Покупали недавно ноутбук, приходили несколько раз. Хочется отметить работу консультанта Павла(к сожалению, фамилию не знаю , светловолосый парень). Помог, отвечал на вопросы, в последний раз, когда оформляли покупку, специально его ждали.
Также хотелось бы поблагодарить специалистов кредитного отдела Марину и Ларису за клиентоориентированность.
Самое главное на сегодняшний момент это цены, поскольку номенклатура товара примерно одинакова а вот стоимость в данной торговой сети немножечко но ниже
Большой, светлый магазин, удобное расположение всего товара, продавцы все хорошо квалифицированные специалисты, всегда помогут и подскажут в выборе товара. Очень большой выбор и разнообразие товаров.
Стандартный магазин, ничего особенного. Ассортимент схожий со остальными магазинами электроники. Если мониторить товар, то заглянуть нужно. Может быть дешевле.
Покупала микроволновку, попросила молодого человека, консультанта вынести коробку из магазина , на ступеньки , чтобы там дождаться такси . На что мне сказали , что это не входит в их обязанности. Я сама забираю оплаченный товар . Я смогла поднять и вынести , и верю, что имел право проигнорировать просьбу женщины ,но в следующий раз пойду в другой магазин .
Персонал не готов помогать , он но она отвечать только лишь за свой отдел , хотя и персонала там маловато , администратор которые ходят по салону , вообще не знают для чего они там находятся ... Я зашёл купить шнур ,и чтобы его найти ,меня слали в вежливой форме от одного консультанта к другому
нормик магазинчик техника нормальная консультанты нормик все нормик
1
1
Show business's response
Алекс
Level 27 Local Expert
February 1, 2023
Цены одни из лучших, консультанты грамотные
Главное не попасться на промика - прямые представители брендов, они дают не объективную рекомендацию, а переводят на "свой" бренд.
Пустой магазин, на выдаче никого, после покупки выдача товара занимает полчаса.
1
Show business's response
Федор Михайлович
Level 10 Local Expert
December 31, 2023
Заказал НОВЫЙ планшет, приехал, выстоял очередь и мне принесли б/у с витрины. Потом еще танцы с бубнами для возврата. -40 минут моей жизни 31 декабря. Топовые ребята.
Обслуживание, заказанный, оплаченный товар, забирали из магазина г. Ростов-на-Дону, пр-кт Королева,14. Сотрудники магазина, в течении получаса не реагировали на обращения о выдаче товара, в грубой форме высказали недовольство о том, что их всего два человека в зале и работать больше некому, всвязи с чем, покупатели обязаны стоять и ждать ровно столько, сколько им потребуется. Такое хамское отношение, не встречали давно.
Персонал хороший, но покупать там можно только мелочевку: компы, флешки, телефоны. Холодилник подмышкой из Вавилона не вынесешь. А на тачке по парковке катать его - вообще не весело!
Продавцы внимательные. Дают хорощие советы. Будьте внимательны при оформлении кредита! Консультант от хоум кредит банка говорила одно, а оказалось в договоре другое. Вроде брала кредит на одну сумму, а оказалось еще и прдключение к программе "финансовая защита" 4000 тысячи. Эта дополнительная сумма не была озвучена консультантом. Конечно я сама виновата, что поверила ей и не внимательно прочла все пункты договора. Но тем не менее, порядочность никто не отменял.
3
1
Ася
Level 14 Local Expert
December 11, 2023
Для меня магазины техники однотипные. Где то есть товар где то нету. Смотрим выбираем
При обращение в магазин dns гипер один консультант из всего магазина и 15 консультантов-продавцов только один из всей массы, продавец по имени Александр помог найти товар и потратил свое драгоценное время на квалифицированную консультацию клиентов.
Александру большой респект просьба просьба поощрить!!!
