Магазин с хорошим ассортиментом и подходящими ценами. Сюда приезжаю, чтобы все увидеть своими глазами. Правда иногда долго приходиться ждать консультанта.
Наверно если тут купить не бракованный товар то еще нормально, а вообще ребята не понимают ничего в сервисе, не желаю вам сталкиваться с ними в этом направлении, вы всегда будете неправы, даже если правы. прощай днс
Незнание законов сотрудниками магазина, в частности, Закона о защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
При возврате неиспользованного товара надлежащего качества (наушники-вкладыши) сотрудник магазина сказал мне, что наушники являются товаром личной гигиены, при этом сослался также на то, что законом не предусмотрен возврат кабелей, проводов, шнуров.
Во-первых, товары личной гигиены по Постановлению N2463 - это зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Наушники не аналогичны вышеперечисленным товарам.
Во-вторых, наушники - это не провода. Несмотря на то, что провод в них присутствует, этот провод не является определяющей функцией для наушников (определяет их то, что они извлекают звук).
В-третьих, провода и кабели подлежат возврату тогда, когда продаются "за единицу длины". Полная формулировка пункт 4 Перечня в Постановлении N2463: "Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины". Наушники продают целиком, не существует метража наушников в стиле "можно отрезать 50 сантиметров, а можно добавить".
Товар мне в итоге вернули, якобы из-за уважительного отношения бренда к покупателям, но бренд выглядел бы выгоднее, если бы его сотрудники знали законы - и знали, когда они на их стороне и покупателю можно смело отказывать, а когда они на стороне покупателей и его требования к возврату нужно исполнять без лишних вопросов.
Удобное расположение, крутой персонал , все подскажут , помогут 🤝
Show business's response
Enchantee
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Заказ Е-34914163, оказалось что товара в магазине нет в наличии, хотя на сайте информация подтверждала наличие в данном магазине. Я бы не ездила и не тратила свое время, если бы знала, что столкнусь с таким. Пришлось купить другое. Но, в любом случае, лучше покупать в магазине с оплатой по факту получения!!! Никакой предварительной оплаты в DNS shop!!!. Потому что, ранее заказала еще одну доставку Е-34903493 в постамат и просрочка уже 2 дня, деньги заплачены, товара все нет. От операторов толку нет, не могут сказать дату доставки, курьер, типа, несколько дней возит мой товар.
Ужасная контора. Сайт. Оплатил товар(если бы товара не было то и оплата не прошла бы)Посмотрел наличие. Прошло 15 дней. Три раз переносили доставку. И сказали что ее не будет. Т.е мой оплаченный товар отдали кому-то другому. Обман. Мошенничество. Не советую с ними связываться
Для меня новый магазин, был два раза. Достоинство - мало покупателей, ходил без толчеи. По ассортименту как в М-видео, Эльдорадо и пр., но сам магазин, безусловно, значительно меньше!
Искал варочную панель и на сайте было отмечено что по данному адресу она есть в наличии. Когда приехал и выяснилось, что она на витрине (а на сайте это не отмечено).
Ничего страшного. Приобрёл в другом месте
Выдана в не та мышь,поняли это когда принесли домой,в чеке пробили сумму 1950,по факту на коробке 1350,вместо беспроводной положили проводную,нахлобучили и глазом не моргнули даже,оставила обращение,т к уже вечер не успею поехать в магазин,нет слов,одно расстройство(((
Удобство оплаты заказа или товара через терминал. Но очень плохое обслуживание персонала. При просьбе выдать мне мой оплаченный заказ, пришлось ждать «рядового» сотрудника, пока «зам. управляющего» в телефоне сидел. Своё бездействие он объяснил тем, что у него другие функции. Добавить больше нечего.