Товар, наличие не соответствует указанным в интернете.
Консультация от молодых консультантов не особо ознакомительная, за каждый параметр приходится выпрашивать, что не всегда получается.
Цена и выбор техники не плохой. Консультанты никакие. Внимания ноль. При выборе никак не помогают и не участвуют, приходилось несколько раз звать, чтобы приобрести товар.
Вежливфй персонал, менеджеры всегда помогут и подскажут.
Из минусов это расположение витрин, как по мне достаточно тесно, но это уже вопрос скорее к руководству сети.
Много выбора товара , здорово , что можно заказать а интернете и привезут бесплатно в этот магазин, можно использовать , как пункт выдачи. Продавцы все показывают и объясняют
Покупала у них зарядку на телефон на 2А. На второй день она перестала заряжать. Проверяла так же на планшете. Принесла назад в магазин поменять на другую. Продавцы мне предложили отвезти её в сервисный центр, чтобы получить бумагу о неисправности) Такого бреда я не в одном другом магазине не слышала. Отказались принимать обратно. Потом прицепились к неаккуратно вскрытой упаковке. На вопрос, зачем вам нужна упаковка, Директор ответила, что они из-за повреждённый упаковки не смогут поставить данный товар обратно на продажу. Т.е. выводы такие, что они продают возвращены обратно бракованный товар, если сохранилась целостность упаковки. Замечательный магазин! Не рекомендую)
Сегодня покупали сушилку,в днс на оптиков ,ценник был 1990,придя на кассу сказали 2499,продавец вообще не в курсе законов прав потребителя ,спросила будете брать как покупали на подарок конечно взяли,продавцы вообще не заинтересованы в покупателях.
Очень отзывчивые консультанты! Спасибо! Помогли разобраться с кучей вещей!
1
Show business's response
DK
Level 16 Local Expert
July 1, 2023
Любое место делают люди, так вот здесь они как раз отличные. Может не все желаемое есть в наличии, но сотрудники всегда вежливы, подскажут, помогут и подскажут альтернативу.
Обширный ассортимент товаров. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
Show business's response
Киррил
Level 23 Local Expert
December 8, 2023
Неудобно подъезжать на машине, долго искал сотрудника для получения интернет-заказа, неудобный терминал оплаты заказов, да и толка в нем нет, если все равно ждать сотрудника для выдачи на кассе
Быстро оформил заказ на сайте. Приехал без очередей оплатил в кассу и получил заказ в окне выдачи. Довольно удобно. Минус в том что вы не можете посмотреть ваш заказ до его оплаты
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую покупать в сети магазинов DNS. Купили стиральную машину 16.12.2021, доставка на 19.12.2021 оплатили сразу. В назначенное время не привезли, прождали весь день с 9.00 до 23.00. На следующий день разбирались на горячей линии почему не доставили, в итоге перенесли доставку на 21.12.2021 и опять товар НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! При этом ни звонка ни смс, просто тишина, снова стали звонить на горячую линию, а они как попугаи твердят «Товар передан курьеру», а с курьером связаться не могут, не знают телефон!!! УЖАС!!! Как выяснилось своей транспортной службы в DNS нет, а есть узбеки однодневки которые развозят товар!!! И когда они привезут никто не знает!!! А в каком виде и представить страшно!!! Вывод это не организация, а шарашкина контора, которая ответственность ни за что не несёт!!! Единственный плюс, когда выбирали машину нам помогала девушка консультант, она молодец, все рассказала, показала и потом помогала разобраться с доставкой, но от неё ничего не зависит, это совсем другая служба. Будем оформлять возврат, так как техника должна доставляться вовремя и специалистами которые знают как обращаться с техникой, а не людьми которые плохо говорят по русски и перевозят технику на развалившийся машинах. Надеюсь деньги вернут сразу. Обязательно добавлю отзыв про возврат денежных средств!!!
