Не приветливые сотрудники, в прошлом году приобрела вентилятор, включили показали, когда пришла домой собирать, основной запчасти ( палки) на чем держится сам вентилятор не хватало, пришлось снова идти туда и ругаться, а вчера я в 11:44 сделала заказ на сайте 2 блендера, один сразу нашли, а второй искали минут 20, и оказалось что мой блендер продали в другой коробке, и сказали просто выберите другой, не извинений, нечего вообще, заказ делала в 11:44, а пришла за ним в 19:30, и никто не мог даже собрать заранее чтобы клиенты не ждали.... убогий магазин!!!
Бывали но ушли в другой маг. Продавцов нехватает при обращении о консультации редко кого найдешь. Все заняты . Скидок нет .например берешь дорого и за наличку цена вообще не меняется.А это заинтересованость не только продавца но и руководства должна быть . Есть скидка есть покупатель . В декабре расматривали покупку холодильника. Цена от 45000 скидки нет. Ответ купили у соседей через дорогу точно такой же со скидкой в 1.500. Мелочь а приятно.Учитесь господа делать хорошие продажи на маленьких приятностях.
Хороший магазин , брал там бытовую технику, но бывает с работниками зала напряг. Прождал тогда минут 10, понимаю занят покупателем , но расстановка товара может и подождать.
Впечатление просто ужасное вообще вот эта сеть днс лишь бы втюхать. А там как говорится хоть трава не рости! Сотрудники просто ужасно общаются с клиентами когда интересуешься о товаре! Всем на все пофиг! Втюхали а дальше разбирайтесь сами! Раньше был лучшего мнения о этой сети! Просьба обратить на сотрудников внимание администрации! Больше в это ужасное место не пойду!
Неоднократно посещала данный отдел
Обслуживание хорошее, есть возможность взять в кредит.Цены не выше , чем в других салонах. Можно сделать заказ на необходимый товар , если его нет в наличии.Минус, что нет для клиентов места, где можно посидеть, ожидая обслуживания или оформления товара.Нет вентиляции, помещение не проветривается.
Ps Не успела поставить звездочки в отзыве.
Расположение магазина хорошее. Большой выбор товара. Если возник какой-либо вопрос консультанты помогают. На микрорайоне такого магазина нет,очень удобно. Радует большая парковка
Доставка с 12:00 до 21:00 от курьера ни звонка ни чего, как это вообще? Точного времени нет, сидеть как собака ждать привезут не привезут, переживать!!! И у магазина нет номера курьеров, это как так? Отправляете товар не зная с кем
3
Show business's response
Dhampir
Level 3 Local Expert
June 3, 2020
Удобное расположение магазина, возле дома, обусловило его выбор в качестве предпочтительного, на этом все плюсы закончились. Не первый раз встречаюсь с грубость и хамством менеджеров и продавцов (в ДНСе это вообще видимо норма) персоналу стоит поучиться общению с клиентами. Последнее время стараюсь обращаться только к девушке (специалисту по кредиту), похоже только она заинтересована в работе и хочет чтоб покупатель был доволен.
Ну... Тут и говорить нечего... Отличный магазин техники, самый популярный в России. Если порыться в интернет магазине, то можно найти ВСЁ!!! Но есть маааленький мину, это как раз таки, то что в самом магазине мало чего есть. То есть DNS по большей степени сделал акцент на интернет магазин. Ставлю всё же 5 звёзд.
Сдавала в ремонт наушники - airpods, так как перестал работать левый наушник. В итоге наушник поменяли, но теперь стал появляться шум и недавно два наушника стали фонить. Раньше подобных проблем не было. Вероятность того, что поменяли наушники на хорошую копию очень высока (хорошая копия, оказалась не очень хорошей, раз начали фонить). Когда приходила забирать, наушники оказались разряженными (из-за чего не могла сразу их проверить), на мой вопрос, как мне их проверить - молодой человек ответил, что, дома проверю и приду ещё раз (интересно обслуживание).
Сейчас гарантия слетела, и ремонт только за мои средства. К тому же, неисправность - "плавающая" то есть, то нет. Что они сделали в ремонте - так и не понятно. Но единственное, в чем убедилась - продукцию Apple, в данном магазине больше не покупаю (они не предоставляют соответствующие услуги).
Безумно неприятная ситуация. Не советую покупать что-либо в данном магазине, так как подобные проблемы встречаются очень часто. Спасибо
К магазину нет претензий, а вот к кредитному отделу есть. Плохое обслуживание, грубое, предвзятое отношение к клиенту со сторону кредитного конкультанта.
Большой ассортимент продукции, чего нет, то можно заказать. Быстрое и вежливое обслуживание. Приятная обстановка, достаточно места и хорошее освещение.
Пришёл за куллерами охлаждения, сказали нет и не бывает 🤣я аж опешал, в интернете заранее посмотрев наличие товара, пока прям на сайте сотруднику не показал, и это один из случаев, вы где продавцов таких клоунов 🤡 берете, которые в собственной базе не знают как искать товары
На сайте DNS выбрала вытяжку для кухни, заказала. Обслуживание на высоте. Ассортимент на любой кошелек.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 27, 2019
Вежливые продавцы, хороший выбор различных товаров. Единственный минус в том, что когда купили блендер Philips, стоимостью около 4 тысячи рублей и на следующий день он сломался, мне с трудом (около месяца мы добивались) поменяли на новый. А так, если с техникой повезёт...
Консультанта можно ждать часами!
Не всегда объективы и впаривают то что надо им а не то что просит покупатель
Днс обучайте своих сотрудников работать с людьми