Хороший выбор товаров, но очень слабый персонал. Не могут ответить на простые вопросы. Если что-то покупать, то лучше сразу приходить со знанием того что тебе надо. На "консультантов" можете даже не расчитывать
Очень сложная и непонятная подача информации. Попалась сломанная кофемашина, сказали что она была одна, пишите заявление производителям, чтобы они одобрили возврат. Когда покупала фотоаппарат, открыли список возможных и сказали выбирать, когда попросила показать, просто проигнорировали
Сам магазин неплохой, но сервисный центр при нем работает отвратительно. По гарантии отказались ремонтировать мою покупку. Неоднократные жалобы вышестоящим начальникам на них практически не действуют. Сами понимают, что нарушают закон "О защите прав потребителей", но с ухмылкой отказываются выполнять свои гарантийные обязательства. Придется писать жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру - благо по интернету это не сложно.
Отличный магазин. Всегда там покупаю оргтехнику и комплектующие.
3
2
Show business's response
владимир соколов
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Хороший магазин! Большой, светлый, много товаров в наличии, но очень долго ждёшь свободного консультанта! Хотя ребята молодцы профессионалы своего дела!
Это оценка не днс, а оценка персонала конкретного магазина. Я в этом магазине покупаю товар только когда в других нет в наличии и всегда сталкиваюсь с плохим обслуживанием. Пол часа, а то и целый час ждешь что бы тебе вынесли товар который ты заказал заранее. Продавцов надо самому ловить, а вот в днс на Калинина совсем другое дело, там ко мне сами подходят и спрашивают, причем даже по два раза переспрашивают. Я не знаю толи вы плохо обучаете магазин, толи директор не знает как организовать работу. Я как постоянный покупатель не доволен, вам стоит поработать над качеством обслуживания.
Пришел утром. Менеджера приветливые. Хотел присмотреть колонку. Хоть и не дорогую, но персонал отреагировал очень приятно. Всё доступно объяснили и показали. В результате не стал даже ходить в другие места. Купил сразу. Покупкой доволен. Понравилось отношение к покупателю. Не важно собрался там тратить сто тысяч или одну, отношение менеджеров очень доброжелательное.
5
Петр Троценко
Level 12 Local Expert
September 10, 2022
Удобное расположение, место для стоянки авто. Приветливый и вежливый персонал. Доступно и понятно объяснят все что нужно знать для покупки товара.
В основном делаю интернет заказы. Очень удобно. Спокойно изучить, что мне нужно. Есть на сайте классная опция сравнения схожих товаров. Ассортимент в разы лучше, чем в М видео. Расположение магазина мне прям очень нравится. Перешёл через дорогу и все. Кстати, сервис у них хороший. С купленным телефоном возникли проблемы с батареей, заменили без проблем. Быстро. Все работает отлично.
Ужасный магазин.Консультантов надо вылавливать,и выпрашивать товар.Доставка вообще чума,привезли сестре холодильник весом 100 кг,занесли в прихожку,а дальше не хотят.Мы его сами тащить должна? В магазине обговорили,что на кухню занесут,а доставка: пусть вам продавец и тащит.Вроде договорились,они его и долбанули на радостях.Холодильник забрали,упаковку раскидали.Горячая линия с магазином соединяет,а они трубку бросают,некогда им ,заняты все.Когда в магазине были,они к людям не подходили,сидят на кассе болтают.В общем разочарование ,жесть.Я в мвидео брала и холодильник и стиралку.Доставка приехала,показывайте куда заносить,проемы промерили,занесли,на месте распаковали ,проверили и на места задвинули.А тут такое отношение, очень неприятно,больше никогда туда не обратимся.
Плохого ничего не скажу.
Компетентность продавцов так себе, но мне на это все равно, так как выбираю сам и заранее заказываю, даже если это есть в наличии, чтобы никто не забрал раньше, так как они держут почти все в одном экземпляре.
Самый главный плюс, что там есть почти все все, что нужно.
Цены на товары высоки, но и другого места с таким ассортиментом нет.
В ситилинке работают вообще люди с отбитой головой.
15 минут ожидания, пока продавец-консультант соизволит поднять попу со стульчика. И то пришлось его очень попросить, чтобы показал фены. В итоге стояла и гуглила отзывы, т.к. мне ничего не посоветовали. Спасибо, что пробили покупки))
Сотрудники отзывчивые, кредит взчть легко, разнообразие товара нормальное. Но некоторые товары очень сомнительны в качестве, наушники с переходником не выдержали месяца.
Хороший и большой магазин техники. Остался небольшой осадочек с прошлого раза. Покупал товар и потратил несколько часов, чтобы вернуть его в магазин, потому что консультант дал не подходящий товар. Соблюдайте закон о защите прав потребителей без сомнений и колебаний, пожалуйста. Все ок. Продолжаю покупать в этом магазине.