Пока еще не купила там технику, но хочу отметить отличную работу консультанта. Подробно и терпеливо рассказал про телевизоры, на что нужно обращать внимание, расшифровал все интресующие параметры, рассказал о достоинствах и недостатках, не пытаясь что-то навязать ( для меня это очень важно) Рекомендую этот магазин!
Купил в данном магазине вертикальный пылесос.Сказали 2недели домашней проверки! Дома вскрыв и проверив он не включился, поставил заряжаться на 5часов, но всё бестолку. Сложил аккуратно и через день привёз на возврат. В возврате и обмене отказали и забрали на экспертизу, а пылесос нужен сейчас. Когда ждать возврат не понятно, отношение наплевательское.
Расположение удобное: практически на трассе, но при этом удобная и вместительная парковка. По ассортименту - вся линейка электроники, вычислительной техники и сопутствующих товаров представлена, но в каталоге ретейлера товаров значительно больше, и недостающие на данный момент в магазине можно забронировать через продавцов в зале либо в удобном для покупателя магазине поблизости, либо заказать доставку в магазин или по адресу. Персонал вежливый и компетентный, консультации полезные и по существу. Много чего уже там приобрёл. Цены тоже радуют - практически как в интернете, только здесь потрогать и поюзать можно.
Продавцы сидят, занимаются своими делами. Заходишь они не то что «Здрасти/до свидания», они даже глаза на тебя не поднимают. Считай практически магазин самообслуживания.
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Продавцы вежливые. Парковка есть. Можно заказать товар на сайте и забрать через 3 дня в магазине. Гарантия от магазина тоже есть.
Покупали системный блок, после недели работы перестал включаться, принёс в магазин, без проблем приняли, через 2 дня позвонили из сервисного центра рассказали что сломалось. Поменяли блок питания по гарантии.
Хорошо наполненый магазин. Вполне грамотный консультант попался.показали нужную мне технику,дали сравнить без проблем. Подобрали необходимый товар быстро и без лишних не нужных рекомендаций.
Всё как бы ничего магазин чистый, но был у меня один случай купили с женой там смартфон, модель которая нас интересовала была ограничена и продавец предложил нам отличный последний вариант с ветрины мы обрадовались такой заботе и вниманию персонала и можно сказать не глядя его приобрели , в первые два дня я понял что у него перебои с геолокацией а для меня это был важный аспект так как я водитель ну и решили мы его вернуть или поменять на другую модель на что у продавцов нашлось тысяча причин что бы не брать его назад одна из причин это слегка поцарапано гнездо для штекера зарядки а мы то его и не заряжали ещё), возможно это из за того что он был с ветрины как образец, мы сами конечно виноваты в том что внимательно не смотрели доверились персоналу. Пришлось купить другой смартфон в другом магазине а этот используем как звонилку. Мораль такова не доверяйте персоналу, будте внимательны и бдительны при покупке в этом DNS!!!
Недорогая, и достаточно качественная техника. Персонал на хорошем уровне. Помещение несколько маловато для этого магазина, а в общем, можно посетить.
Show business's response
Роман О.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Заказал ноутбук на сайте с пометкой со склада, т.к. я плачу за новый товар, а не за витринный б/у. Через несколько дней прихожу забрать. Продавец передает коробку, а коробка видно что вскрыта. Продавец говорит что да, вскрыта, просто проверьте внешне что нет сколов и повреждений. Внешне ноутбук был весь в пыли, без повреждений снаружи. Думаю пыль, может на складе лежал долго, не стал придираться. После включения дома на экране появились две белые точки и это не матрица, а повреждение экрана снаружи, как будто чем то острым тыкали в экран. Продавать такой товар под видом нового это конечно обман и покупать что то в данном магазине мне уже не хотелось. В магазине возврат средств отказались делать, только замена. Опять лотерея новый или б/у?
А это ответ службы поддержки магазина: Добрый день ,так как ноутбук был вскрыт , сотрудниками магазина было предложено ознакомится с внешнем видом перед покупкой. Покупатель, достал из коробки ноутбук и его устроил внешний вид, после чего покупатель забрал товар и покинул магазин. По поводу правомерности действий сотрудников об отказе от товара и возврате денежных средств. исходя из ст18 , возврат и обмен товара сложно-технического характера запрещен если товар надлежащего качества.
так же исходя от описания внешнего вида , что покупателя не устроило , не можем быть уверены что данные недочеты проявились до покупки, а не после. Так как повторюсь покупателю предложили ознакомиться с товаром, до покупки, что он и сделал.
Но товар не надлежащего качества со скрытым дефектом, который обнаруживаешь после. Короче, товар забрал, а что там потом в процессе работы с ним произошло мы не знаем, ты сам во всем виноват. Вот такая клиентоориентированность. Придется ждать замену и гадать чего потом ожидать в процессе эксплуатации. В данной компании больше ничего заказывать не стану и вам не советую.
