сделать правильный выбор,не отговаривали,не уговаривали,просно рассказали.Спасибо большое.Жаль,что нет скидок,бонусов(как ни как черные пятницы во всех магазинах).Цена покупки 20700р.
Сегодня была в DNS, магазин работает. Я рада этому. Понадобился телефон. Выбор большой. Рассказала какой нужен. .Большое спасибо продавцу Устюгову Леониду. Быстро нашел. Купила. Довольна покупкой. Так держать
Зашли случайно. Необходимо было что-то для компьютера. Все прекрасно, только обслуживание - ноль. Открыли настоящую охоту на свободного консультанта, чтобы выписать товар со склада...