Отношение к клиентам отвратительное, клиентоориентированность на нуле, лояльность вообще нет такого понятия у них. И главное нарушают закон, у них там ОЗУ входит в список "технически сложных товаров" лично мне так ответила руководитель магазина, зам не лучше. Вернуть деньги если товар бракованный или не понравился, как работает просто так по закону в течении двух недель с чеком не получится, у них там свои правила отправляется на проверку и ты ждёшь и не известно чего там понапишут ещё, понапроверяют... Геморойный магазин короче говоря, делают только всё как им что бы было удобно и по деньгам и по рискам, а клиент пусть ждёт, клиент пусть платит и остаётся без товара по их вине при чём и главное потом не компенсации, ни извинений и хоть бы давали на время проверки подменный товар, например они продали тебе поломанную ОЗУ по их вине всё, так дайте же человеку на период вашей проверки хотя бы какую -то память временно что бы работа не стояла у человека, а так ни денег, ни товара и только обещания и ожидания... Мало того лично наблюдал, как маски заставляют одевать только избранным.. Короче говоря, отвращение от этого места, покупать там только если вообще ни как и ни где нет товара который нужен. И всё фотографируйте состояние при сдаче при покупке товара и т.д. Иначе потом ничего не докажете!
Выбор средний во многих отделах (большой только в ТВ и мониторах). Цены высоковаты, но в целом магазин очень даже неплохой. Покупал дважды необходимые кабели для ТВ-ПК.
Хочу поделиться опытом заказа онлайн товара в DNS.
1. Товар был заказ онлайн. Был сделан звонок в DNS с вопросом : "Ребята, какие вам документы надо предоставить для выдачи товара?". На что был дан ответ "Просто приходите, все вам выдадим"
2. Прихожу 14.09.2020 в магазин на глежльском в ТЦ Гранд Сити. Меня попросили принести им доверенность или печать организации для выдачи (СРАЗУ ВЕДЬ ОБ ЭТОМ СКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ И НАПИСАТЬ НА САЙТЕ). +20 минут потеря времени. Сходил за доверкой.
3. Оплатил заказ наличкой и вуаля консультант Антон мне говорит : "Ждите 10 минут у нас документы только через 10 минут выдадут" - окей, 10 минут так 10.... прождал 30 минут и получил заказ.
Вы знаете, я считаю что это не приемлемо в 2020 году так быстро забирать заказ из магазина. Предлагаю DNS в 2021 году отказаться от их базы, а документы посылать со склада или с их головного офиса гонцом на коне. А подписывать документы надо перьями и чернилами, как в 19 веке.
Жаль только час времени мне никто не компенсирует и не вернет.
12.09.20 ~12:10
Быстро доставили плашку,приятный консультант Аврам,не пытается впарить покупателю какой-то шлак и добросовестно подходит к своей работе,помог с выбором игровой клавиатуры.Я стался доволен покупками,а Авраму желаю успехов в карьере🙂
Заказывали через интернет товары в этот магазин.
Привезли через 2 недели спустя по частям и пришлось перезаказывать 2 раза и одну позицию забирать вообще в другом месте.
В общем логистика в этой сети отвратительная.
Ассортимент магазина тоже такое себе.
Нужна была краска для принтера, была приятна удивлена её цене и то что она есть в наличие. Продавцы вежливые и обходительные.
P
Plor Lyom
Level 7 Local Expert
May 17, 2021
Ведущий менеджер в "КО" не знает перечень оборудования. На сайте представлено фото, а по факту приходит другое. Не советую делать здесь заказы, потом выслушаете множество неприятных комментариев в свой адрес. Покупатели им не интересны.
Худшие! Впервые заказал у них доставку, оплатил. В итоге габариты груза не позволяют доставить по удобному Вам адресу, заберите в пункте через 2 километра. Никогда бы не связался, и Вам не советую
1
Ваник Арутюнов
Level 15 Local Expert
June 3, 2021
Всегда хорошо обслуживают. Цены хорошие. А вообще, только в DNS покупаю.
1
Андрей Феськов
Level 18 Local Expert
November 17, 2020
Покупал расходники для оргтехники - обслужили быстро, правда не совсем разбираются в товаре.
Владислав
Level 14 Local Expert
February 3, 2021
Большой магазин, с хорошим выбором. Нравится эта сеть.