Возможно, что поменялся состав продавцов. Пришла в воскресенье к открытию магазина, прошли мимо три продавца и даже не поздоровалась. Ждала, что на меня обратат внимание, но никто! Пришлось звать. На мою просьбу помочь разобраться в стрессов ой ситуации случившемся с телефоном, мне не помогли. Небрежно отправили в сервисный центр. При покупке телефона мне продали стекло, гарантирую, что оно спасёт экран от царапин, трещин, ударов и сколов! Стекло было даже меньше размером. Телефон самсунг А02. Упал в автобусе, когда я сидела, с сведения на мягкое покрытие, высота 50 см - экран телефона в паутину! Первый консультант неуверенно и в полоборота стоя ко мне, сказал, что моя вина. Я это понимаю, но должна быть гарантия, на что мне ответили, что я не купила страховку! Далее спросил у второго и тот ответил, что они продают и это их основная задача. Номеров сервиса нет, сама ищи. В общем, если хотите, чтоб вас "обули" - этот магазин самое место для обмана и отвратительно го обслуживания!
2
3
Show business's response
Ирина Питер
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Техника разная на любой бюджет и вкус. Удобный сайт, можно выбрать, купить на сайте, а забрать в магазине.
Практически лучший магазин по соотношению цена - качество (если не учитывать цены на некоторые видеокарты). Основной объем необходимых комплектующих покупаю там.
Хороший магазин, вежливый персонал. Проблем с покупкой или получением заказов не было.
Show business's response
Ekaterina Rozhkova
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Покупала флешку, ассортимент не велик, цены средние. Приятное обслуживание, очень быстро оформили покупку через терминал. Чистый, аккуратный торговый зал
Забирали интернет заказ швейную машину. При выдаче его не проверили, работник сразу убежал Стали проверять - не комплект, нет шнура питания. Дали лругой, но не родной... Ужасное отношение в покупателю...
Если хотите весь ассортимент,то его тут близко нету .Магазин маленький,товара соответственно тоже.Только если под заказ,так что лучше интернет магазин .
Такое себе,консультанты отказываются помогать. Пришла за зарядкой для ноута,принесла старую,чтобы подобрать такую-же,мне сказали ,без ноута помочь не можем ищите сами. Хорошо ко мне подошёл второй консультант и помог выбрать правильный зарядник. Хорошо ,что есть такие сотрудники. По поводу самого магазина ,выбор не велик ,обычный маленький магазин DNS .
Обыкновенный магазин, вежливый и профессиональный коллектив.
1
1
Show business's response
С
Светлана Д.
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Сотрудники компетентны, что встречается не во всех магазинах сети. Часто бывает в других магазинах, например, когда задаешь вопросы о товаре, ничего сказать не могут, пока не найдут информацию в интернете. Так я и сама могу найти. А здесь могут посоветовать и сказать честно, не пытаясь "впарить" что-то.
Здраствуйте ..ужастное обслуживание...диспетчера на гарячей линии хамят...повышают голос...на замечания и вопросы отаечают хамством...купили стирально -сушильную машину...вместо одного дня доставки...прождали весь день с 9 утра до 23.00 ночи..так и не привезли..не позвонили..после многочисленых звонков ...вообще отключили телефон...наконец то на следующий день привезли...и...установили машину...проработали мотор..установили..и пошел запах гари...как будто проводка..или мотор горит..машина сильно гарячая...мы неспали ночь..утром звоним в сервисный центр..на гарячую линию.
А там отвечают ..звоните в сервисный центр...они забирут..в течении 20 дней тестируют...если заводской решат что это заводской брак...то может быть вернут деньги...а нам что делать 20 дней...у нас дети..чем стирать...прошу руковолителей компании обратить внимание на свой персонал...это ужас...с другими компаниями у еас проблем небыло...если что то не так возвращают деньги ..или меняют товар...а здесь проблемы...допогие друзья надо всем пострадавшим обращаться в роспотребнпдзор...что у нас твориться в магазинах...а машина стоит не 20-30 тысяч..а более 60000 руб..