Сделал заказ по акции "выгодные комплекты". Звонили и предлагали отказаться от заказа, мол один из товаров с витрины. На вопрос а когда привезут не с витрины - тишина. Закрывать заказ не стал. Вечером пришел и понял истинную причину, они просто подняли цены, поэтому и хотели отменить заказ. При заказе информации о том что товар с витрины не было. Новый завоз исходя из инфы с сайта 14.11.2020, а моего заказа Е-36240803 бронь до 18.11.20. Товар получил 16.11, в заводкой упаковке дефектов, но осадок остался.
Если Вам не жалко свое время и нервы, можете совершать покупки в этом магазине. Очень жаль, что никто ни за что не отвечает, ответственность переносят на службу доставку, служба доставки на магазин. Уточняют время доставки для "галочки", но товар так и не был доставлен.
Время доставки с 14 до 19,по истечении времени, стала звонить меня переключали с одного человека на другого и никто не мог мне дать точной информации где мой товар и во сколько его доставят. Итог, 21.50 товар в пути, служба доставки работает до 22.00. Осталось только негативное отношение к магазину.
Магазин где менеджеров не дождёшься пока сам не поймаешь. Ладно если заняты, а то стоят между собой разговаривают. Клиентоориентированность на нуле
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2020
Угораздило меня купить тут ноутбук HP 14s-dq1019ur. Ему нет ещё и месяца на экране появилась затертость. Перестали работать кнопки на клавиатуре.
Отвёз ноутбук в сервисный центр DNS, там сидит сотрудник, который готов лгать вам прямо в глаза, если вы не знаете наизусть Закон о защите прав потребителей, готов выдумывать любые отмазки, типа бреда, что они вообще не причём, это проблемы HP, всё лишь бы компания не выполняла своих обязательств. Неужели им столько платят, чтобы они так себя вели?! Приняли ноутбук, сказали ожидайте в течении 45 дней, абсолютно наплевать, что на нём завязана ВСЯ моя работа. Пообещали выдать подменный в течении 3-х дней.
По истечении трёх дней естественно никто ничего не предоставил и полное молчание. HP сами же от себя сразу открестились, сказали все вопросы к ритейлу и его сервису. После поданной претензии и отзыва в книгу жалоб, часа через 3 прилетает смс, мол ваш подменный ноутбук вас ожидает. Я приехал, тот же сотрудник при мне его открывает, пытается включить, Windows до рабочего стола не дошёл, опять отмазки, мол он был сброшен до заводских, щас я его перезагружу и всё заработает. Естественно перезагрузка не помогла и ноутбук не включился, завис после входа с надписью Подождите. Поздравляю ДНС, очередное дно пробито, МНЕ ХОТЕЛИ ДАТЬ ВЗАМЕН НЕРАБОЧЕГО НОУТБУКА НЕРАБОЧИЙ НОУТБУК, ВОТ ЭТО СЕРВИС! Уж настолько скотского отношения я не ожидал. Естественно отказался принимать подменный ноутбук. Итак, 47к у меня нет, ноутбука у меня нет, работа на 80% не выполняется, 3 поездки в СЦ, за 4 дня, куча нервяка и нулевой результат.
ЕСЛИ ВАМ НЕ ХВАТАЕТ ВПЕЧАТЛЕНИЙ В ЖИЗНИ КУПИТЕ ТЕХНИКУ HP В МАГАЗИНЕ DNS, ВАМ ОБЕСПЕЧАТ МАКСИМАЛЬНО НЕ КОМФОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИС, СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И КУЧУ ЛАПШИ НА УШИ.
Ужасная доставка, заплатили за доставку с 14до18, 21:00 доставки нет, менеджеры ничего не знают, доставка говорит нас, как распределили мы так и едем. Не рекомендую, сервис в 0
Заказала доставку.
Обещали привезти на следующий день.
В итоге на следующий день никто ничего не привёз и даже не позвонил.
В итоге пришлось ехать самой и забирать, хотя бы часть оформленного заказа.
На вопрос "почему так?" каки полагается, никто не дал мне ответ.
1
Show business's response
Виталий
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Мой любимый магазин - постоянно сюда заезжаю - как в Греции - всё есть 👍🏻👍🏻👍🏻