Если бы можно было поставить -1, я бы поставила. 4 продавца умудрялись обслуживать по одному человеку минут за 10. Постоянно бегают, но выдать заказ никто не в состоянии. Пыталась получить заказ на видеорегистратор 09/01 в течение получаса. Очень «обрадовал» менеджер Саар, несколько раз обращалась к нему, на что тот просто поднимал глаза от телефона, молчал и смотрел на экран дальше. Сервис огонь.
Куча продавцов которые заняты своими делами. Демонстративно проходят мимо тебя, не имея ни малейшего желания спросить «нужна ли помощь». Никакое отношение к потенциальным клиентам. Подошла сама, выбрала сама, полное самообслуживание.
Больше ни ногой.
Ассортимент хорошо. Хорошо собирают компьютеры. Звёзды сняла потому, что при оформлении рассрочки необходимо приходить в определенный день. Постоянных сотрудников, умеющих работать с кредитными договорами и банками, нет.
Беда всех DNS -это их персонал , консультации не получите, выбирайте сами,а мы Вам только на кассе проблем. "Офигенный" сервис больше там ничего покупать не будем
Не рекомендую данный магазин, ну если только вам не нужны батарейки.
Отношение к клиенту индиферентное. Попался брак, направили товар в СЦ. СЦ просто кошмар и ужас. Клиента слушать? А зачем? У них свои нормы (видимо).
Опытного сотрудника поймать нереально, отсюда и отношение к покупателю ноль.
Я грешил раньше на другие сетевые, но этот пока в топ вырывается по качеству.
Оплатили покупку онлайн. А дальше все в таком формате: Отвратительный филиал магазина, приобрели товар, открыли. Оказался «витринный образец», в течении часа приехали в магазин (даже не включая его в розетку), Приобретался как новый, продавцы отказывались вернуть денежные средства , указывая на то, что в 19-17 руководства на месте нет, так как магазин работает до 22-00, а лица способные принять решения до 19-00. Возврат не оформили, настроение испортили.
Прекрасный магазин почти весь товар в наличии, даль что продают товар с витрины. Хочу отметить консультирование. Оно на высшем уровне особенно у продавца консультанта Ивана!
Единственный раз зашла туда купить наушники, долго искала консультанта, нашла, но ему было лень что-либо делать. Ушла. Если знать, что именно нужно, то вполне можно зайти, наверное.
Жалко, что нельзя поставить - 1!Заказывала ТВ, когда приехала забирать- он стоял весь заляпаный на витрине в зале. Другого в коробке со склада не нашлось!!!! Вся техника у них единственном экземпляре в торговом зале! Отвратительно, зря потратила свое время!!!!
Магазин хороший. Большой выбор товара, но без толковый персонал.
1
1
А. П.
Level 4 Local Expert
February 18, 2021
Ужасные впечатления от магазина. Некомпетентный персонал, который прячется от клиентов за стеллажами, куча проблем при обращении по гарантии, сотрудники не выдают документы по которым потом можно отследить сервис, чтобы что-то узнать надо постоянно к ним ходить, телефона у магазина нет, соединение только через горячую линию. И даже если добиться в итоге замены, то в магазин её надо заказывать самостоятельно.
Не рекомендую ни этот магазин ни ДНС в целом.
Искал "уши", подвернулся магазин DNS. Быстро и недорого подобрал.
3
1
Александра Сергеева
Level 9 Local Expert
September 12, 2020
Большой ассортимент, хорошие продавцы, качество товара тоже положительное. Единственно, неудобно, что прямо на покупателя у кассы дует холодный ветер от кондиционера, хочется быстрее расплатиться.