Отзыв о персонале, тк воспользоваться услугами не удалось. Посетил сие место 18.03.2025 в районе 19:20 - 19:30 часов с просьбой о наклейке гидрогелевой пленки на смартфон. Человек в желтой майке (Марина) ответила что их магазин оказывает эту услугу и озвучила цену со словами «такой прайс» (1400-1500) точную цифру не запомнил, тк в достаточно грубой форме сразу отказала по причине занятости. Действительно она была занята с покупателями принтера и ещё чего-то. А я как бы и не требовал бросить всё и заняться мной. Вместе с тем по залу курсировал ещё один человек в желтой майке (Егор), он сходил за стенку и спросил у «парней» которые с его слов отказались наклеить пленку, ну и он ответил что наклеивать не будет. Пообещав написать об этом факте отзыв я уехал в другой офис ДНС, где мне наклеили пленку и даже чехол протерли за 1298 рублей. То ли люди в данном филиале не клиентоориентированные, а может устали под конец дня, но разговаривать не умеют. Каждый решает сам заходить к Марине с Егором за покупками или нет.
Обратите внимание что данный филиал продаёт неисправные товары!!! Никогда не знаешь с кем и когда может такое случиться. Раз на раз не приходится. Имейте ввиду что нужно досканально всё проверять в самом магазине, а еще лучше снимать все на видео. Нам так продали сломанный товар, консультанту просто нужно было сделать продажу, а мы и не подумали даже что такое может быть. Когда пришли сделать возврат, нам нахомили, сказали что это вовсе не они, а мы!!! все сломали. В общем деньги не вернули, чинить так же отказались!
К слову, я так ботинки носила 2 месяца, у них треснула подошва, мне беспрекословно вернули деньги и все! А тут извините меня дорогая техника! 20 с лишним тысяч в мусорку. Спасибо.
К самому магазину претензий не имею. Приехали, вбради товар, купили. Всё
отлично... НО ИМЕЕТСЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ПЕРСОНАЛУ МАГАЗИНА. сотрудник упаковывая товар на кассе немного не справился со своими обязанностями, не мог упаковать правильно. Попросил помощи у своих товарищей по работе ( если можно их так назвать), и наткнулся на жесткий буллинг!!! Прям при покупателях( мы были не одни )!!! После чего начались наезды, угрозы расправы в сторону сотрудника от его коллег. Он было пытался огрызаться в ответ, на это последовала угроза пожалеть об этом. В ОБЩЕМ прошу призвать ребят к уважительному отношению!!! Видно что парень из робких и они этим пользуются. Было жаль парня. Ежедневный буллинг это не из приятных!!!!! Да и наблюдать это все тоже знаете ли не особо приятно.
Грамотный, вежливый, и что немаловажно терпеливый персонал магазина. Широкий ассортимент товаров, а если нужного нет в наличии, можно тут же заказать, ну или используя приложение. Регулярные скидки и акции. Можно оформить доставку в квартиру. Магазин расположен довольно удобно, рядом, в других магазинах ТЦ, можно приобрести продукты питания, одежду, да и вообще много всего
Отличный магазин для приобретения гаджетов, бытовой техники-очень большой ассортимент, вежливые сотрудники готовые предоставить всю необходимую информацию по интересующей вас продукции.
Хороший хоть и небольшой магазин, я очень редко покупаю из ассортимента магазина, заказываю в интернет магазине и забираю по готовности. Несколько раз заказывал доставку именно в этом филиале. Хороший и вежливый персонал.
Довелось купить у вас кулер ID-COOLING DK-15 PWM. Он оказался бракованным - делает кз на плате при коннекте в CPU FAN. Спустя 2 часа приехал вернуть товар. После долгого ожидания возле кассы (не было ни единой души) подошел Святослав, взял товар и пошел уточнять. После вернулся и сказал, что не могут оформить возврат, только сервисный центр, либо мне нужно компенсировать отсутствие термопасты (не знаю как бы это выглядело, я ему перевести должен или купить бедному магазину пасты). После моей попытки объяснить, что я не мог проверить товар, не использовав термопасту (она уже нанесена была на кулер), и очередного отказа у меня на эмоциях вырвалось слово "б..." - которое не направлено лично на него, и тут Святослава прям затрясло от злости, и он начал кричать, что "с ним так нельзя общаться, он человек". По итогу он бросил коробку на стол со словами: "Я отказываюсь работать с этим клиентом".
Благо рядом был адекватный парень Алексей! Выслушав меня и поговорив с ним нормально, пришли к тому, что я намажу своей пастой и мне сделают возврат.
В общем, Святослав, ваши фразы по типу "Я че виноват, что он бракованный..." - полная чушь, вы говорите от лица компании-продавца, которая продала мне это недоразумение.
Алексей, вы молодец, оставайтесь таким же неравнодушным к людям! Благодаря Алексею оценка 3, была бы 1!
Хороший магазин техники, очень давно в данной сети покупаю товары, лояльные сотрудники, очень нравится, что без проблем менял или возвращал товар без проблем.
