Среднестатистический магазин бытовой техники и электроники, молодой персонал старается ответить на вопросы, показывают товар и честно отрабатывают зарплату. В этом магазине представлена техника массового спроса, найти что-то нишевое здесь к сожалению не всегда получится.
Отличный магазин, огромный выбор цифровой и бытовой техники! Продавцы отзывчивые, грамотные! Всегда придут на помощь в выборе товаров! Оценка 5 магазину Ивантеевка.
Приобретал в данном магазине не одну вещь ,могу сказать следующее, персонал магазина отличный корректный, ассортимент достаточно приличный,есть много чего выбрать.
Отличный магазин техники! Тут же и пункт выдачи заказов онлайн, ассортимент техники в наличии или под заказ с зала через табло заказов. Сотрудрики компетентны, спокойны, помогают клиентам разобраться со всеми вопросами.
Отличное расположение магазина. В магазине просторно, удобно найти нужную вещь, если что то не нашли, тут как тут, вам в помощь сотрудники. Ассортимент товара разнообразные и цены на разного покупателя, от бюджетного до бизнес класса.
Хотел сегодня телефон тут купить. Так и не нашёл свободных консультантов. Море народу и всего два человека на кассах. Я из Щёлково: у меня в dns ребята работают потрясно. Здесь – кошмар какой-то.
Работают быстро, продавцы молодые чуваки на приколе, в магазине чисто, приходил с возвратом по браку сделали все быстро и без проблем, меньше чем за неделю уже вернули деньги💕
Купил в интернет-магазине встраиваемую технику: варочную панель и духовой шкаф. Отдельно заказать установку в колл-центре не смогли, сказали: "Обратитесь в магазин, там всё сделают без проблем". Пришел в магазин, спрашиваю: "Установка под ключ возможна?" Сотрудники отвечают: "Возможна". Спрашиваю: "Сколько стоит эта услуга?" Отвечают: "Варочная поверхность - 3000 руб, духовой шкаф -1920 руб".
ВНИМАНИЕ: отверстие выпиливать в столешнице под поверхность покупателю нужно самому, это не входит в стоимость и вообще такой услуги нет. Пришлось найти стороннего мастера.
Вывод: компания не знает что такое клиентоориентированность. Максимум что можно купить здесь - это мелкую технику
Большой магазин, много товара.. Когда открылся - нравился. Но все чаще сталкиваюсь с тем, что в магазине нет консультантов-продавцов, а те кто есть очень медленные и отвечают не очень доброжелательно. Несколько раз возвращал товар на полку и уходил в другой магазин, не дождавшись продавца. Очень недружелюбное отношение к покупателям.
В целом все ок, покупала товары с доставкой в магазин. Жаль только, что нет никаких карт постоянных клиентов, бонусов.
3
Show business's response
Иван Иванович
Level 13 Local Expert
January 17, 2023
Прошлое воскресенье увидел в магазине телевизор led dexp 65 диаметр, стоимостью 35999. В среду решил его купить пришел в магазин и обнаружил что он стоить уже 39999. Решил что дороговато за этот телевизор. И взял телик такой же модели только 55 диагональ за 27999. Сегодня прогуливаясь рядом с магазином решил зайти и посмотреть. А стоит уже телик который я хотел 31999 а тот который я взял 23599. Я считаю что меня обманули. Поэтому данный магазин и вообще всю сеть не рекомендую
ДНС, жадничаете? Два дня назад зашёл глянул на картриджи для кувшина барьер, комплект на 3 шт. Стоил до 800 рублей. Сегодня пошел покупать, 1200. Причем упаковка та же лежит. Называется, Велком в Вайлдберриз))) принципиально покупать не буду с таким отношением к клиенту.
Соглашусь с тем, что не дождешься. Вообще странная обстановка в магазине. К кому не обратишься из сотрудников отсылают в зал. Консультанты товар не знают. Два раза приобретала в этом магазине товар и два раза не удачно. Возврат.
Продавцы не могут решить вопрос по гарантийным обязательствам без администратора. Администратор в выходные дни отсутствует. Когда он появится, не объяснили. К сожалению у меня нет времени ходить каждый день и вылавливать администратора. Отвратительно. И не смотря на то что с момента покупки прошло 2 дня, в нарушении прав потребителя мне отказали в возврате денег. Забрали на диагностирование. А продавцы сказали: « Нам плевать, пишите куда хотите свои жалобы»
Хороший магазин. Консультанты отзывчивые- помогли выбрать и оформить покупку за 10 минут.
1
Show business's response
Роман Воронин
Level 16 Local Expert
March 19, 2022
Всем привет. Тут один комментатор написал, что он в шоке от этого магазина!! Я скажу. что я не просто в шоке, а в полном ах.... Такого свинства я не думал встретить в современном ритейле!! Но обо всем по порядку. Итак, 4 марта заказал на сайте с доставкой в Ивантеевку бесперебойник. Проходит несколько дней, от магазина ни слуху, ни духу. Ну думаю, вдруг что не так сам сделал, зашел на сайт, нашел свой заказ, ОПЛАТИЛ, жду. Доставку обозначили то ли 12 марта, то ли 14, точно не помню, да и не хочу копаться уже в истории. В общем, то ли 15, то ли 16 марта звоню в поддержку, там полная жопа - обождите 5 мин, обождите 10 мин... Написал на сайте, типа, ребят, ау, где заказ?? Через день ответ - приезжайте в магазин - забирайте. Думаю , во красавцы - не написал был сам, вообще бы не откликнулись, ну да бог с ними, на следующий день приехал. Мальчик, с его слов работающий первый день, очень быстро нашел мой заказ, НО!! выдать его мне отказался, так как мне не приходили какие то смс с кодами выдачи!!! Кому то звонил, писал, молчал. После моих настойчивых просьб позвать кого то из старших, наконец то родил и появился некто. Сейчас вот думаю, надо было его имя записать, ну да ладно, телефон его у меня остался, поскольку он мне позвонил и проверил связь, после того, как также не смог мне отправить какие то смс. На мое предложение, отдать мне мой оплаченный заказ, а самому разбираться со своими внутренними проблемами с коммуникациями, также получил отказ. В общем, потеряв добрых полчаса, я вынужден был покинуть этот дурдом без заказа и без денег... Часа через два, судя по голосу этот же товарищ позвонил мне и предложил приехать и забрать свой заказ. На мой вопрос, как они мне собираются его выдать, без указанных выше смс, он сказал, что нибудь придумает.... По итогу, приехав к ним заново и получив какой то звонок, я назвал последние 4 цифры звонящего номера и благополучно получил свой заказ. Почему нельзя было не делать нервы и использовать все возможности идентификации меня - не знаю, наверное действительно все новички в магазине и не обладают должными компетенциями!! В общем, дорогой читатель, хочешь почувствовать себя му...ком - добро пожаловать на сайт DNS и конкретно в магазин в Ивантеевке!!!
Консультанты не всегда понимают вопросов...в целом обычный dns. Ассортимент наличия в магазе хороший. Есть из чего выбрать...Но полагаясь толь на себя.
Хороший магазин техники, не плохой выбор . Консультанты помогут с выбором нужного товара. Совершали покупки в данном магазине не однократно, все понравилось. Советую.