Магазин хороший, приехал помогли выбрать часы, проверить работают или нет. Плюс подсказали какое именно надо приложения для часов. Так как на коробки было совсем другое. Спасибо
Покупал недавно музыкальную колонку для мастерской. Цена в интернет магазинах была такая же . Я предпочёл , сьездить и лично посмотреть, послушать ее. Мне покупка понравилась. Хороший магазин .
Отменили доставку оплаченного в магазине (к сотрудникам зала вопросов нет- молодцы) телевизора в назначенный день. Мало того,что доставка с 10 до 22 часов без выбора временного слота,так еще и соизволили сообщить об отмене только во второй половине дня доставки. В поддержке ничего сказать не могут-после того, как мы с оператором выяснили,что я оплачивал не стиральную машину ( они ее почему-то увидели в моем заказе),а телевизор, мне сказали "ждите завтра, у нас очень много заказов". Вобщем, два вычеркнутых дня из праздничного графика, благодаря бездарям-логистам. Больше в эту лавку-ни ногой.
Менеджер вёл в заблуждение по покупке и доставке товара. Утверждал, что если через интернет магазин заказывать, то нужно обязательно прийти в магазин и оформить документы. И доставка не со склада, а с магазина производиться за дополнительные деньги. Обратилась в другой магазин этой сети не смогли оформить заказ, послали покупать в интернет магазине. Так холодильник я и не купила от впечатлений обслуживания.
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Расположение удобное, рядом с Дмитровским шоссе, и жителям Ермолино и ближайших районов есть где чайник купить, телефон и т.д.
Захожу в dns года три назад, когда биткоин шархнул. Спрашиваю - вы компы собираете? Да, говорят, но видеокарта одна стоит около 60 000 - мол спрос на нее. Ок. Спускаюсь в магазин другой марки и покупаю целый неплохой комп за 60 000р. с той самой видеокартой. Давно было.
Дважды был в этом незвестно чём, первый раз не стал возмущаться, думал не мой день, но позавчера заехал и снова был весьма разачарован. Продавцы- консультанты не хотят ни продавать не консультировать, задницу оторвать от стула- целая проблема, вежливость это где?
Хочу выразить благодарность,всему персоналу днс!ребята молодцы👏🏻Особенно Виталий.Руководство держите этих ребят☺️Активные,весёлые,общительные.Всегда подскажут.И понимают в технике.Не в первый раз обращаюсь😉и не в последний🤝
Маленький магазин ассортимент не полный, продавцы активные, но толькотой технику знают плохо, не знают даже как включается. Много товаров ро акции.
Show business's response
Вадим
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
Мой заказ отдали в розницу (более нуждающимся). Он был очень необходим. Я сделал вывод, что в интернет магазине DNS срочные заказы делать не буду. Заказывал пусковое устройство, чтобы завести машину в мороз, продавцы решили что офлайн клиенты важнее.
Отличный филиал и без того прекрасного магазина.
Персонал в подробностях рассказал все детали касающиеся моего вопроса, ссылаясь не только на продукты этого магазина что не мало важно.
Хорошо персона знающий хорошо свой осартимент который может подобрать все что захочешь да и очень и очень хочется отметить очень хорошую работу детектора магазина а именно Александра чикалина
Хороший магазин электроники и бытовой Техники, ассортиментом не блещет, но сейчас это общая проблема, если есть необходимость купить что-то нужное по функционалу купить можно.
Очень не плохой магазин. Можно найти всё, но под заказ. Продавцы очень знающие ребята. Если что то не нашли обратитесь к продавцам, всё подскажут, некоторые товары у них на складе. Обслуживание очень хорошее. Спасибо.
Очень хороший магазин, есть клавиатуры мониторы ноутбуки телефоны планшеты и аксессуары
Из минусов очень не удоюное прилодение и нету прилавка с телефонами. Не привозят новых айфонов из америки (не минус а примечание тем кто хочет купить нрвые айфоны там)
Недавно открылся магазинчик недалеко от дачи, посылки стало забирать удобнее. А сама сеть Dns отличная, ценник вменяемый, сайт удобный, можно про все оборудование почитать отзывы, перед тем как что то прикупить.
Сделал заказ на самовывоз решили переиграть и заказать доставку. Устроили проблему из за доставки. Очень не удобная система. У водителя нет эквайринга как так?(
УЖАС! Как там люди работают....кондиционера нет в помещении плюс 33. Руководство вообще не думает о сотрудниках😱 заехала посмотреть технику и даже не смогла сосредоточиться в такой жаре.....
В этом магазине мы семьей были в первый раз,цены приемлемые,широкий ассортимент,помощь при выборе,впечатление осталось хорошее.За электроникой поедем сюда же.
Данный магазин, а точнее данную сеть магазинов, очень любим, часто у них заказываем технику, но DNS в Ермолино это ужас, найти что то сложно, так всего навалено! Консультанты не о чем, вообще!