Хороший магазин, довольно компетентные и доброжелательнве консультанты. Я бывал в нескольких магазинах этой сети. Везде примерно такой уровень. Покупал и телефоны и бытовую технику, в частности несколько цифровых приставок к телевизорам. Есть и дисконтная система, акции, скидки. Так что все вполне достойно. Главное, что все, что было куплено здесь ранее, успешно работает и теперь.
Удобный магазин с хорошим набром товара. Консультанты всегда ненавязчиво предлагают помощь, но я обычно пользуюсь он-лайн стендом для выбора и оформления товара. Была неудачная покупка(смартфон с браком), вернули деньги без нарушений сроков.
В начале месяца я позвонил в dns и спросил принимаете ли вы сюда наушники Xiaomi по гарантии купленные в интернет магазине tmall ,мне ответили да конечно, приехал я значит сюда через пол города ,приняли наушники и сказали ,как будет что известно мы вас оповестим ,приходит смс через месяц где-то что оборудование готово к выдаче , приезжаю мне там отвечают что ПО НАУШНИКАМ НЕ К НИМ надо было обращаться и что у них походу был неопытный специалист, ВЫ СЕРЬЕЗНО?вы там целый месяц интересно что делали?а если это был последний месяц гарантии этих наушников? Вот такие вот работнички в dns у нас , спасибо за внимание.
Магазин находится в г. Кострома, проспект Мира 33. Отвратительное и гадкое отношение к клиентам. Консультантов в зале днем с огнем не сыскать. А если и найдёшь, то работают из рук вон плохо и медленно. На просьбу помочь отвечают вы тут не одна в нашем магазине. Заместитель директора никаких мер не принял на мою жалобу, а молча протянул мне книгу отзывов. Думаю, потом просто выдерут лист с моим отзывом, потому так и спокоен был. Никаких извинений за хамское поведение принесено не было. Являлась постоянным их покупателем, больше не приду. И друзьям - знакомым - родственникам тоже не посоветую этот магазин.
Сказать, что сервис в DNS плохой - сделать большой комплимент. Сервис в dns - это когда с тобой разговаривает гнусавый гопник на жаргонном языке, опрашивая вас в пятый раз, ибо коммуникации между гопниками в dns отсутствуют. DNS - это когда водитель вам начинает втирать какую-то дичь про то, что на ваш товар 2 недели гарантии вместо положенного по закону года. DNS - это вам не дадут сдачи, округлив в свою сторону, ведь лакеям из доставки же так хочется нажиться при любой возможности.
DNS - это ужасный магазин, в который ходить нужно в крайних случаях!
Сделал много нужных покупок - ни одна пока что не подвела. Консультанты приветливые и всегда готовы помочь, к тому же в свойствах товара разбираются весьма хорошо.
Товары нормальные, но консультанты плохо знают свои товары. Покупал вытяжку. Консультант снял с витрины и забыл положить скобу крепления. Хорошо, что я заметил. В выборе товара тоже не помог. Читал всё на бейджиках.
Раньше нравился. Сейчас же я в шоке! При определённой не приятной ситуации я сказала что "клиент всегда прав!". На что продавец мне сказал что "нет". И это притом что отказался показать мне как работает микроволновке. Пришлось нас обслуживать новому управляющему. Спасибо начальник но желание ходить отбили!
Зашел купить лампочки для люстры - ой как неинтересно... ТВ нее хотите купить? Элементарные лампочки для светильника...Скромная кучка, затертые коробочки, 5 одинаковых не нашли - пришлось брать 3+2.
4
1
Светлана Т.
Level 6 Local Expert
June 24, 2019
Консультант не помог в правильном выборе вытяжки. Варочную панель 60см,а вытяжку 50см помог подобрать и он даже не Объяснил, что они должны быть одинаковые по размерам. Пришлось бежать, другую покупать.