DNS
Directions
Dubrovka
283 m
Petra Romanova Street
188 m
436 reviews
November 12, 2024
Хочу поблагодарить Алину, сотрудника консультанта магазина ДНС, который находиться в ТЦ "Мозайка", за её профессионализм. Отзывчивая, добрая, имеет хороший подход к клиентам. Умничка, с большим знанием технических характеристик телефона.
Я осталась очень довольная, так как, она мне помогла разобраться в проблеме возникшей в моём телефоне, которую я купила в ДНС.
Побольше таких милых и добросовестных сотрудников.
Алина, огромное Вам спасибо.
С уважением Мариэтта.
3
February 8
Покупали 08.02 днём холодильник и стиральную машину. Были приятно удивлены очень внимательным отношением сотрудников. Особенно хотим отметить девушку консультанта (у которой к сожалению не было бейджа) с темными волосами, очень приветливую. Детально все подсказала со знанием технических тонкостей, помогла сделать выбор и предложила товары с очень приятной скидкой. Если бы все консультанты были такими, люди бы, наверно, не покупали технику на маркетплейсах. Спасибо ей большое!
Выбор товаров и брендов действительно большой, цены приятные.
April 5
Не рекомендую покупать технику в этом магазине, если не хотите получить дополнительные проблемы в жизни.
21 марта я пришла в DNS в мозаике и попросила подобрать для меня лучший блендер. Мне предложили Polaris 11в1. Сказали, что он самый лучший, все его охотно скупают и никаких проблем не вызывает… Никакие важные для покупателя особенности покупки этой техники не были оговорены. А именно
1. Его нельзя сдать
2. Ему нельзя работать больше 1 минуты
Радость от покупки длилась недолго. Тк в первое же применение он перестал работать. Я протёрла маленький кусочек сыра около 30-40 секунд. Он остановился и сильно нагрелся. Я расстроилась и стала собирать все обратно… через минут 15 включила - он заработал.
Меня такое качество не устроило. Как готовить, если он каждые 30-60 секунд будет переставать работать?
Я все тщательно помыла и повезла в магазин, где мне сообщили, что его отвезут в сервисный центр, где его проверят. Консультант сказал, что такое может быть, если он работает ~30 минут. То есть 30 минут ну это никак не близко к 30 секундам. Консультанты в этом магазине сами не знают, как работает то, что они продают, дезинформируют, недоговаривают, чтобы люди купили, ведь потом они не смогут это сдать…
В сервисном центре естественно сказали, что он в порядке. Привезли порванную коробку, как будто его не проверяли, а пинали. Хотя, когда ее сдавала она была полностью целая.
Написала претензию. В ответе написано, что потребитель имеет право в случае обнаружения недостатков, не оговорённые продавцом, обменять или вернуть товар. Мне же в возврате ОТКАЗАЛИ. И ни в письменном ответе, ни в устном не объяснили, почему он отключился через 30 секунд работы.
Когда я ехала в магазин, я ожидала, что мне помогут выбрать девайс, тк в интернете не все было мне понятно. Но лучше бы я купила в интернете, тк там сдача этого же товара при наличии недостатков была бы произведена моментально.
Я забрала блендер, тк устала ездить в днс на разборки… и так уже понятно, что магазин всячески будет посылать покупателя (меня).
Я крайне не рекомендую обращаться в этот магазин. И если уж пришли, не верить «рекомендациям» консультантов.
Вместо радости от покупки, я получила дополнительный стресс, траты времени и денег на поездки в магазин.