Хороший магазин. Но.... есть минус в молодых продавцах, они очень плохо знают о товаре, а точнее- от слова совсем ничего!!!. Несут что в голову взбредет -с умным видом, ))) ну хотя бы за это им 4 поставить)))
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
Очень не приятно,что некоторые продавцы (мужчина с бородкой ) пытаются просто втюхать покупателям тот товар,который ему необходимо продать,чтобы выполнить свой план продаж. Пришла за одним товаром,а продавец начал навязывать мне совершенно другой,при этом отзываясь о том товаре,который я изначально хотела,что он "беспонтовый,не интересный". Использует откровенные дешёвые манипуляции,рассчитанные на наивных людей . Очень не приятно сталкиваться с таким навязчивым продавцом ,считающим других людей глупыми
Небольшой магазин техники. Но все необходимое есть. Приятные консультанты. Специально туда ездила за кофемашиной, так как там дешевле было. Много товаров по акциям. И кстати, только наличие товара именно в этом магазине отражается на сайте.
Отличный магазин. Хороший выбор техники. Много товара в наличии, а так же быстрая доставка в нужный магазин при заказе.
1
Show business's response
И
Инкогнито 4495
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
В наличии много товаров, магазин в доступности!)) из минусов некоторые консультанты аж портят настроение, присмотришь вещь, решишь купить как подходит консультант, говорит, что этот товар плохой, лучше его не брать, а пытается дорогой втюхать!!! Желание, что нить купить сразу проподает! И приходится выбирать другой магазин, где консультанты рады продать то, сто вам нравится!)
Когда оформляешь заказ на сайте и приходишь выкупать товар, а его сначала ищут 30 минут, а потом рассказывают, что его случайно выдали другому покупателю по ошибке… это, как минимум, не серьезно для такого уровня сети магазинов.
Пришлось ехать в на пл. К. Маркса в другой магазин этой сети, чтобы купить обещанный к 1 сентября подарок ребенку.
Технику купили, но сил, времени и нервов было потрачено много.
Наконец то появился днс в Краснообске. Теперь стал очень большой выбор товаров. И главное, интернет заказ легко здесь получить, быстро и без очередей. Даже бывало заказ привозили на день раньше ожидаемой даты.
Покупал там в один день стиральную машину и бесперебойник для работы. Машинку два дня везли ко мне в квартиру, а бесперебойник два месяца меняли по гарантии. При этом общение с продавцами магазина негатива не вызывало. Негатив вызывало лишь общение в интернете со службой поддержки. Точнее отсутствие этой поддержки вызывало негатив.
вывод: магазины в порядке, надо допиливать поддержку.
Очень хочется сказать спасибо консультанту Владимиру(Гарбузюк). Очень вежливый, а главное компетентный сотрудник, который понимает о чём рассказывает, как по ассортименту, так и по функциям, заявленным в товаре. В принципе, все ребята приятные, но довелось общаться именно с Владимиром.
Вежливые продавцы) Отличный выбор товаров и сервиса. Всегда беру к электронике дополнительно гарантии 1-2 года и все рекомендую. Без замечаний работает интернет-магазин, можно заказать товар онлайн)
Хороший магазин. Много бытовой техники. Так же много телефонов. Мало только планшетов, и это наверное единственный недочёт. Повторюсь, магазин хороший, Советую!
Зашёл в этот магазин узнать об этом товаре, начали агрессивно не отвечать и говорить что этого товара нет и итог в чем я там ничего не купил Из-за агрессивных людей которые там работают , Плюсом не советую магазин почему ,потому что Они очень сильно накручивают ценник на любые товары
Покупая батарейки проверяйте на кассе. Они знают, что они у них не рабочие и не говорят об этом людям. Батарейка расходный материал и возврату не подлежат если не проверил при продавце.
1Качество товара не всегда хорошее я молчу про идеальное у меня вопрос что мешает делать проверку товара каторый доатавляете распоковкли проверили и зароковпли и запаяли обратно да это немного больше нервов и трудов зато вы будете с95% вероятностью доставлять только качественный товар
2 по прежнему стало мало сотрудников
3 с тобои охотно общаются если ты покупаешь товар свыше 40 тысяч рублей..
На этом пока что все
Посещение данного магазина не заслуживает даже 1 звёзды. Отвратительное обслуживание! Напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Если бы не понадобилась срочно сим карта, не ждали бы уже больше 20 минут в очереди и непонятно сколько ещё стоять будем
Обслужили быстро, товар выдали, народу не много, персонала достаточно, чтобы без задержек всех обслужить. Если едете мимо краснообска, заехать по дороге удобно
Единственный магазин техники и электроники в Краснообске. После переезда в новый отдел магазин стал достойным. Выбор разнообразный, покупателей немного, можно спокойно походить, пообщаться с продавцом-консультантом. Также можно заказать в интернет-магазине и забрать без проблем.
Так себе ранее колектив был более общительнее иногда общаются и не понимают что от них тркбуется один раз попросил заказать мне товар на что мне сказал продавец ожидаите 2дня но мне не пришло уведомление
Что он якобы помог мне в итоге он обманул покупателя... Это плохо очень плохо предлагаю вам задуматся над этим ещё я напомню вам что я пытался товар заказать тогда а меня попросили предоплату одну тысячу рублей но это было полгода назад однако, это всё же оставило осадок... Вобщем если они хотят помочь то пускай они делают это на самом деле!!! А не делая вид!! Надеюсь исправитесь я у вас давно очень покупаю всё и я всё замечаю...
Очень хороший персонал, в отличие от других днс не нужно носиться искать кого-то, чтобы помогли забрать или купить товар. Всё вежливо, даже когда ты сам не в духе и не шибко любезен, за это спасибо огромное работникам.
Всем привет, дорого, скидки не дают, на торги реагирует персонал агресивно, интерес к такому магазину пропадает, можно и подороже и покачественней купить в других магазинах